Билайн: отзыв сотрудника

1. Часто меняется мотивация, в одной одни цифры, в другой — другие. 2. Работа заключалась в том, чтобы заново подключить домашний интернет людям, у которых заблокировался договор. Работать надо было по двум базам — тикеты и финблок. Скажу сразу, подключать людей сложно. Многие просто посылают тебя на три буквы, сбрасывают или грозятся подать на тебя в суд, из-за того что ты им звонишь. Из 100 звонков ты должен сделать минимум 1 заявку, а не то — ты просто слил базу. 3. В первый день когда я пришел, мне сказали, что за 7 заявок я получу 11–13к, якобы, это самый минимум, а чтобы мне получить около 100к мне нужно будет сделать ~60 заявок. На деле, через полтора месяца я получил 7к, а сотрудник, который сделал те 60 заявок — 60к. Нужно реально пахать чтобы получить достойную зп. 4. Очень часто были моменты, когда в базе мне попадались люди, у которых был либо активный договор, либо 160–300 дней не были в сети. Я спрашивал у начальства, почему у так, а у других свежий финблок -90 дней, на что мне отвечали, что быть такого не может, у всех база одинаковая, это просто я работать не хотел. Как я узнал позже, это сам начальник выбирал какую базу кому дать, и это понятно почему. Новичкам дают свежий финблок, чтобы они сделали 3–6 заявок в начале, а потом им дают более «сложных» клиентов со 120 днями, и все, у них ничего не получается и они уходят. Но зато, именно так и выполняется план. Из-за этого, сложно выполнять конверсию. Очень сложно ещё из-за постоянного давления по поводу плана, заявок, той же конверсии, из-за чего ты уходил с работы подавленным. 5. Вечная проблема с монтажниками, которые не хотят работать, и иногда просто не приходят к человеку. Из-за них чаще всего влетает тебе, или в итоге у тебя мусорная заявка.