Магазины Эльдорадо: Неоправданные увольнения и отсутствие обратной связи
Белая зарплата.
Недостатки:В компании про работал 10 лет. Очень многие руководители были профессионалы своего дела, и в принципе в компании нравилось работать. Все зависит от руководства вашего звена. Уволился из-за того, что пришел Бог и уволил директора из-за непонятного рейтинга, но потом узнал, что меня тоже хотят уволить из-за непонятного рейтинга, за который мне не платят, как директору. Уволить сотрудника без причины, я думаю, у каждого человека вызовет негативные эмоции. Самое интересное, что 1 руководитель мне говорит одно, а другой руководитель говорит обратное, и я не понимал, кому верить. И увольнять сотрудников в компании, у которой и так проблема с персоналом, это непрофессионально. А обратную связь от руководства о себе так и не получил..
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиРаботал оператором чат-поддержки М.Видео и могу сказать, что это одна из самых тяжёлых работ, с которыми мне приходилось сталкиваться. Самая большая проблема — логистика. Тысячи заказов задерживаются, даты доставки постоянно переносятся, товары могут неделями не приезжать, а виноватым в глазах клиента оказывается оператор. Каждый день приходится выслушивать крики и претензии, хотя мы никак не можем повлиять на работу складов, курьеров или внутренних подразделений компании. Отдельного внимания заслуживают внутренние правила. Компания создала огромное количество ограничений, из-за которых оператор не может реально помочь клиенту. Мы видим проблему, понимаем, как её можно было бы решить за пару минут, но регламенты просто запрещают это делать. В итоге страдают все: клиент остаётся без помощи, а оператор вынужден извиняться за решения, которые принимал вовсе не он. Очень часто руководство требует высоких показателей качества и скорости работы, при этом не учитывая реальные причины обращений. Когда у тебя один за другим идут клиенты с задержанными заказами, отменами, ошибками в доставке и другими проблемами, невозможно сделать их счастливыми, если у тебя нет никаких инструментов для решения этих вопросов. При этом у вас 7 клиентов параллельно. Пока ты общался с одним, забыл, что... Далее →
-
✓ Преимуществавыдача ФОРМЫ приемлемый график Далее →✗ НедостаткиКомпания увязла в долгах по уши, превратилась в ПВЗ, мотивации НЕТ как таковой, с октября платят только премию за продажи, хотя должны оплачивать и за отработанные часы, ранее платили правильно, сделали так, чтобы люди сами увольнялись без сокращений при закрытии магазинов!Если вам обещают оплату от 60 и выше, это враньё, это указывают премию, но её надо заработать, а за выходы на смену, то есть часы, оплаты нет, что является грубым нарушением трудового кодекса. Далее →