Маникюрный салон НОГТИ: отзыв сотрудника
Ох с чего же начать… Про [Т.] уже столько написано, что можно не добавлять, всё и так понятно. Могу сказать, что она врет и не краснеет. Условия: 2 стажировочных неоплачиваемых дня, потом 5 смен по 1000 руб (по 12 часов прошу заметить! Думаю не трудно посчитать сколько час работы будет стоить), затем до конца месяца день будет стоить 1500(если я уже ничего не путаю, подзабыла, но думаю в комментарии к моему отзыву обязательно ответят представители фирмы, ибо заняться им больше не чем). Обеда как такого нет, кушаешь когда нет клиентов в стремной ванючей кухоньке метр на метр, есть микроволновка и чайник. Салон покидать нельзя.
В салон нужно приехать за 20 мин до открытия в 9:40, а уходить после последнего клиента! Может быть и в 23:00. Итого рабочий день уже не 12, а все 13 часов, но так бывает не всегда конечно.
Была в разных салонах этой сети и везде какая-то беда с мебелью, обшарпанные стойки ресепшн и тд. В обязанности администратора входит: постоянное подношение мастерам лаков, баз, салфеток, топов и тд, а клиентам — чая, кофе, ответ на телефон, запись клиентов, расчёт клиента, обязательное фото работы, постоянная инвентаризация материалов (если что-то закончится, а админ не заказал заранее это косяк), взаимодействие с мастерами (если кто-то не вышел на работу и тд разбираться администратору, но могу сказать почти все мастера адекватные и найти подход можно). Не видела чтобы тут писали про тотальную слежку. Могут подключиться к компьютеру посмотреть что ты делаешь, какие вкладки в браузере открыты и тд. Не дай бог ты для клиентки оставила больше времени на полчаса в расписании, тут же звонят и спрашивают Почему? Телефон прослушивается и так же потом тебе выговаривают всё что ты сказала не так. Обязательно нужно всучивать доп услуги: спа уход, услугу в 4 руки и тд. Радио можно включать только Монте-Карло, от которого тошнит уже всех посетителей, мастеров и админов.
Бесплатный маникюр о котором писали выше, да возможен, но только в твой выходной день и не по записи, то есть нужно придти в салон и сидеть ждать пока появится окно у мастера. В свой выходной никакого желания идти туда нет, даже за бесплатным маникюром.
За год в том салоне где я стажировалась сменилось 5 администраторов, думаю всё понятно.
- 👉 Работа в МАНИКЮРНЫЙ САЛОН НОГТИ в Санкт-Петербурге (12 отзывов) →
- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (36314 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаХороший коллектив, девочки очень общительные (Администратор который меня стажировала сначала и мастера вроде неплохие) Далее →✗ НедостаткиА вот Старший администратор желает лучшего с HR под ручку, так сказать. В самом начале собеседования вам будут перечислять все обязанности администратора, и потом ко всему прочему скажут, что есть холодные звонки (потом, как оказалось, их нет и не будет, а если и добавят, то 50 тысяч за такую работу — это мало). Повесили все возможные обязательства на админа, а плата и отношение руководства просто омерзительны. Собеседование проходило в офисе, второе — в салоне (получила положительный отклик, сказали, что очень понравилась), приняли, потом отправили на стажировку, в которой тебя обучают всему основному. Будьте готовы, что вас могут слить из-за того, что вы банально переживаете, что неправильно что-то делаете или ошибаетесь, тупите в начале. В моём случае при записи клиента у меня бегали глаза по монитору от множества видов услуг (которые сложно запомнить с первого раза). Человек, который будет вас обучать (а.с.), в первый день, как мне сказали, будет находиться за стойкой и будет всё показывать и делать всю работу. По сути, я получила наставника, который уходил от меня по много раз в подсобку, за столом сидела в телефоне, но не рядом со мной в те моменты, когда подходили клиенты. Я, как будто бы,... Далее →
-
✓ ПреимуществаАбсолютно никаких Далее →✗ Недостаткиhr-специалист регулярно нарушал договорённости, достигнутые при трудоустройстве. Практиковалось направление на работу не по закреплённому адресу, а в точки, где полностью отсутствовал административный персонал — из‑за этого нагрузка была завышенной, а текучка администраторов — очень высокой. При этом в компании действовало правило о запрете общения сотрудников друг с другом, что делало координацию и решение вопросов практически невозможной. Высказывание аргументированного мнения со стороны сотрудника расценивалось как «неудобное поведение»: были случаи увольнения одним днём только из‑за того, что человек отстаивал свою позицию. Руководство не демонстрировало вовлечённость в работу салона и фактически перекладывало решение всех вопросов на HR. При этом HR после рабочего времени посещала бары вместе с мастерами и рассказывала им негативные истории про руководителя — на фоне внутреннего запрета на обсуждение начальства это выглядит как двойные стандарты. Далее →