Билайн: отзыв сотрудника
1. Часто меняется мотивация, в одной одни цифры, в другой — другие. 2. Работа заключалась в том, чтобы заново подключить домашний интернет людям, у которых заблокировался договор. Работать надо было по двум базам — тикеты и финблок. Скажу сразу, подключать людей сложно. Многие просто посылают тебя на три буквы, сбрасывают или грозятся подать на тебя в суд, из-за того что ты им звонишь. Из 100 звонков ты должен сделать минимум 1 заявку, а не то — ты просто слил базу. 3. В первый день когда я пришел, мне сказали, что за 7 заявок я получу 11–13к, якобы, это самый минимум, а чтобы мне получить около 100к мне нужно будет сделать ~60 заявок. На деле, через полтора месяца я получил 7к, а сотрудник, который сделал те 60 заявок — 60к. Нужно реально пахать чтобы получить достойную зп. 4. Очень часто были моменты, когда в базе мне попадались люди, у которых был либо активный договор, либо 160–300 дней не были в сети. Я спрашивал у начальства, почему у так, а у других свежий финблок -90 дней, на что мне отвечали, что быть такого не может, у всех база одинаковая, это просто я работать не хотел. Как я узнал позже, это сам начальник выбирал какую базу кому дать, и это понятно почему. Новичкам дают свежий финблок, чтобы они сделали 3–6 заявок в начале, а потом им дают более «сложных» клиентов со 120 днями, и все, у них ничего не получается и они уходят. Но зато, именно так и выполняется план. Из-за этого, сложно выполнять конверсию. Очень сложно ещё из-за постоянного давления по поводу плана, заявок, той же конверсии, из-за чего ты уходил с работы подавленным. 5. Вечная проблема с монтажниками, которые не хотят работать, и иногда просто не приходят к человеку. Из-за них чаще всего влетает тебе, или в итоге у тебя мусорная заявка.
Полезный отзыв?
(1)
Работа в БИЛАЙН в Санкт-Петербурге (23 отзыва) →
Работа в БИЛАЙН: 267 отзывов →
Работа в Санкт-Петербурге (34925 отзывов) →
Несколько раз собеседовался данной компании. Оператор технической поддержки и продавец-консультант.1)Начнём с того что женщина HR опоздала на 30 минут не предупредив заранее. С кислым лицом молча села за столик и даже не извинилась перед соискателем. Задают много личных вовпросов не относящийся к рабочему процессу. 2) Анкета на 3х листах с указанием всех родственников , мест работ , личных качест...
Работала в Билайне оператором колл-центра. Постараюсь рассказать подробнее для тех, кто собирается выбрать эту работу. Во-первых, если вы не стрессоустойчивый человек, никогда и ни за что не идите сюда. Не только в Билайн, но и в колл-центр любого другого оператора связи. Потому что даже меня, очень терпеливого и сдержанного человека, клиенты несколько раз выводили из себя вплоть до слёз и трясучк...
Чтобы трудоустроиться на работу оператором Колл центра нужно пообщаться с несколькими людьми.сначала звонит один рекрутер проводит беседу, скидывает ссылку на веб встречу с руководителем, который общается именно с Вами, задаёт разные вопросы, заходит по ссылке в мой компьютер чтобы посмотреть возможности моего компьютера (т. к. я устраивала по всем вопросам руководство, я позволила и это сделать -...
Был на собеседовании, на должность начинающего монтажника, хотя в личном кабинете и на самом собеседовании упрямо указывали "Старший инженер" В моем районе свободных мест не оказалось, предложили в соседнем районе, без авто, прекрасно, но ведь я пытался получить информацию по телефону, ее кстати приходилось клещами вытягивать из ,эйч ар, вообще в этом и смысл чтобы пришел на собеседование. Офис ра...
-Сотрудники на собеседовании и руководитель группы активно лезут в личную жизнь и пытаются дружить, это очень некомфортно. Я пришла на работу, а не на посиделки с друзьями. Меня еще назвали стеснительной, но хочу донести до этих людей, что мало кто будет к незнакомому человеку относится доверительно рассказывая все нюансы своей жизни и это абсолютно нормально. Обычные сотрудники, к счастью, так се...