Ассоциация репетиторов: отзыв сотрудника

Репетиторам, до того как писать гадости, надо научиться читать. Хотя бы заявки полностью, не говоря уже об условиях сотрудничества. Но делает это максимум 20 %. Остальные работают так: возьму заявку, даже если там написано, что ученик занимается у себя, а репетитор удаленно. Нет же, репетитор будет долбить мозги, а то и вовсе откровенно врать, что он поедет к ученику. А по факту — звонит ученику и предлагает скайп. И это не один и не два. В итоге у таких деятелей становится отрицательная внутренняя статистика и, естественно, заказов им здравомыслящий оператор просто не передаст. Зачем? Чтобы потом клиент спрашивал с оператора, который ни сном и ни духом? Не, шалите. Зачем отдавать заявку человеку с сомнительным рейтингом, когда достаточно тех педагогов, кто аккуратно и чистоплотно работает, не доставляя проблем? Половина репетиторов, не меньше, хапают заявку, а потом тут же отказываются: мол, далеко, или время не устраивает. Читать надо заявку, где чаще всего подробнейшим образом все расписано. Нет же, начинают гнуть свою линию: авось удастся развести клиента. Ну как можно передать заявку, если рейтинг репетитора: из 100 заявок оплачено только 10? Либо такой репетитор работает налево, либо не умеет договариваться. Но в обоих случаях..сами понимаете.

В день минимум 5−10 заявок, когда репетиторы сами же «горят» на вранье. Нам говорят, нет занятий, а клиент говорит, есть и уже не одно. Редчайший процент честных, которым лично я старалась первым отдать заявки.

А что творится, когда занятия обрываются..Нет того, чтобы сразу сообщить, что так и так, свяжитесь с клиентом — занятий нет. Или прошло всего одно или два. Неее, зачем. Они начинают играть в ясли: прячутся, не берут трубки, суют в чс. А ведь по условиям сотрудничества, которое репетиторы просто не читают, четко все расписано, что в данных случаях требуется только сообщить сразу. НИКТО НЕ требует коэффициент. Это вранье. А вот если репетитор начинает прятки, включает «мороз», тогда естественно, придут и грозные письма.

Вот пример. Позвонил репетитор и сказал: У нас прошло 3 занятия, последнее было вчера. Консультант получает подтверждение от клиента и аля-улю — к оплате только 0, 25% от суммы фактических занятий. Важно сообщать сразу, даже если уже оплачено. В течение недели с момента последнего занятия.

Но зачем им читать? А не мешало бы. Потому что тогда бы знали, что коэффициент можно уменьшить в ЛК, а можно вообще сделать равным 1! Но проще ж [censored] лить, чем понять про себя, что это ты тупой.

Скольким репетиторам звонила, кто работает ГОДЫ и до сих пор не знает, что можно работать с коэффициентом ОДИН и жить комфортно.

Так что, уважаемые Репетиторы, учитесь читать. И будет вам счастье!