ГК Сатурн: отзыв сотрудника

ЗАО Сатурн, ГК Сатурн — одна и та же компания, в которой мне довелось поработать. Офисы и склады расположены на ул. Козловской. В «сырой» сезон без машины идти туда неудобно — пешеходная дорожка маленькая, лужи. Зимой чистят лишь узкую тропку. Понятное дело, что конкретно к Сатурну это не относится, но все равно неприятно. А теперь о самой конторе.

Собеседования в 3 этапа. Первый раз — приходишь побеседовать с кадровиком (их штрафуют, если кадры сбегают через месяц испытательного срока), второе собеседование — пройти полиграф. Вопросы про прием наркотиков, родственников-заключенных, воровство на работе и тд. Потом двухчасовой психологический тест, типа выбрать из фигур понравившиеся, музыкальные предпочтения и т.д. Для чего это нужно — я так и не поняла, т.к.руководство применяет ко всем единую форму управления. Третье собеседование — уже с директором филиала.

Я устраивалась оператором 1с, делала отгрузки и выписки счетов. Коллектив большой, в моем офисе сидело порядка 40 человек. У всех телефоны, разговоры, в общем о тишине можно только мечтать. «Крыс» достаточно — много желающих подняться выше уровня продажников/операционистов. Поэтому рассчитывать с самого начала придется только на себя. За ошибки (допустим, выбил лист гипсокартона не огнестойкий, а влагозащитный) — штрафуют на 1000. И неважно, что клиент не указал в заявке какой именно гипсарь ему нужен — виноват оператор. На обработку каждой заявки выделяется 10 минут.

У каждого на компьютере сохранен текстовый файл с Регламентом, которым Сатурн так любят кичиться (проверьте на их сайте). А Регламент представляет собой набор бредовых требований, которые начальник отдела настоятельно просил запомнить, а еще лучше выучить. Я и не пыталась, но самые абсурдные пункты в памяти все-таки отложились:

1) Мы вас наняли в той физической комплектации, в которой вы нас устраивали. Если по каким-то причинам вам сделали операцию, как сотрудник вы нас не интересуете.

По их мнению, человек без аппендикса будет трудиться менее эффективно, чем человек с аппендиксом.

2) Обеденное время у всех разное и зависит от комплекции. У худышек обед составляет 45 минут, у полных — 15 минут. Правда, вы в обед и так и так на кухню не попадете. На всю ораву сотрудников, которых порядка 60 человек, приходится одна кухонька 6×6 метров. Поскольку начальство имеет возможность уйти на обед раньше вас, то и кухню займут они и их подхалимы. Так что на обед придется ехать куда-то в кафе. Несколько раз видела, как девчонки-операторы обедали… в туалете. За рабочим столом перекусить нельзя — штраф. Даже за жвачку можете получить предупреждение.

Если вы курите, вас внесут в расписание для курящих, ходить только в определенное время, 2 раза в день. По телефону поговорить можно только по работе, личные звонки и переписка подождут до вечера.

К слову, о рабочем дне. Не верьте, что в Сатурне 5ти дневная неделя. Для операторов там существует график дежурств, кто будет выходить в субботу и работать 6/7. Каждый сотрудник делает это приблизительно раз в 3−4 недели. Суть в том, что в субботу вы выходите на полный рабочий день и помимо счетов и отгрузок, добиваете счета и отгрузки за других операторов, которые бросили в пятницу свои недоделки и пошли домой. А поскольку отделы (оптовый и дистрибуционный) разные, номенклатура тоже различается. Как следствие — ошибки, как следствие — штрафы. Этот график дежурств ненавидит каждый оператор.

Касательно времени. В вакансиях пишут с 9 до 18. Это не так. Неделю работаешь с 9 до 18, неделю — с 8 до 17. Лично мне это жутко не нравилось.

В декреты, на больничные отпускают скрипя зубами. Вопреки обещаниям, зарплата не целиком белая.

Кому-то такие условия могут показаться комфортными, однако я на практике убедилась, что за те же деньги можно работать в действительно человеческих условиях.

Из плюсов, пожалуй, только то, что про каждое торговое направление (ламинат, краски, теплоизоляция и тд) проводят обучение. Оператор хотя бы в курсе, какой товар он выбивает. В остальном контора разочаровала.