Контакт Центр Открытая Линия: Хорошие условия и профессиональный рост
Добрый день!
Находясь в поиске работы, я ответственно отнеслась к выбору компании, в которой планировала продолжить свою трудовую деятельность. Имея опыт общения с людьми как лично, так и удаленно, я выбрала удаленную работу. Откликнулась на вакансию оператора call-центра. Условия работы соответствовали моим требованиям: удаленная работа, график 2/2, обед стабильно в одно время, на перерывы необходимо записываться ежедневно заранее каждые 1,5−2 часа на 10 минут, оклад за отработанные часы + премия за качество работы, которую я стала получать в полном объеме при изучении проектов и верной консультации клиентов согласно предоставленным знаниям, имеется возможность подработки и выхода в доп. смены, трудоустройство официальное, по договору самозанятости, за два года работы выплаты были стабильно вовремя либо раньше перед выходными или праздниками. Профессиональное развитие я получила благодаря работе на разных проектах и в программах, получила много новой для меня информации и опыта, мне нравилось работать в режиме многозадачности. Выполняя поставленные цели и задачи, прислушиваясь к рекомендациям руководства, которые всегда рады помочь, я выросла из специалиста до руководящего состава!
Недостатки:В любой компании можно найти недостатки. В нашей компании бывают дни нагрузки, особенно в будние, когда много обращений от клиентов, много задач, которые кажутся невыполнимыми, но любой недостаток можно превратить в достоинство, главное — соблюдать спокойствие и внутренний регламент компании. Благодаря общим усилиям нашей команды профессионалов, мы решаем поставленные цели быстро, понижаем нагрузку в течение дня вместе, помогаем клиентам решить вопросы оперативно, и рабочий день пролетает незаметно, а главное — интересно! По своему личному опыту рекомендую трудоустройство в компанию!
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиНичего, кроме шока и потрясения. Данная компания просто так проводит собеседования. А далее ты тратишь неделю своего времени просто так, чтобы «якобы тренер» делал вид, что учит и получил за это зарплату, при том что тренер ничего не знает. Меня записали на проект Специалист технической поддержки тендерной площадки к тренеру [Т.] [К.], которая всю неделю делала вид, что обучает, а когда ей стало уже не надо (якобы проводить обучение), она просто начала придираться ко времени поиска информации в PDF-файле и придумывать, что ей надо далее проводить обучение с другими учениками, которых на самом деле нет и не было. (Потому что на заднем фоне слышались подсказки от кого-то. Ну и все тогда, до свидания, от кого не знаю, в адрес меня я так поняла). Тактика вымышленного обучения строилась на том, что тебя хвалят 4 дня, а на 5 день просто начинают скидывать, потому что сотрудники, видимо, вообще не нужны и данного проекта вообще нет и не было. А когда у тренера приближается день З/П, она просто прощается со всеми людьми, которых она начала тренировать. (Так как ей уже не надо). «Обучения» его нет, объясню почему: строилось все так, просто на словах... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдобное расположение, зарплата и уютный офис Далее →✗ НедостаткиЕдинственный плюс этой компании — хорошая зарплата, отличный офис и удобное расположение. На этом плюсы заканчиваются, и вы попадаете в очень токсичную атмосферу, находясь в которой в первый же день задумаетесь, стоит ли эта зарплата того. Ну только если вам нравится, когда с вами общаются, как будто вы животное, и вас надо палкой гонять. В делах компании присутствует постоянный хаос, спокойно и нормально работать ну точно не получится, потому что в компании не настроен ни один процесс: отдел логистики и адаптация новых сотрудников — это полный кошмар. Стоит отметить начальника отдела логистики, у которой периодически «сносит крышу», и она начинает вас [censored] хамски отвечать на любой вопрос. Вы должны разбираться во всем, но не лучше, чем она, чтобы ее не затмить, но при этом, чтобы она, не дай бог, не потратила на вас ни минутки, чтобы дать какое-то понимание о рабочих процессах. Ничего страшного, что вы новый сотрудник, и в этом хаосе, творящемся в делах, вам придется мучительно долго разбираться. При этом, боже упаси вас заболеть — вас сразу же уволят. И ни в коем случае не надейтесь, что сможете отпроситься, даже за свой счет. В общем, о том, каким должен быть руководитель, она и слыхом не слыхивала, ведь поведение ее, как руководителя,... Далее →💬1 комментарий