Компания ЭТМ: отзыв сотрудника

- Огромная структура вынуждает все руководство офиса просиживать на бесконечных скайпах, совещаниях, еще приезжают поставщики и с ними приходится сидеть, вникать в эти многочисленные распоряжения центра, отчитываться за их выполнение. Оперативными вопросами с менеджерами им заниматься некогда, вникать приходится на ходу. Много контроля, поставил — задачу спросил (это касается уровня руководитель отдела), но нет ощущения совместной работы. Кажется, при погруженности в работу с клиентами, повышение объемов продаж и доходов менеджеров, можно бы было добиваться гораздо больших результатов для всех.

- После общения с транспортно-экспедиционной группой, часто кажется, что ты со своими продажами в принципе никому не нужен, последний человек. Любой шаг в сторону клиента, только через НОП, да и его они не всегда слушают.

- Очень-Очень много регламентов, правил, служебных записок с меняющимися формами (непонятно для чего они это делают, то иконку туда добавят, то строки местами поменяют), согласований, в т.ч. через центральный офис в СПБ. Что-то прогнозируется и можно заранее выделить время, что-то требуют срочно. Но учитывая, что для нормального менеджера в приоритете всегда клиенты и продажи, многих это загоняет в цейтнот.

- Постоянно спускают задачи из центрального офиса, на них приходится как-то реагировать, с учетом своего опыта, понимания последствий их выполнения и невыполнения, применимости их к своим клиентам, срочности и т.п.

- Система обучения новичков оставляет желать лучшего: такой огромной компании сложно подготовить понятный актуальный материал и заранее дать список вопросов к нему. А так новички копаются в старых каталогах, интернете, устаревших материалах в корпоративной системе. По сути, это может сделать и поддерживать 1 человек и распространить на всю необъятную компанию, но такого, наверное, просто нет.

- большая текучка, в т.ч. и среди новичков, и опытных сотрудников. Тут, думаю, если своевременно реагировать, где-то помогать менеджерам структурировать их базы, распределять нагрузку, участвовать в повышении их фин. результатов, можно добиться гораздо большей их удовлетворенности текущим местом.

- иногда свои же или другой офис, пытаются выдернуть у тебя работающего клиента, которого ты сам привел и раскрутил, ссылаясь на разные обстоятельства. Это сильно треплет нервы.

- общие собрания целым офисом в одном душном помещении стоя часто больше часа (минимум раз в неделю), собрания отдела (минимум раз в неделю) с публичным обсуждением результатов и задач, кто что и почему не сделал, не скажу, что совсем бесполезны, но выглядят анахронизмом.

-/+ Оупен спейс полный на 30+ человек. Даже местами весело и поднимает настроение.

+/- в коммерческом управлении (работающем с поставщиками) и др. службах, связанных с поставками, есть очень разные сотрудники, и те кто плюнут на тебя в самый нужный момент, и те кто выручат и отнесутся со всей душой и будут тебе постоянно помогать. Последних больше, но первые больше запоминаются;)).

Все вышесказанное мое мнение, человека тяжелого на подъем, не любящего общение и избегающего стресса. Хотел попробовать, на что я способен в такой среде, не достиг всего, что хотел, но опыт и результаты оцениваю позитивно. Компанию рекомендую и как партнера, и как работодателя.