Достависта: Проблемы с расчётом ожидания и поддержкой
нету
Недостатки:заказ 53 091, приехал на адрес, здание большое, пока оформляешь документы бесплатное время ожидания кончается, объезжаешь здание для сдачи груза, выкидывает тебя с приложения, как будто ты уехал. Разработчики, вы что, там думать не можете, что нужно охват больше сделать у больших зданий? Когда решал вопрос с добавлением платного ожидания, диспетчер с 3-го раза смогла рассчитать платное ожидание, а когда добавляет его, то сумма самого заказа уже меняется, так как текущее время уже другое и стоимость заказа уже изменилась. Показал ей скрин самого заказа, но стоимость рассчитана типа корректно и комиссия берется со всего заказа. Внимание, заказ был безналичный, то есть стоимость там уже указана с комиссией, далее стоимость ожидания мы тоже уже посчитали с комиссией, а по итогу сумма отличается на 2 рубля, из-за того, что диспетчер не может вбить правильную сумму, чтобы рассчиталась комиссия для компании, чтобы я получил правильную сумму или не хочет, или программа не дает. Вывод — обворовывают, с поддержкой общаешься или с ботом, или с безмозглым диспетчером, который отвечает шаблонами и не в тему проблемы.
-
✓ ПреимуществаМожно взять копеечный заказ за наличку, например с Садовода до Центра за 350р и сразу получить деньги. Далее →✗ НедостаткиЗаказы с Севера Москвы в Бутово за 900 р на автомобиле, при этом ещё хотят, чтобы перевёл выручку за товар (взял на себя ответственность за деньги и бесплатно поднял на этаж). Также оформил доверенность в бухгалтерии на товар, согласовал с логистом, как приехать/заехать, где отгрузиться/загрузиться. И всё за это 900 р. Можно приехать и 30−50 минут просто оформлять документы в бухгалтерии или у логиста ждать, а потом ещё на складе. Оплачивают ожидание 360 р в час. Вы выполняете функционал 1) Водителя 2) Грузчика 3) Менеджера 4) Логиста Заказов от 900 р и выше практически нет, можно целый час утром просто ждать и ловить в приложении такой заказ. За 250-450 р через полгорода навалом. Работать не стоит, убьёте машину или себя. За пешие доставки ставки настолько копеечные, что некоторые заказы весят днями и их так никто и не берёт.. Далее →
-
Компания и раньше не радовала своим сервисом и ценами, но сейчас они вообще перестали заботиться и о сервисе, и о клиентах, и о своей репутации. Но деньги за доставку хотят как за билет за междугородний проезд! Сделала очередной заказ, чтобы перевезти посылку из Москва-Сити в ЗАО; заказ взял курьер из Лобни! Для тех, кто не понимает: ждать курьера нужно 2 часа. Видимо, он специально это делает, чтобы штраф с отправителя за отмененные заказы перечисляли ему за «ничего не делать». В службу поддержки не дописаться. Бот не отвечает. За отмену этого чудо-курьера взяли штраф! 120. Вот такое обслуживание. Такого безобразия нет нигде. Далее →