Аптеки Ригла: отзыв сотрудника
Преимущества:
Хорошие операторы сотрудники
Недостатки:Все руководители либо друзья, либо родственники. профессионализма никакого, помощи ноль в сложных ситуациях, просто сидят на хороших должностях и зарабатывают не рыпаются. Требования для операторов ужесточаются с каждым месяцем, работать трудно, ответственность высокая, зарплата не поднимается, а обязанностей прибавляется. операторы стараются, но старшие не знают о поощрениях.
высокий план продаж на входящей линии, невыполним. отвратительный график работы, пожелания не учитываются
ужасное техническое состояние сайтов аптек, каждый день проблемы которые не решаются
уволить и наказать могут за мелочи
Не советую, только время на эту шаражкину контору зря потратила. Хорошие операторы тут надолго не задерживаются
-
✓ Преимуществаобещания Далее →✗ НедостаткиУстроилась в эту компанию оператором кол-центра на удаленке. Громкое название «просервис» оказалось только громким названием. Обучение, как и везде, минимальное. Когда вышли в смену, оказалось, что нам не озвучили 80% необходимой информации, а старшим смены особо не до нас, да и работают они до 18,00, а потом до конца смены (а это и до 22,00) ты без поддержки. На вопросы даже в рабочее время, иногда отвечают по полчаса, а у тебя клиент на линии. Программы рабочие устанавливают кривые и пока они их устанавливают, у тебя перестают корректно работать или работать твои личные программы на компе. Требовать чтобы тебе восстановили то, что они же и сломали, бесполезно. Всем на все глубоко фиолетово) Это не первый колцентр, где я работаю, но такого пофигизма, непрофессионализма и бардака я нигде не встречала. О том, что 30% премии составляет выполнение плана продаж, на обучении и на собеседовании не говорят, это становится приятным сюрпризом в последний день обучения перед контрольным звонком. Не рекомендую эту компанию для работы. Далее →
-
✓ ПреимуществаТрудоустройство, удаленный формат Далее →✗ НедостаткиВакансия Оператор call-центра удаленно. Видимо в Ярославле уже всех перебрали и стали размещать вакансии в других регионах. Собеседование и обучение групповые. Это уже показатель текучки. Графика 5/2 нет в принципе, только 2/2 и не когда ты хочешь, а когда поставят. Обед 30 минут и 2 перерыва по 10 минут и это за 12 часов то! Есть ночные смены и исходящие звонки. Оплата 150р в час, но не обольщайтесь. Минусовать время в табеле никто не разучился. Есть план продаж, куда ж без него. Но самое интересное, что если клиент позвонил и ты ему не предложил товар — депремирование 1 продажа 900р. А вот если ты за месяц сделаешь план продаж, то премия всего 5000, и это максимальная. Не факт, что будет. Интересно, да?! Ну да, ладно с премией, в вакансии зп стоит от 32 тысяч, но как не крути не получилось у меня 32 тысячи даже с премией. 21 тысяча — потолок, а так меньше. Минус еще налог, не забывайте! Есть сверхурочные, которые только приветствуются. Компенсации за интернет нет. Текучка у них большая, вакансию видела не единожды. Всего операторов на всю Россию 150 человек, из них 5 часть болеет. Сами посчитайте сколько народу может позвонить со всей России.. Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list?compid=84 251 Далее →💬2 комментария