Деньга: Плохие условия труда и низкая оплата
Устраиваясь на эту должность, будьте готовы получить ещё кучу дополнительных профессий, например, уборщицы, упаковщика, системного администратора, штукатура, маляра, мастера по ремонту и сортировщиками мусора, потому что все это делает там специалист по займам. А начальство только и твердит: «Ты должен», если сотрудника что-то не устраивает, то нам не нужны такие сотрудники. Заработная плата белая, да, своевременно, да, но за все время работы не поменялась ни разу, в среднем в месяц выходит 17 — 18 тысяч, хотя дополнительные задачи и работа растёт каждый день в геометрической прогрессии. В некоторых офисах нет туалета, зимой холодно, как на улице, а летом жарче, чем в пустыне. Строгий дресс-код, как будто работаем с VIP персонами высшего общества, а на самом деле основной контингент — это алкоголики и неадекватные люди. Скрипты, которые не продуманы и не работают, нельзя общаться с людьми на сторонние темы или объяснять что-то своими словами, потому что тебя могут оштрафовать. Штрафы приходят за всё: неправильно сказал, неправильно сел, неправильно вздохнул. Спрос с сотрудника огромный, у тебя есть задание, ты должен его сделать в 3 секунды, ты ошибся, ты должен в 3 секунды написать объяснительную и исправить эту ошибку. Если тебе нужно добиться какой-либо информации от прочих отделов, ты можешь её ждать и по несколько месяцев. Никто не виноват, кроме специалистов по займам. Они всегда крайние. 12 часовой рабочий день, час обеда не оплачивается, но порой нет даже 5 минут на обед, и опять-таки, это только твои проблемы. Проработав в компании 4 года, поняла, что чем дальше, тем хуже. Компания тонет, если не хотите тонуть вместе с ней, не устраивайтесь сюда на работу.
-
Главный минус, руководство с любимой фразой «Незаменимых людей нет». При таких условиях легко объясняется текучка кадров. Да, удобный график работы 2/2, но это при условии того, что на всех точках полный штат. А такое бывает редко и понятно, что твой график уже не 2/2, а так, как повезёт, и если тебя смогут заменить, но заменять просто не кем. Дурацкие скрипты, которые никогда не работали, ужасная работа колл-центра. Помимо общения с клиентами, а они порой бывают полными неадекватами, которые ломают тебе руки, алкаши и пьяницы, ты ещё выполняешь 100 500 задач, и не важно, входят они в твои обязанности или нет. Ты просто должен. О просьбах поднять зарплату тебе говорят, что у вас и так часовая ставка больше, чем в других городах, вы что. Работайте и радуйтесь. Порой чувствуешь себя рабом. Ах да, ещё же есть такая штука как штрафы, необоснованные, нигде не прописанные, не регламентированные, но есть. И с каждым месяцем их всё больше и больше, и звучат они тупее и тупее. За почти 5 лет работы в этой компании я поняла, что с каждым годом она становится всё хуже и хуже и уже смутно верю в то, что когда-либо что-то изменится... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая за. График 2/2 с 10 до 7 часов Далее →✗ НедостаткиНизкая зарплата по сравнению с проделанной работой, ужасная бюрократия, техника и приложение постоянно висят и ломаются, и, кстати, ремонтом должен будешь заниматься ты. В итоге при должности кредитный специалист. Ты на самом деле еще и кассир, бухгалтер, инженер, работник колл-центра. Также можно сделать перерывы по 5 минут всего 3 раза в день. Далее →