КВЭЛ: Обман и обкрадывание клиента.
ОТЗЫВ клиента: Непрофессионализм приемщиц и обман. Деньги содрали ни за что. Говорила с техдиректором: воз и ныне там. Написать директору КВЭЛа с сайта невозможно: там «умно» сделано… Написала в Samsung — тишина:
«Добрый день, Samsung! Обратилась в ваш сервисный центр КВЭЛ в Кемерово. Даю переписку:
„Добрый день! Нужна крыльчатка для пылесоса Samsung VCC 4475 s3b/xev, 2000w. 2 г. назад уже меняли. Слабое место пылесоса.
— Добрый день, з/ч не торгуем.
— Ясно. Сколько будет стоить замена крыльчатки + ее цена? И время на получение детали и монтаж.
— Стоимость ремонта 1600 р. + з/ч, по стоимости з/ч запрос сможет сделать мастер, после того как сдадите аппарат на ремонт."
Сдала пылесос 23.01. Объяснила еще раз на приеме, что сломана крыльчатка, что мы ее уже сами меняли 2 г. назад, что 1600 + стоимость з/ч оплачу уж, если не смогу достать такую же. 24.01. мне снова звонит приемщица с «докладом»: нужна замена двигателя. И по эл. почте, и устно все было объяснено, но вопиющий непрофессионализм и отношение к клиентам спустя рукава приемщиц сервиса, в конечном итоге, вылились в то, что с меня взяли (Карл, вы слышите: людям, самим разбирающим двигатели, меняющим детали, знающим и тут же говорящим о причине!) 500 р. за «д-и-а-г-н-о-с-т-и-к-у»! Я потратила время на людей без совести и чести, не соответствующих занимаемым рабочим местам, отдала деньги за воздух из пенсии в 13 500 р., моталась 2 раза по гололеду, ибо никто в переписке не сказал, что мы только двигатель можем менять, а не крыльчатку вам будем искать и ставить! Вопиющее отношение к людям, нижайший уровень ответственности! Рекламу КВЭЛ сделаю «отличную», т.к. общаюсь с большим количеством людей, где мое мнение является знаковым. Да и прессу можно «ознакомить».
Я просто всегда в таких мерзких ситуациях думаю о людях, кто не может себя защитить от обмана и произвола, от непрофессионализма и безответственности. И это я еще не включала пылесос (и так со вчерашнего дня расстроена неимоверно!): не сжег ли мастер двигатель при, якобы, «диагностике»! Ведь это так «выгодно» сервису — замена двигателя. Недаром мне вчера сказал один мастер, что тем, кто разобрал и сделал ваш двигатель, уж установка его — нипочем. Конечно, поставим сами. Только где денег взять с пенсии в 13 500 р. на новые двигатели?!
По сути, в этой истории меня просто обманули, ограбили на время, деньги, здоровье и в душу наплевали.»
-
Не держат слово. В вакансии будет написана одна зарплата, официальное трудоустройство, оплата в выходные дни. В целом работать можно, но если ты готов к игре в одни ворота (в твои). Будь готов, что испытательный срок не закончится, зарплата не поднимется к уровню, обозначенному в вакансии, и, если будешь недоволен, скажут, что ты плохой работник — уходи. При этом говорят, что есть несколько работников, которые больше 5 лет работают. Поэтому если другой работы нет — зайди поработай, но имей в виду, что это на время, повышения з/п не будет, а спрос будет возрастать. Тебе всегда могут сказать, что если бы ты работал, то, конечно, можно поднять зарплату, а ты не справляешься. Рабочего места, как такового, у тебя не будет (стол, стул), всюду видеокамеры — ощущение, что за тобой всегда следят. Рабочие тоже мотаются по объектам. Могут публиковать вакансии под разными ИП: Я. Х., И. Р. и другие ИП Я. Объединяет их адрес офиса: Кемерово, проспект Кузнецкий, 33а (башня у Сити-парка с надписью Новофинанс). Все арендаторы нашего ТЦ там на 3 этаже договоры заключают в отделе аренды, а на 4 этаже офис с рыбками, там директор Я. Х. Никаких И. Р. и прочих вы там не встретите — всё решает этот человек.... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаТолько официальное трудоустройство, остальное — нет от слова «совсем» Далее →✗ НедостаткиЕжемесячное изменение оплаты труда — норма в этой сети. Не в пользу сотрудника. Нет ежегодной индексации. Руководство игнорирует вопросы сотрудников, касающиеся постоянных изменений мотивации, пояснения дают после завершения периода начислений, толком ничего не знают. Начинается месяц, а в середине его могут сообщить, что меняется система начисления. Работай, а потом узнаешь, сколько получишь. Компьютерная программа несовершенная и трудоемкая, клиент будет стоять перед тобой и ждать чек по несколько минут, извиняешься за это постоянно. Обновления в программе несколько раз в месяц, но только в сторону усложнения. Часто, очень часто сбои при приемке товара. Про продажу БАДов — не продашь их огромное число — не заработаешь. Цены на лекарства не конкурируют вовсе с другими сетями. Дают иногда просто смешные скидки. Зато на БАДы никому неизвестные завлекают большими скидками (при наценке огромной), а потом покупатели дают обратную связь — зачем рекомендовали, пришлось покупать в другой аптеке, чтобы вылечиться. Просрочку (кроме рецептуры) списывают за счет сотрудников. Марафоны, тесты в постоянном режиме. Руководство не на своем месте точно. В большом количестве аптек работают не фармацевты, а люди без образования. Даже при большой необходимости в работе не могу рекомендовать эту сеть. Далее →
