Детский мир : Высокая нагрузка и стрессовая работа

Менеджер интернет-заказов, чтобы вы понимали, стоит туда идти или нет — прочитайте этот отзыв.

Как начинается рабочий день?

Приходишь, снимаешь «просроченный товар» с полки выдачи интернет-заказов, там указано — хранение до, по такое и снимаешь.

Далее начинается самое интересное: заходишь в программу SAD и просматриваешь интернет-заказы, там будет вкладка — собрать до 11:00 и т.д.

Пока ты собираешь интернет-заказы, а бывает и такое в частых случаях, что интернет-заказы не собраны ещё со вчерашнего дня, уже начинают приходить покупатели за интернет-заказами и не находить их там. Спросите, почему они не находят заказ? Ведь СМС-уведомление-то уже поступило, что «заказ собран» — отвечу: все дело в рейтинге магазина. Если у магазина, не дай Бог, будет просроченный товар, и ты не успеешь его закрыть в определённое время, то рейтинг магазина будет стремительно падать, и вместе с ним твоя премиальная часть, а оклад не такой уж и большой. И всё время приходится выслушивать недовольства от покупателей, непосредственно занимаешься тем, что собираешь им заказы только тогда, когда они придут за заказом. А бывает и такое, что там человек по 10−15 стоит и ждёт, когда же ты им соберёшь заказы. Некоторые покупатели кричать уже начинают, а заказы могут быть разными (от памперсов, и до одежды, игрушек, туфелек), и не всегда этот товар находится на витрине. Бывает и такое, что весь товар (а особенно одежда) у них хранится на складе, и что вы думаете? Все так просто? Дело в том, что ещё на складе очень проблематично найти этот товар. Если после ревизии, то ещё ладно, а вот если только через программу, нужно смотреть по дате прихода товара, и бегать по этому складу и искать одни только туфельки! В приходе могут быть точно такие же туфельки, но штрихкод отличается. Напомню: все это время стоят люди и ждут свой заказ, они звонят территориальному директору, жалуются на тебя, постоянно просят книгу жалоб, а заказов в день бывает и под 300, а ты на магазин всего 1 человек…

И ещё у них есть такая тенденция ставить новичков одними, а те, кто работает по 1 года, по 2 года, то их ставят в парах, потому что им так удобно, они все успевают. Т.е. ты работаешь по 12 часов, у тебя нет времени сходить, чай попить, постоянные стрессы, постоянно куда-то бежишь, что-то ищешь. Ты грузчик, комплектовщик, менеджер и кассир в одном лице. Если вы хотите «расшатать» свою нервную систему, возненавидеть всех людей — добро пожаловать!

Да ещё там надо сдавать экзамены, причём экзамены не только те, что связаны с твоей работой, ты должен будешь знать выдачу и приём товара на складе — зачем это нужно менеджерам? Не понятно. Ещё этот экзамен влияет на твою заработную плату. Если ты его не сдашь, то будешь получать как стажёр 10-12к, даже если при этом всё успеваешь. Удачи..