МАКСИ МАРКЕТИНГ: отзыв сотрудника

Эйчары круто продают эту работу. Мол, база горячая, люди заинтересованы в заработке на Форексе, фондовом рынке и крипте — они регистрируются, ты им звонишь, объясняешь за фин ранок, условия сотрудничества, помогаешь с пополнением и всё. Но на самом деле, люди регистрируются по настолько тупым рекламным ресурсам — 60% это «заработай миллион за неделю, сидя на диване и плюя в потолок», 20% — это страницы, где об вложениях ни слова ни говорится, ещё 20 % просто какие-то видеокурсы и люди вообще не понимают чего ты им звонишь и никуда вкладывать не собираются, 5% всякая шелуха, мёртвые души и дебилы — не знаю как кому, но найти хоть какой-то общий язык с такими людьми я не могу, какие к чертям инвестиции в размере 250 баксов? Эти люди в месяц столько не зарабатывают. И если нет денег, то в первом же разговоре (!) нужно срочно оформлять на него микрозаймы) эйчары вам об этом не скажут, не скажут об этом на обучении, только Тимлид поставит перед фактом уже во время работы. Эти несчастные продиктуют все паспортные данные и данные карты, надо заполнить все возможные займы в рф, и в Казахстане (да-да, Лиды есть и из Казахстана и из Узбекистана и любого другого -стана, а ещё [М.] и Белоруссия, редко Европа) и кредит в Сбербанке обязательно тоже надо пробовать оформить, буквально нужно уговаривать людей взять кредит или займ, прям сейчас, придумывать почему сейчас, и пофиг что у клиента может завтра быть зп, если после возражения «нет денег» менеджер не попробует займы, его будут [censored] ссаными тряпками. Часто говорить надо что это не микрозайм, а наши «партнеры» и никаких процентов не будет, чтобы люди велись. В итоге эти займы и кредиты заполняются менеджером под диктовку клиентов, многие из которых двух слов связать не могут, Придумываешь им работу, чтобы хоть что-то дали, а по итогу во всех микрозаймах и банках отказывают, ибо у людей интересующихся заработком кучи денег путём [censored] не деланья кредитов и микрозаймов вагон и маленькая тележка, это бомжи, которых поискать ещё надо, с уровнем интеллекта 10-летнего ребёнка, или вообще пенсионеры с пенсией 16к рублей.

Про работу с людьми, которые просто хотели видеокурс я вообще молчу — холодная база, посылают почти сразу.

Остальные малолетки, и просто левые номера, сбросы и гудки, ибо им уже звонили тысячу раз из других брокерских. Вы же не думаете что эту базу продают только одной компании?) часто Лиды доходят не первой свежести, которые регались месяц назад, актуальность предложения, в таком случае, близится к нулю.

Но, есть 5% действительно потенциальных клиентов с деньгами, но как часто бывает, люди с деньгами — люди с мозгами, и нужно обрабатывать их так, чтоб они повелись, и это всё в первом разговоре, ведь если разговор переносится человек вероятно почитает отзывы о брокере, а отзывы это треш конечно)

Отмечу, что компания работает по найму, по сути это просто колл-центр, который нанимают в свою очередь разные брокеры, поэтому есть разные бренды, на которые работает каждый из отделов, и услуги которого нужно продавать, то есть, бренд может меняться, но суть одна и та же. Разумеется, на обучении говорится, что они все официальные и зарегистрированные, но любые такие компании это [censored] пока работаешь, об этом не задумываешься, ибо голова забита тем, чтобы адаптироваться, разобраться, научиться продавать, Тимлид постояло заставляет слушать разговоры других менеджеров и ты просто пытаешься работать на результат. Но, половина клиентов, люди которых уже кинули, здесь, разумеется отработка негативного опыта, она же и предусматривает узнать у человека подробности, и пока их слушаешь очень много сходств с теми компаниями, которые представляешь ты как менеджер.

Это во-первых. Во-вторых, те самые 5% потенциальных клиентов с деньгами, которых ни в коем случае отпускать нельзя (людей с баблом чуешь в разговоре сразу) задают очень правильные вопросы, про лицензии, офисы, разрешения, которых конечно нет: всё брокерские, которые работают с макси зарегистрированы в офшорной зоне, чтобы не было возможности как-либо судится с компанией, не имеют лицензии Центрального банка РФ, которая собственно разрешает брокерскую деятельность в России, соответственно её же и регулирует (на случай различных арбитражных споров компании с клиентом) и разумеется на сайте никто не найдёт юридический адрес, как собственно и лицензии (даже какой-нибудь липовой, для галочки). Удивительно, но абсолютное большинство, даже не интересуется этими вопросами, и последние деньги, часто кредитные (менеджер их найти поможет, не сомневайтесь) вкидывает в контору. С теми кто поумнее и имеет мало-мальский достаток, необходимо прямо таки заводить дружбу, и по большей части продавать не услуги и компанию, не возможность заработка и фин рынок, а себя — быть психологом, выслушивать, поддерживать, быть другом этому левому абсолютно человеку, пудрить мозги так, чтобы у него и в мыслях не было спросить за лицензии и разрешения, ибо с этой стороны вы ничего не имеете, никакой поддержки со стороны «брокера», ничего не можете предоставить, чтобы сформировать к клиента доверие к организации, в которую он, между прочим, инвестирует свои кровные. Можете себе представить, на какой уровень доверия нужно вывести абсолютно не знакомого человека по телефону, чтобы он верил вам на слово?

В третьих: я не слепой и не глухой (та и не тупой вроде как) чтобы не обратить внимание на скрипт (он кстати здесь условный, заучивать ничего не надо, только вести по этапам продажи и запомнить общие моменты) в котором мы, якобы находимся в я Ирландии, или в Москве, адрес, кстати можно любой назвать, какой придумаешь, ну и конечно, на курилке, на кухне, в общении с другими сотрудниками, постепенно формируется схема дальнейшего [censored]

Если вкратце, ваша цель заставить пополнить депозит на минимальную сумму 250 бачей, нет, их не забирают, в дальнейшем его обрабатывает ретеншен, заставляя инвестировать больше, и здесь уже как кому «повезло»: если денег изначально и не было особо, и кредиты и займы не дают, депозит сливают сразу, сетуя на нестабильность рынка, если денег нет, но кредиты и займы ещё дают, мурыжат несчастного по всем банкам и займам для того, чтобы найти недостающую сумму для «очень выгодной сделки», после как закинет ещё — тот же слив депозита, если же деньги есть, здесь более комплексно, могут торговать, даже дать вывести (не больше чем общая сумма инвестиций, разумеется), попутно приседая на уши, что надо закидывать ещё — суть одна, заставить человека пополнять еще, если уже не ведётся просто депозит сливается, это кстати все прописано в пользовательском соглашении, таким образом, что человек не может иметь каких-либо претензий, а судиться крайне сложно (вспомните про офшоры и юридический адрес).

Это то, что я знаю наверняка, это то, что вас ждёт после возможного карьерного роста.

Есть подозрения, что «брокерские», которые нанимают макси вообще деньги на рынок не выводят, рисуют котировки и прибыль, но это только подозрения, утверждать не буду.

И так будет проходить каждый будний день вашей жизни — постоянное психологическое сношение между тобой и клиентом, конечно бывает халява и везение, но чисто на этом не вывезешь и результата не будет, а его тут конечно требуют, на ставке не посидите, вас [censored] если не будет пополнений, будут грозить увольнением и не давать нормальную базу (различных отказников и дебилов только), и я не знаю как кого, меня это не хило грузило. Да, мне повезло и коллектив да и плюшки от руководства сглаживают эти углы, но когда остаёшься один на один с работой, осознаёшь какая это лажа. Это неприятно быть телефонным [censored] (читай [censored], лично мне конечно. Каждый день окучивать несчастных, доверчивых людей, забивать им баки успешным успехом, выслушивать их проблемы (некоторые реально душераздирающие истории про долги, бедность, кидалово от других компаний, орущие дети на фоне), брать на них микрозаймы, давить на них, буквально ломать их, под прекрытием их последнего шанса на достойную жизнь, что, кончено, ложь.

Многие там работают достаточно давно, и неплохие ребята на самом деле, и это круто усыпляет бдительность, как и лояльность руководства, можно выпить ближе к вечеру, посидеть, подарки и розыгрыши, различные развлечения для команд, подарки на др и праздники, пицца за счёт компании — это всё пыль в глаза, чтобы ты привык уживаться с мыслью о том, что ещё один и так бедный человек будет ещё беднее благодаря тебе и другим твоим коллегам, чтобы тебе не было в [censored] тащиться на работу и молоть одно и тоже по сто раз, а день выдавливая из себя эмоции.

Я не скажу, что я какой-то особо жалостливый человек, отнюдь, я скорее достаточно циничен, и понимаю что [censored] не мамонт, и эти удивительно доверчивые люди найдут [censored] чтобы вляпаться, но сам эмоциональный фон работы угнетает, может не сразу, может не всегда, но в голове всё время крутится мысли об этом кидалове. И дело здесь не в тех, кто ведётся на эту тему, а в собственном эмоциональном состоянии. Я не про какие-то банальные угрызения совести, а про то, ради чего так рвать [censored] (а рвать надо будет, понятно что не мешки ворочать, но напрячься надо) — ради того, чтобы очередной недалёкий человек попрощался с деньгами?

Да, ты никогда больше не будешь общаться с этим человеком больше: пополнил и забыл, но по итогу заработанные деньги не приносили мне удовольствия и как-то абстрагироваться от работы стало нереально, всё время прокручиваешь у себя в голове как бы можно по другому было построить разговор, может недостаточно проработал, а потом и думаешь ещё про дальнейшую судьбу этого несчастного. Всё это вылилось в ужасное состояние по утрам, грусть, что скоро опять звонить и [censored] мозги людям и выслушивать бредни и мат в свою сторону начиналось уже в субботу вечером, бесконечное тянущееся рабочие будни, отсутсвие желания работать и заниматься хоть чем-то полезным помимо работы, ибо все чего хочется это есть, спать и забить голову играми и тупостью какой-нибудь. В общем говоря — это грузит. Если ты устойчивый к этим вещам человек — то велком, здесь можно заработать, сидя на стульчике.

Да, я осознаю, что любая продажа это [censored] в большей или меньшей степени, но здесь эта степень практически максимальная. Одно дело — втюхать в три дорога домохозяйке блендер — другое дело забрать у этой домохозяйки деньги за надежду заработать. Улавливаете разницу?