Детский мир : Высокая нагрузка и стрессовая работа

12.11.2020 НижневартовскАдрес: Чапаева 27
💸 Средняя зарплата

24 000

Менеджер интернет-заказов, чтобы вы понимали, стоит туда идти или нет — прочитайте этот отзыв.

Как начинается рабочий день?

Приходишь, снимаешь «просроченный товар» с полки выдачи интернет-заказов, там указано — хранение до, по такое и снимаешь.

Далее начинается самое интересное: заходишь в программу SAD и просматриваешь интернет-заказы, там будет вкладка — собрать до 11:00 и т.д.

Пока ты собираешь интернет-заказы, а бывает и такое в частых случаях, что интернет-заказы не собраны ещё со вчерашнего дня, уже начинают приходить покупатели за интернет-заказами и не находить их там. Спросите, почему они не находят заказ? Ведь СМС-уведомление-то уже поступило, что «заказ собран» — отвечу: все дело в рейтинге магазина. Если у магазина, не дай Бог, будет просроченный товар, и ты не успеешь его закрыть в определённое время, то рейтинг магазина будет стремительно падать, и вместе с ним твоя премиальная часть, а оклад не такой уж и большой. И всё время приходится выслушивать недовольства от покупателей, непосредственно занимаешься тем, что собираешь им заказы только тогда, когда они придут за заказом. А бывает и такое, что там человек по 10−15 стоит и ждёт, когда же ты им соберёшь заказы. Некоторые покупатели кричать уже начинают, а заказы могут быть разными (от памперсов, и до одежды, игрушек, туфелек), и не всегда этот товар находится на витрине. Бывает и такое, что весь товар (а особенно одежда) у них хранится на складе, и что вы думаете? Все так просто? Дело в том, что ещё на складе очень проблематично найти этот товар. Если после ревизии, то ещё ладно, а вот если только через программу, нужно смотреть по дате прихода товара, и бегать по этому складу и искать одни только туфельки! В приходе могут быть точно такие же туфельки, но штрихкод отличается. Напомню: все это время стоят люди и ждут свой заказ, они звонят территориальному директору, жалуются на тебя, постоянно просят книгу жалоб, а заказов в день бывает и под 300, а ты на магазин всего 1 человек…

И ещё у них есть такая тенденция ставить новичков одними, а те, кто работает по 1 года, по 2 года, то их ставят в парах, потому что им так удобно, они все успевают. Т.е. ты работаешь по 12 часов, у тебя нет времени сходить, чай попить, постоянные стрессы, постоянно куда-то бежишь, что-то ищешь. Ты грузчик, комплектовщик, менеджер и кассир в одном лице. Если вы хотите «расшатать» свою нервную систему, возненавидеть всех людей — добро пожаловать!

Да ещё там надо сдавать экзамены, причём экзамены не только те, что связаны с твоей работой, ты должен будешь знать выдачу и приём товара на складе — зачем это нужно менеджерам? Не понятно. Ещё этот экзамен влияет на твою заработную плату. Если ты его не сдашь, то будешь получать как стажёр 10-12к, даже если при этом всё успеваешь. Удачи..

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 38273

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 06.02.2025 Архангельсккассир
    ✓ Преимущества
    Официальное оформление Белая зарплата Далее →
    ✗ Недостатки
    Я работала в ТЦ «Рио» и могу сказать, что из всего коллектива в 6 человек, не считая меня, нормально можно было работать с двумя. Они не ходили курить в рабочее время (директор так вообще дымит будто целыми днями), не задирали носы и всегда могли выручить. Остальные — тихий ужас. Одна постоянно отпрашивается курить и пропадает на полдня в общей сложности. Самый старый работник в этом коллективе может не подменить тебя во время обеда, просто потому что не любит стоять на кассе. Прошу подменить зама Е. — «попроси О., я не должна стоять на кассе». В конце концов, когда наконец-то обслужил всех на кассе, тебе эта О. тычет носом в график обедов, мол, у нас все ходят по расписанию. Она, как самый древний сотрудник, хотя и просто кассир, ведет себя отвратительно — поучает, хотя её поучения расходятся с указаниями замов, материт девочек и вообще творит, что хочет. Когда я только пришла, никто не удосужился выдать мне QR-код для работы на кассе. Я долго работала под чужими, а когда поругалась со старейшим работником — она запрятала чужие бейджи и выставила меня перед замом тупой во время набега покупателей, поскольку зам отказалась дать мне свой бейдж, чтобы... Далее →
  • 21.12.2024 Санкт-Петербургкассир💵 ЗП: 48600
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    1
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Заработная плата и премии вовремя Далее →
    ✗ Недостатки
    Я пришла работать в Детский мир (в г. Кириши, Ленинградская область) в конце ноября 2024. Работа — честно, хуже не придумаешь. Вначале все было ок. Вроде последние дни ноября, планы все выполнены, можно и выдохнуть. Настал декабрь. И… понеслась. Я первого декабря провалила показатели по СБП. Упала ниже 30%. Директор — п.о.а. сначала мягко меня предупредила, мол, ты чего, показатели валишь? Я молча стерпела. Ну, думаю, ладно. Начало месяца, первое число, бывает, что день не задался. А после начали бочки катить. Слышно только одно — планы, NPS, СБП, АУ (акция «Участвуйте»)… Планы, NPS, СБП и т. д. Меня фактически бросили в самом начале адаптации. Не выдали чек-лист и наставника, который бы все рассказал и показал ассортимент. Не дали на руки инструкции по работе. Толком не показали, как нужно работать. В общем, как-то сама справлялась. Без наставника. И без чек-листа. При этом не зная ассортимент магазина от слова совсем. Зато работы навалят выше крыши. И слышишь только — Саша, показатели, Саша, показатели. Саша, почему так мало благотворительных наборов продано? А недели две назад меня фраза директора вообще в ступор загнала — наверное, Саша, тебя послали конкуренты... Далее →