КВЭЛ: Обман и обкрадывание клиента.

30.01.2024 Кемерово
🚀 Должность

клиент сервиса

ОТЗЫВ клиента: Непрофессионализм приемщиц и обман. Деньги содрали ни за что. Говорила с техдиректором: воз и ныне там. Написать директору КВЭЛа с сайта невозможно: там «умно» сделано… Написала в Samsung — тишина:

«Добрый день, Samsung! Обратилась в ваш сервисный центр КВЭЛ в Кемерово. Даю переписку:

„Добрый день! Нужна крыльчатка для пылесоса Samsung VCC 4475 s3b/xev, 2000w. 2 г. назад уже меняли. Слабое место пылесоса.

 — Добрый день, з/ч не торгуем.

 — Ясно. Сколько будет стоить замена крыльчатки + ее цена? И время на получение детали и монтаж.

 — Стоимость ремонта 1600 р. + з/ч, по стоимости з/ч запрос сможет сделать мастер, после того как сдадите аппарат на ремонт."

Сдала пылесос 23.01. Объяснила еще раз на приеме, что сломана крыльчатка, что мы ее уже сами меняли 2 г. назад, что 1600 + стоимость з/ч оплачу уж, если не смогу достать такую же. 24.01. мне снова звонит приемщица с «докладом»: нужна замена двигателя. И по эл. почте, и устно все было объяснено, но вопиющий непрофессионализм и отношение к клиентам спустя рукава приемщиц сервиса, в конечном итоге, вылились в то, что с меня взяли (Карл, вы слышите: людям, самим разбирающим двигатели, меняющим детали, знающим и тут же говорящим о причине!) 500 р. за «д-и-а-г-н-о-с-т-и-к-у»! Я потратила время на людей без совести и чести, не соответствующих занимаемым рабочим местам, отдала деньги за воздух из пенсии в 13 500 р., моталась 2 раза по гололеду, ибо никто в переписке не сказал, что мы только двигатель можем менять, а не крыльчатку вам будем искать и ставить! Вопиющее отношение к людям, нижайший уровень ответственности! Рекламу КВЭЛ сделаю «отличную», т.к. общаюсь с большим количеством людей, где мое мнение является знаковым. Да и прессу можно «ознакомить».

Я просто всегда в таких мерзких ситуациях думаю о людях, кто не может себя защитить от обмана и произвола, от непрофессионализма и безответственности. И это я еще не включала пылесос (и так со вчерашнего дня расстроена неимоверно!): не сжег ли мастер двигатель при, якобы, «диагностике»! Ведь это так «выгодно» сервису — замена двигателя. Недаром мне вчера сказал один мастер, что тем, кто разобрал и сделал ваш двигатель, уж установка его — нипочем. Конечно, поставим сами. Только где денег взять с пенсии в 13 500 р. на новые двигатели?!

По сути, в этой истории меня просто обманули, ограбили на время, деньги, здоровье и в душу наплевали.»

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 12600

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
🔍 Похожие отзывы:
  • 30.11.2025 Кемерововодитель💵 ЗП: 23000
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    1
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Преимуществ нет, кроме того как красиво льют в уши. Далее →
    ✗ Недостатки
    Очень много. Обман и мошенничество чистой воды. Начинается с того, что вызывают после отправки документов на электронку в Казань на собеседование, водителем категории В, берут деньги за пропуск в размере 23 тысячи рублей, ещё до вызова на работу просят наличными чеков и каких-то других подтверждающих документов, что это деньги за пропуск, не предоставляют. После этого связывается по ватсапу безымянный юр.отд, с кем ты там общаешься, чёрт его знает, потому что они не представляются. Обещают вызвать на работу по истечении 10 рабочих дней после того, как будет готов пропуск. Но проходит очень много времени, целый месяц после моих настойчивых звонков и сообщений по ватсап, они присылают вызов без числа, без адреса, короче, филькину грамоту на деревню деду. Просят подписать этот пустой вызов и отправить им, и только после этого отправляют на медкомиссию. После того, как прошёл медкомиссию, ждал ещё 2 недели — это уже полтора месяца прошло, и они предлагают работу водителя категории С вместо В. Кто пострадал от этих лжеработодателей, просьба связаться, т.к. ищем свидетелей для обращения в суд. Тел. Первая цифра 8, потом два раза 906, после этого цифры... Далее →
  • 28.11.2025 КемеровоАнонимный сотрудник💵 ЗП: 23000
    ✓ Преимущества
    Никаких. Только высасывание денег Далее →
    ✗ Недостатки
    Данная компания после заключения трудового договора не предоставляет работу согласно договору. Просит деньги на пропуска на объект в размере 23 000, наличными, чеков и какого-либо документа на оказание услуги не предоставляет. Вызывает на собеседование в Казань, заключает типа трудовой договор, берет деньги на пропуск, и все её потерялись работодатели. Затем связывается юр. отдел по ватсап и отправляет документы для заполнения. По истечении 10 обещанных дней по трудоустройству молчок. Спустя месяц присылают вызов (филькину грамоту) на деревню дедушке, где не указывают ни адрес, ни дату прибытия. Короче, это развод. Кто пострадал от действий этих лжеработодателей, просьба откликнуться, ищем свидетелей для обращения в суд. К сожалению, тут нельзя писать номера телефонов. Тел. Первая цифра 8, затем два раза 906, после идёт пятёрка и шестёрка, далее цифра 3 и цифра 1. Пожалуйста, попробуйте связаться, я думаю, многие пострадали от этих работодателей. Далее →