Мегафон: отзыв сотрудника
работаю в центральном офисе в отделе удержания абонентов. уже больше полугода отделом руководит [Е.] [З.] с которой работать просто невозможно. вся её работа с момента прихода состоит из хамства, угроз и неуважения к своим работникам. разъяснительной работы она не проводит, а сразу угрожает увольнением с переходом на личности. это не руководитель готовый поделиться опытом, а диктатор который ищет виноватых и перекладывает всю ответственность на подчинённых. весь отдел от неё в шоке. отношение к персоналу такое словно это расходный материал.
-
✓ ПреимуществаИз положительных сторон могу отметить интересное теоретическое обучение, внимательный подход к каждому стажеру Далее →✗ НедостаткиНе оплачивают учебный отпуск, по закону это обязан делать работодатель. Ссылаются на то, что у них такого нет и заставляют отрабатывать свои часы во время учебного отпуска. Если теоретическое обучение в компании отличное, то при практическом, к сожалению, такого сказать нельзя. Во время практики тебе дают каждый день рандомного сотрудника, который тебе ничего не объясняет, а просто диктует, что нужно ответить клиенту. Так как же тогда учиться самостоятельно отвечать клиенту и понимать смысл работы? В компании даже не сделали скрипты ответов для клиентов, а лишь шаблоны. Чаще всего приходится писать ручками или искать шаблон в неудобной системе. Экзамен в последний день обучения — отдельная тема для разговора. Руководитель не объясняет тебе, по каким критериям оценивает твои ответы на этот экзамен, что ты сделал правильно, а что нет. Зарплата очень низкая. Чаще всего приходится работать не 2/2, как заявлено в договоре, а 3/1, потому что не хватает сотрудников. Не советую идти сюда работать.. Далее →
-
✓ ПреимуществаИз достоинств только мой коллектив. Работала в салоне с очень дружными ребятами Далее →✗ Недостатки1. Если вы хотите, чтобы вышестоящее руководство орало на вас матом, если вы продали телефон без сим-карты, — вам сюда. 2. Чтобы получить премию, нужно выполнить план, а планы у нас недосягаемые. 3. Компания как бы хочет, чтоб вы обманывали клиентов, но с другой стороны следит за вами, чтоб клиентов не обманывали. 4. Заработать можно только постоянно обманывая покупателя, недоговаривая, втюхивая. 5. Есть техника продаж, по которой нужно работать у кассы (вас прослушивают), если ты не отработал по скрипту, то по итогу месяца у каждого в салоне вычитается по 2,500 из зарплаты (а-ля премия за выполнение стандарта продаж и обслуживания). 6. Отдельный пункт хотела бы посвятить ЗП. За продажу есть определенные проценты, которые меняются, когда вздумается вышестоящему отделу. Сегодня ты получаешь за продажу сим-карты 120 рублей, а завтра ставка уже 32 рубля. Чисто на окладе не прожить, понятное дело. В общем, желаю всем соискателям за километр обходить данную компанию. Как оператор просто отличный, но как работодатель… упаси господь. Далее →