Гостиница "Натали": отзыв сотрудника
Я работала в должности администратора в гостинице «Натали» (г. Краснодар, проезд 3-й линии, 38). На собеседовании сказали, что работа подвижная, знание гостиничных программ не обязательно, добавили, что нужно будет помогать горничным, когда массовые выезды из номеров и они не успевают их готовить к следующему заезду, а также несложная работа на кассе.
Однако…Проработав там 2 месяца, по факту я делала работу за пятерых человек: администратор, горничная (уборка номеров ночью + помощь горничным днем), кассиром (учет денег по бару, кухне и прием денег за проживание), поваром (вечером, ночью, рано утром), официантом.
При таком объеме нагрузок, за сутки своей смены, в работе администратора периодически неизбежно возникают недочеты в работе. За что с утра, на пересменке, сотрудник подвергается психологическому давлению со стороны начальства.
Отдельно хочется сказать о том, как продаются номера в этой гостинице. Там нет четкой системы цен. Нас постоянно терзали, чтобы мы индивидуально подходили к карману каждого клиента. Чем дороже мы продадим этот номер тем лучше, верхнего предела нет, а вот нижний предел 1000−1500. Ниже этих сумм на сутки селить было нельзя, иначе попадет от начальства. При этом в конце смены все номера должны быть заселены, иначе попадет от начальства. Получается не гостиница, а базар какой-то.
Не могу остаться равнодушной к условиям работы горничных…
При устройстве им обещали определенный график работы. 4/1 или 5/2, точно не помню. Но по факту установленного графика не было. Зачастую, о том, что сотрудница должна выйти на работу она узнавала по телефонному звонку поздно вечером либо рано утром. Понятно, что при таком отношении персонал долго не задерживается.
Итог! В данном гостиничном предприятии НЕТ грамотной организации работы персонала. Руководство экономит на сотрудниках, перекладывая вышеуказанные обязанности на администратора. Нарушаются трудовые права персонала. Очень большая текучка кадров. Регулярный психологический прессинг, все время их что-то не устраивает в работе администраторов. Более того! Когда их перестает удовлетворять работа сотрудника, и они задумают его уволить, это намерение не озвучивается человеку. Работнику дают дополнительные выходные, за это время подыскивают другого. А когда отдохнувший, посвежевший, но уже «бывший» сотрудник приходит с утра, чтобы заступить в смену, его встречают с документами и расчетом.
-
Гостиница Натали — это сплошной обман и рабство! Работаешь как раб 26 часов на смене администратором, по факту выполняя обязанности всего персонала! Стирка, уборка номеров, глажка, учет бара, кухни, готовка, поселение гостей, выписываешь документы, пишешь отчеты, делаешь абсолютно всю работу по хозяйству и за это если повезет тебе могут даже заплатить 1700р за смену! Но чаще всего вообще не платят. Начальство Андронова Лариса Николаевна — крайне неприятный человек, постоянные недовольства, высказывания, моральный прессинг. Стажировка не оплачивается вообще, а пашешь на ровне со всеми и даже больше! Постоянная беготня из-за которой потом получаются недостачи. Отработала там как [censored] одну смену и неделю стажировки — ни копеечки не заплатили и еще осталась должна. Постоянно меняют стажеров, огромная текучка кадров. По всей гостинице камеры, но зона администратора и места где сейф с деньгами слепая! в мою смену ночью пересчитала деньги и чеки — все было ровно и хорошо. После прихода начальства откуда-то появилась недостача в круглую сумму! О чем это говорит? О том что у начальство своих же сотрудников обворовывает и кидает на деньги, а по камерам не видно брали деньги из сейфа или нет! Так же ведут незаконную торговлю алкоголем (а точнее... Далее →
-
Добрый день, уважаемые краснодарцы! И вновь наша с вами любимая рубрика, где [censored] не мамонт — не переведутся, а русский мужик не [censored] — ему права не нужны. Очередная горе-клиника, где работников тьма и только у одного медицинское образование, а остальные инфоцыгане с психологическими дипломами и практиками по 10−16 лет (угораю!) предлагают войти в их табор аж целым администратором! Ну, работёнка, видать, не пыльная, сиди себе 10 часов на кассе, бегай чай-кофе разноси, а в перерывах сиди знатным гостем на очень полезных тренингах. Кстати, их цыганский барон обещает, что все мероприятия доступны для членов их содружества. Умора! Видимо, на их особенном языке это означает, что из зарплаты они денег не вычтут. Ржака! А теперь про зарплату. Шутка ли, но аж целых 60 000 рупий нашинских обещают, ну, а очень уж милым пусечкам аж целых 65 000. Огромные такие, знаете, деньжища за десять часов смены при графике, готовы? 2/2 или 3/3. Начало и конец никто не озвучивает, но 10 часов вы минимум должны отстоять или выстоять, и это только официальное рабочее время, а есть ещё время до открытия и после закрытия смены. И будьте эмпатами, а лучше телепатами, потому что именно такими вас и хотят видеть ваши... Далее →
