Yakaboo: Порушення відносин та неефективне керівництво.

Немає

[Ч.] компанія була вдячна за роботу і досвід. Середовище та атмосфера відділу КЦ зіпсувалась з приходом нового керівника. З моменту призначення керівника звільнився майже весь відділ і всім начхати, чому відбувається масове звільнення (йдуть люди, які працювали від 3-х років + нові працівники затримуються на 2−3 місяці, а звільнятись вимушені зі скандалом).

У компанії багато неналагоджених процесів, на роботі ти маєш придумати велосипед, щоб виконати щось елементарне. Якщо ти не кидаєшся вирішувати це чи намагаєшся вирішити це з допомогою іншого відділу, у якого на це є тех. ресурси, то «ты не хочешь работать».

Єдиний плюс — керівник намагається вирішити неполадки в роботі компанії, збої в системах та недоліки процесів, за що велика молодець. Але це є і мінусом — «хватаючись за все одночасно і тягнучи абсолютно всі питання, які не має вирішувати керівник, затягує основні проблемні моменти відділу».

Кожного дня наради по 1−1, 5 годині, з яких хвилин 20 вирішуються дійсно проблемні питання, решта часу — балачки про проблеми компанії/кур’єрів/і т.д. Навіщо ця інформація операторам?

Керівник не відповідає вимогам даної посади, навички ділової комунікації відсутні, через що виникали постійні конфлікти, а потім обговорення між колегами.

До того ж, у керівника немає розуміння процесів всередині компанії та відділу, що нормально, якщо ти нова людина і тільки дізнаєшся, АЛЕ ненормально обесцінювати роботу підлеглого на основі лише особистого уявлення, як працює система, не розбираючись конкретно в ситуації.

Мати антисимпатії — це окей, не окей ними керуватися та негативно впливати на середовище підлеглих.

Відсутність оплати за додаткову працю — допомогти комусь це окей, а питання стоїть в тому, чи не стає це новим обов'язком. [К.] керівника попросила чітко розділити обов’язки хоча б для розуміння, які задачі брати в роботу — відповідь була: «В компании нет четких разделений (2, 5 роки перед этим были) и «ты должна выполнять все задачи и поручения руководителя».

Це нормально взагалі? (Про те, що керівник говорить російською мовою в книжковій компанії, яка має на меті пропагувати читання в країні та Європі — взагалі мовчу).

З/п значно підвищилась тільки помічниці «на побігеньках», яка допомогла влитися у компанію та процеси. Усім іншим повідомили «у компанії немає ресурсів», при тому що обов’язків ВЖЕ додалось. Відповідно також помічниці можна не виходити в офіс в призначені для роботи в офісі дні, а іншим співробітникам «якщо ти не працював в офісі один день — то маєш вийти в інший». Це здається, кумівством можна назвати?).