Глория Джинс: отзыв сотрудника

Хотелось бы оставить свои впечатления о компании «Глория Джинс» и непосредственно о руководящем составе.

Проработав в компании два года, познакомившись с разными людьми и побывав в разных рабочих ситуациях, никогда не оставалось чувства неуважения к персоналу магазина. Но это было до последнего времени, до того, как в компании появился новый РД [Л.] [Г.] [Э.]

С появлением этого человека, все изменилось и далеко не в лучшую сторону. Своё правление (по другому и сказать нельзя) этот человек начал с фразы — Я буду вас всех ломать» и действительно с первого дня попытки сломать каждого человека из всех семи магазинов у неё не прекращаются до этого момента. Руководитель, который позволяет себе обзывать персонал магазина дураками, недалёкими людьми и идиотами, при этом больше, чем полгода не может запомнить, правильное название и написание подведомственных ей магазинов, абсолютно [censored] пишет, делая непростительные элементарные ошибки. Компании не мешало бы при переводе на такую должность, делать хотя бы элементарные тесты для региональных руководителей по правописанию и разговорной речи. Хотелось бы понять, в каких правилах и обязанностях в данной компании прописано, что руководитель имеет право повышать голос на любого из сотрудников, при чем повышать его в Торговом Зале, при покупателях и зачастую выражаться нецензурно. Постоянные покупатели после таких « выпадов» подходят к персоналу и спрашивают — Что это было? и заметьте, не Кто это был, а Что это было?!

Из-за недостатка грамотности, руководитель не может четко поставить задачи, а некорректность приводит к тому, что все начинают додумывать, что именно она имеет ввиду, а переспрашивать или уточнять ни у кого не возникает желания, потому что внятно и без повышения тона, обьяснить все равно не сможет. В результате этого, выполняют поставленную некорректно задачу и результат не заставляет себя долго ждать, начинается психоз, крики и обзывание со стороны РД с комментариями, что все делают все не так.

[Л.] Г. Э. крайне не воспитанный и двуличный человек, посещая свои магазины, она крайне негативно отзывается о сотрудниках, при этом обещая этим же сотрудникам повышение и говоря им, что у них есть все шансы подняться по карьерной лестнице. Очень неприятно за этим наблюдать, неужели она не понимает, что магазины между собой контактируют, что мы общаемся, что кто-то может оказывать помощь в работе, потому что на многие вопросы, задаваемые РД, получаем ответы — Я уже не помню, где смотреть, позвони [К.] (магазин Балашиха) она все расскажет, мне некогда, я за рулем, читайте инструкцию и т.д.

Так же хотелось бы понять, на каком основании РД даёт распоряжение приходить за 1час до открытия магазина (это на рассмотрение управляющего, если есть острая необходимость), когда всегда приходили за 30−40 мин и все успевали. При этом уборку в магазине делает клининговая компания, по её словам для того что бы сотрудник клиннинга успел убрать в магазине, по нашей практики открытия в 9−15, 9−20 максимум уборка оканчивалась в 10−15.

Где прописано в правилах компании, что у сотрудников нет личного времени?! Какое право имеет РД и РВМ требовать какого-либо ответа или информации в 7 час утра и не прекращать это до 24 час, а иногда и позже, как РВМ [К.] комментирует вечерние обзорные фото!

За это можно и в Трудовую инспекцию жалобу подать и я была уже на грани этого и подала бы, если бы не решила уволиться и сохранить свои нервы и здоровье. И такой беспредел творится только у этого РД и этого рвм!

Один из случаев, вызвавших общее недопонимание — наш магазин (ТЦ Мозаика) в качестве помощи собрал хоз.товары в магазин Ногинска (это из нашего куста, девочки сами убирают магазин и им зачастую не хватает выделенных на это денег) и РД сказала, что сама отвезёт и поделит с магазином Балашихи, поскольку скоро поедет в эти магазины. Спустя почти два месяца, она выгрузила часть собранного хоз.товара в магазине ТЦ Город и сказала УМ, что бы они переправили это в Ногинск. Куда делась остальная часть, не известно, а в Балашиху вообще ничего не попало (((

Так же, при перевозке РД переброски из магазина ТЦ Севастопольский в ТЦ Мозаика в машине РД выпала детская кофта категории G 2−8, она долго пыталась доказать мне, что отдала моим админам, потом что отдала ее в Севастопольский обратно и в то же время Управляющему в Севастопольском, доказывала, что отдала нам в магазин. В итоге, до сих пор эта кофта так и не найдена, в Севастопольском она числится на вывоз и ее нет по факту, а мы делали ВИ, у нас все совпадает по кол-ву. Делайте выводы. (((хоть и мелочь

В нашем магазине был инцидент, не единичный, но один из последних с участием РД [Л.]

В кассу на оплату стоял покупатель и РД, желая обучить персонал продажам, вышла из-за кассы, подошла к покупателю, поздоровалась, молча взяла вещи, выбранные к покупке, посмотрела возраст и начала предлагать товар с кассовой зоны. Покупатель несколько раз пытался сказать, что ничего не нужно, но напор РД был, как у танка. Впоследствии пришлось просить покупателя, не писать жалобу на магазин в отношении такой агрессивной продажи, поскольку очень плохо отразится на нашем коллективе, а не на РД.

Ещё один важный момент- поменяли РВМ в наших магазинах, что крайне плохо сказалось именно на нас, за других сказать не могу. РВМ [К.] [Н.] выходец из магазина [Л.] МЕГА Белая Дача и это сразу ударило по действующему ВМ, его начали моментально сливать из магазина, он их не устроил, хотя до этого нареканий не было и мы успешно проходили проверки под руководством РВМ [К.] Надежды. Все это делалось для того, чтобы ввести в наш магазин и поднять по карьерной лестнице ещё одного выходца из МЕГА БДача, который работал товароведом и зал не знает вообще, никогда не касался этого. С его приходом в магазине начался полный хаос! Никакого обучения он не проходил, элементарных знаний по мерчендайзингу нет в принципе, нет никакого представления о цветах, развеске и о выкладке и представлении товара компании. При этом, все его обязанности резко перетекли на пк, админов и ум магазина, хотя раньше все это делал ВМ и прекрасно справлялся, как собственно и ВМ в других магазинах, где они еще остались. От порядка, наведённого предыдущим ВМ  (в плане пос-материалов) не осталось и следа, он не имеет понятия почти за два месяца работы, что и где у него лежит, какие ценникодержатели есть, что заказать из того, что не хватает, какие пос-материалы есть и где они лежат, а получают за это АМ и УМ. РД и РВМ яростно оберегают «своего» мерча от всяческих покушений со стороны его должностных обязанностей. В коллективе происходит негодование и я не в силах его предотвратить, поскольку оно обосновано. Встаёт резонный вопрос- а для чего нам единица такого ВМ ?!

При посещении нашего магазина ДД [Ч.] [Н.] все нарекания были по части ВМ, наш ВМ в тот день узнал много «новых» обязанностей и функций для себя. В ТЗ переполненное напольное оборудование, на котором представлены по 7−8 артикулов одновременно, а стены при этом либо оголенные, либо с них тоже все падает (Но ВМ ничего делать не желает, у него на переодеть манекены уходит ровно одна рабочая смена 8 часов, при этом товар одевает неотпаренный, а в итоге виноваты все, кроме него, персонал, как может помогает, но это не всегда возможно, людей в магазине катастрофически не хватает. РВМ принимает его работу в течении дня, а в вечернем фо начинает писать гневные комментарии и винит весь персонал магазина, опять же, кроме мерча (((Это порядком всем уже надоело. Результат- увольнение УМ, пк и на подходе почти весь коллектив.

В завершении обращения, мне хотелось бы выразить огромную благодарность тем сотрудникам компании, которые действительно многому могут и хотят научить, которые уважают тех, с кем работают:

Абдулгалимова Зубарият [Г.] РД — это человек, после знакомства с которым, я, пришедшая просто временно поработать, поняла, что могу научиться и могу вырасти и в этой отрасли, хотя никогда не видела себя в продажах. И я из кассира стала УМ и готова была учиться и дальше, но не в такой компании, как [Л.] ГЭ 

[И.] [В.] РД 

[Ч.] [Н.] ДД — потрясающе интересный в плане работы человек, очень много знает, охотно делится и подсказывает, толково объясняет и никого не унижает при этом.

[К.] [Н.] РВМ — так же всегда охотно учит и подсказывает, умеет делать магазин красивым и покупательным.

[К.] [О.] — УМ ТЦ Капитолий [С.]

[Ш.] [О.] — УМ Ногинск

[Е.] — УМ Балашиха

Хотелось бы так же сказать отдельное спасибо [И.] отдел кадров за своевременные советы, пон