Деловые линии: Ненадёжная работа с высоким давлением

Проработала несколько лет, где-то набралась опыта, но здоровья и нервов потрачено намного больше. Про рабочий график с… до… забудьте, если на линии орущий матом клиент, требующий найти его груз сейчас же, то домой вы не уйдёте, пока не успокоите его. За любой косяк, даже не ваш, жалоба от клиента = вычитание с Вашей премии. Текучка большая, работая в одном отделе, так как горячая линия не справляется в месяцы нагрузок, и чтобы не набирать лишних сотрудников, руководство решило, что можно запрячь сотрудников другого отдела и никак им это, кроме как зп, не оплачивать. Но работу ты должен успеть выполнить и свою, и «чужую». Работа в КЦ — это ад, вечно недовольное и отчитывающее тебя руководство с одной стороны и оскорбляющие тебя клиенты с другой (причём за то, что даже не ты виноват в том, что что-то случилось с грузом). Если вы садист, то прямая дорога в астраханский филиал Деловых Линий, хотя деловые они только в том, чтобы навязать вам, клиентам, побольше ненужных услуг и содрать денег. Я в жизни не воспользуюсь этой ТК, так как ориентированы они на крупных клиентов с большущими оборотами, а одно обычных посылок им по барабану. Насчёт карьеры, ну дальше ведущего менеджера вы не пролезете, если, конечно, старший менеджер не умрёт, тогда можно будет попробовать занять его место, а так сидят крепко и скидывают свои задачи «вниз по лестнице». А, ну и насчёт зп, если будете готовы работать как конь, то может заработаете ту зп, которую они обещают, но показатели все должны быть на 100%, чего трудновато добиться, если клиенты недовольны качеством оказываемых услуг.