ВСК: отзыв сотрудника
Работаю в ВСК вот уже почти год. Из плюсов работы только дмс после 3х месяцев стажировки и коллектив, ребята все молодые дружные, но текучка большая. Работаю в отделе рсс (регистрация страховых случаев) и что хочу сказать — сама специфика работы интересная, НО условия работы… начну с рабочих мест: сидим в маленьких кабинетах рассчитанных на 5–6 чел. Группой в 10–12 человек, летом не отъезжала скорая от офиса т.к. сотрудникам становилось плохо. Программы не работают, все виснет, разбираться с этим ни кто не хочет, заявки в поддержку летят пачками. График работы 5/2 и 2/2, если ты работаешь с графиком 5/2 тебя просят задержатся после работы и «помочь», а то линия горит. А если 2/2 то в принудительном порядке раздают допы. В день по 5к звонков, линия висит, 25 операторов в смене, в ожидании висит 40–50 звонков. Сыпятся письма с ошибками и перезвонами клиентам. Набирают людей постоянно, потому что текучка бешеная. На собеседовании говорят одно, а на деле другое. С зп постоянно какие-то проблемы, то премию не посчитали, то больничный не прибавили, про оплату дом смен, я вообще молчу… придется писать/ звонить/ходить к руководству и просить свои деньги, в ответ только услышите «занимаюсь этим вопросом». Руководство- это отдельная тема … начиная от руководителей отдела, заканчивая руководителем КЦ не имеют даже экономического образования, не говоря уже о страховом деле… ни по каким вопросам обратиться нельзя, на тебя будут смотреть стеклянные глаза в полном не понимании что происходит. Руководство занимается только поеданием обедов в столовой и пребыванием в курилке, мониторя с телефона все от специалисты находятся в линии … обучение проходит по принципу: узнал сам, расскажи другому, но обучением занимаются несколько «бизнес-трениров» :1) престарелая особа — которая вообще не понимает где находится и что нужно делать 2) бывший главный специалист, ныне «бизнес-тренер» — пытается что-то объяснять, но не всегда выходит. Ребят кидают в линию и их уже доучивают, а лучше сказать учат старенькие. Можно написать многое о работе в этой компании именно в этом отделе, каждый сам решает для себя. За такую зп — можно найти работу достойнее …
Полезный отзыв?
(1)
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиНа собеседование обещали отличный коллектив и шикарную зарплату — большой оклад и 25% премии от оклада (по подсчетам выходило около 30 тысяч). На самом деле же еле дотягивало до 20. То есть про зарплату врут. На обучении на тебя смотрят как на тупое г**** и чуть что орут, если где-то сделал что-то не так вместо того, чтобы адекватно объяснить причину ошибки. Когда обращаешься с вопросом к куратору, тот мог проигнорировать, либо же закатить глаза и отвечать так, что больше не хотелось ничего спрашивать и зажаться в угол. Частенько руководство могло наорать на тебя при всех (офис открытый и всем видно, что ты делаешь). Обещают карьерный рост, но как говорится, обещанного три года ждут. А то и больше. Больничный дают, но с таким видом а-ля ты г**** раз ты заболел. Предлагают вместо больничного уходить на удалёнку даже, если у тебя температура под 40 ты обязан делать заявки. Попытаться взять за свой счёт пару дней — это вообще не реально. Этим людям совершенно плевать на твои обстоятельства, будь это даже смерть родственника. Вместо этого пытаются заставить работать на удаленке. Спустя три месяца работы мне сказали, что я могу пойти в отпуск на две недели (при этом мое руководство настаивало чтобы разделила эти... Далее →
-
✓ Преимуществабелая з/п без задержек (хотя ходили слухи), ДМС со стоматологией, оклад, средние шансы на премию, сменный график Далее →✗ НедостаткиКак сейчас помню свою первую мысль оказавшись в этом деловом аду, пересёкши порог: вот я попал. По порядку, дамы и господа. 1. Собеседование было похоже на допрос следователя вместе с его стажёром напару. Под «внимательным» слушанием скрывается та самая плохая игра при хорошей мине. Златые горы, конечно, не обещали, но пытались втюхать впечатление стабильности. И под стабильностью здесь понимается корпоративная секта. То есть, представьте себе место, где каждый, как по указке или по принуждению обязан показывать прямо прилюдно свои радостные и искрящиеся эмоции относительно того, насколько же он в восторге от нахождения здесь. Иначе бойкот и игнор во всём! Бесконечные сходки в круг словно на каком-то шабаше, публичные казни в виде выливания тонн [censored] прямо на голову и в неё, мотивируя это «поддержанием общего рабочего духа», общественное порицание через возвышение абсолютно недостойных. И здесь надо пояснить именно для тех, кто молод и горяч, рассчитывая на повышение или похвалу при быстром старте. Тот, кто жертвует качеством ради количества столкнётся со всплывающей планкой. Да да, именно так — план есть у всех — и у продажников, и у рядовых операторов. Чтобы вы понимали: нет плана — нет премии. То есть, чем больше вы впахиваете, пытаясь... Далее →