Ассоциация репетиторов: отзыв сотрудника
Репетиторам, до того как писать гадости, надо научиться читать. Хотя бы заявки полностью, не говоря уже об условиях сотрудничества. Но делает это максимум 20 %. Остальные работают так: возьму заявку, даже если там написано, что ученик занимается у себя, а репетитор удаленно. Нет же, репетитор будет долбить мозги, а то и вовсе откровенно врать, что он поедет к ученику. А по факту — звонит ученику и предлагает скайп. И это не один и не два. В итоге у таких деятелей становится отрицательная внутренняя статистика и, естественно, заказов им здравомыслящий оператор просто не передаст. Зачем? Чтобы потом клиент спрашивал с оператора, который ни сном и ни духом? Не, шалите. Зачем отдавать заявку человеку с сомнительным рейтингом, когда достаточно тех педагогов, кто аккуратно и чистоплотно работает, не доставляя проблем? Половина репетиторов, не меньше, хапают заявку, а потом тут же отказываются: мол, далеко, или время не устраивает. Читать надо заявку, где чаще всего подробнейшим образом все расписано. Нет же, начинают гнуть свою линию: авось удастся развести клиента. Ну как можно передать заявку, если рейтинг репетитора: из 100 заявок оплачено только 10? Либо такой репетитор работает налево, либо не умеет договариваться. Но в обоих случаях..сами понимаете.
В день минимум 5−10 заявок, когда репетиторы сами же «горят» на вранье. Нам говорят, нет занятий, а клиент говорит, есть и уже не одно. Редчайший процент честных, которым лично я старалась первым отдать заявки.
А что творится, когда занятия обрываются..Нет того, чтобы сразу сообщить, что так и так, свяжитесь с клиентом — занятий нет. Или прошло всего одно или два. Неее, зачем. Они начинают играть в ясли: прячутся, не берут трубки, суют в чс. А ведь по условиям сотрудничества, которое репетиторы просто не читают, четко все расписано, что в данных случаях требуется только сообщить сразу. НИКТО НЕ требует коэффициент. Это вранье. А вот если репетитор начинает прятки, включает «мороз», тогда естественно, придут и грозные письма.
Вот пример. Позвонил репетитор и сказал: У нас прошло 3 занятия, последнее было вчера. Консультант получает подтверждение от клиента и аля-улю — к оплате только 0, 25% от суммы фактических занятий. Важно сообщать сразу, даже если уже оплачено. В течение недели с момента последнего занятия.
Но зачем им читать? А не мешало бы. Потому что тогда бы знали, что коэффициент можно уменьшить в ЛК, а можно вообще сделать равным 1! Но проще ж [censored] лить, чем понять про себя, что это ты тупой.
Скольким репетиторам звонила, кто работает ГОДЫ и до сих пор не знает, что можно работать с коэффициентом ОДИН и жить комфортно.
Так что, уважаемые Репетиторы, учитесь читать. И будет вам счастье!
👉 Работа в АССОЦИАЦИЯ РЕПЕТИТОРОВ в Ростове-на-дону (1 отзыв) →- 🏙️ Работа в Ростове-на-дону (4435 отзывов) →
-
Обо всех практических недостатках написали мои коллеги. Могу заверить каждый пункт претензий. Очень нехороший сайт, никому не посоветую. Заказные отзывы про широту души генерального директора и душевность администраторов просто рассмешили. Откуда нам знать про того директора, если мы его в глаза не видели? А про администраторов могу сказать одно — нахлебники! Отправляешь заявку на ученика, и месяц — месяц! — пишется в статусе, что запрос обрабатывается. На кого рассчитано? На дурака? Но репетиторы в большинстве своём не дураки! Потом месяц спустя пишет ответ — отмена. Зато когда ученик клюнул на репетитора, начинаются изводящие напоминания: вы связались с учеником? Вы провели первое занятие? Платите! Платите! И плевать им, что ученик откликнулся в 22 ночи, что на часах 3, 4, 5 утра, — бомбардируют сообщениями: позвонили ученику??? Провели первое занятие??? Платите! Платите! Платите! Что ещё добавить? Не рекомендую. Прежде чем оставлять свою анкету, хорошенько подумайте, всё же в ней содержится личная информация, и неизвестно, как этот задушевный генеральный директор вкупе с мудрыми и заботливыми администраторами распорядятся вашими личными данными, и сможете ли вы спокойно удалиться… Далее →
-
Я принял решение прекратить с вами сотрудничество после нескольких месяцев взаимодействия. Это вызвано непрозрачностью и поверхностностью вашей работы. Я записал в своей анкете и видеовизитке, и вы её приняли и опубликовали, что я оставляю за собой право отказаться от ученика в случае несерьёзного отношения. Я как раз отказался от одного из таких учеников, потому что он не отвечал (уже более недели), и всё пояснил в отчёте. Хотя мог бы этого и не делать. Мне не нужен этот ученик. Вы проигнорировали отчёт, т.е. вы его, видимо, не читали, и снова вернули мне этого ученика. Я позвонил вам и вежливо попросил разъяснить эту ситуацию, дать какие-то комментарии. Учитывая ваш подход, что отчёты должны быть сформированы оперативно во избежание штрафов, что я и делал, получается, я должен снова писать отчёт по ученику, от которого я уже отказался. Это категорически неприемлемо. Ваш консультант сбросил с себя ответственность, мол, вы действовали в рамках своего регламента. Мне непонятно такое безразличие, могли бы хотя бы разобраться в ситуации, зачем вам вообще консультант тогда на трубке? Я плачу вам деньги (процент) с проведённых с учениками занятий. Можно было быть и повежливее. Вы действуете непрозрачно и нагло. Я пытался решить вопрос цивилизованно, объяснил ситуацию, звонил, писал. Я оставил сообщение (в корректной форме) в комментариях... Далее →