Брокард Украина: Недостаток обучения и поддержки сотрудников

После успешного собеседования в офисе оформляют сразу. Без ознакомительного дня в магазине. Это жирный минус, так как ты не знаешь, в какой коллектив и к какому директору попадаешь.

С первого дня требуют подходить к людям, несмотря на то, что ты ещё никакого понятия не имеешь о продукции. Базы знаний также никакой не дают. Ни о продажах, ни о косметике. Всю информацию должен находить сам. Ходи по магазину, читай коробки, а дома в своё свободное время ищи и учи из интернета каждый бренд. Ставят в качестве наставника одного из продавцов, но помощи от сотрудников тоже не дождалась. Они только делали вид, что помогали, но ведь им это не очень выгодно, конкуренция. Я продавала благодаря своим навыкам из предыдущей работы. Слышала, как продают остальные продавцы — впаривание чистой воды, как на базаре. Меня грызла совесть за то, что я должна была продавать продукцию клиентам, в которой разбиралась даже меньше, чем они. Даже банально, что где лежит, не говоря уже о компонентах.

Очень разочаровалась, так как надеялась улучшить свои навыки в сфере продаж и научиться разбираться в косметике, ведь компания с таким громким именем.

При этом директор с первого дня требовала очень много, будто я сама всё должна знать.

Также в коллективе присутствует крысятничество, нужно следить за тем, чтобы никто себе не присвоил твою продажу.

Возможно, на других торговых точках ситуация получше, но рыба гниёт с головы. Считаю, что сотрудников обязаны правильно адаптировать и обучать, а не сразу оформлять и пускать на самотёк.