Мегафон: отзыв сотрудника

В данной компании я недавно, а точнее месяц. Но уже в следующую смену буду писать заявление на увольнение. Самый большой минус — это обман абонентов. Имеется ввиду, это платные подписки, на которые якобы, подключаются они сами. И нам надо это им вдолбить, хоть и абонент кричит и утверждает, что не подключал. На вопросы по этому поводу, начальство отвечает, что действительно абонент сам подключает, у них, типо, это тоже было, надо следить какими сайтами пользуешься и что нажимаешь. Но я лично, абонент ТЕЛЕ2 и за 15 лет никогда и никуда меня не подписывали, я два раза за эти годы только связывался с оператором, и то, чтоб уточнить есть ли новые тарифы выгодные. Попал туда просто, позвонили, все красиво преподнесли, ну как обычно, и я пошел попробовать. На стадии обучения все было вообще легко. На полторы недели посадили за комп и тесты проходишь. А когда уже в рабочую смену вывели на линию, то тут открывается столько нового. И это надо не просто знать, а уметь быстро находить и правильно объяснить абоненту. При этом, чтоб время было не больше 3-х минут и оценка должна быть высшей. Испортишь показатели, премии не будет. Ну ладно, с премией, меня вполне устраивал оклад. Но все будут только долбить и писать в вост апп, что ускоряйтесь и так далее. На выходных, оказывается, тоже надо читать письма рабочие и группы, потом спрашивают, почему не отвечаешь. Хотя если вотс апп доступен, то рабочая почта уже нет. Доступ к удаленке по ней не дают, только с работы. На вопрос, как тогда быть, пожимают плечами, можешь приходить на работу и смотреть. Это конечно, вообще нонсенс! Первые недели тебя еще особо не трогают по рабочему времени, но потом на перерыв или ставить на отдых, пока обрабатываешь обращение клиента, нельзя. Все, время у тебя идет не доработки. А все, что по минутам не доработал, в свой выходной-отрабатывать. За нервотрепку от абонентов вообще писать даже нечего. Это просто ужас! Такого о себе наслушаешься за день, что жить не хочется. Вообщем, работа для отбитых на голову или на бывших коллекторов, у которых уже нет эмоций и сострадания к людям!