Мегафон: отзыв сотрудника
Есть пословица, «Рыба гниёт с головы».Оклад 16 000 рублей остальное премия. Чтобы заработать хорошую премию надо минимум 66 продаж сделать за 12 часов, 10 часов это общение с клиентами компании и два часа на обед и сбои в программном обеспечении. За 10 часов я лично совершал 240–280 звонков. Номер абонента набирает программа и по готовому скрипту общаешься с клиентом, возражения прописаны. Тенденция абонента перевести на более дорогой тариф, хорошо ещё если разница не большая, но вассновном разница 100–300 руб. Отсюда и ухищрения сотрудников, заработать хотят все, что-то не досказал абоненту, указал на лучшие стороны и.т.д. По отношению к абонентам очень неуважительное отношение отсюда вытекает, оператор гонится за собственной прибылью, по-сути просто портит отношения со своими клиентами. От очень многих людей которые уже обажглись, слышал о намерении сменить сотовую связь на другого оператора. По сути тут надо впаривать по большей части ненужные услуги абонентам. На честных продажах денег не заработаешь. Нет времени подготовится к звонку. Вот скажите мне зачем человеку за тариф платить больше денег, если у него всего хватает и минут и гигабайт и смс. Номера в базе не как не подбираются по параметрам сколько человек общаешься куда звонит и. тд .Набираются в случайном порядке. Теперь поговорим о том что можно приобрести из опыта: стрессоустойчивость, опыт общения с людьми, навыки продаж. Работать или нет в компании МегаФон решать вам. Я всего лишь максимально честно всё рассказал. Десять часов звонков это трудно и если не сделал план то отработал за копейки.
-
Обходите это место стороной, делать там нечего, условия труда зверские, зарплата — копейки, ибо любая ошибка — лишение премии, за 10 часов долбёжки одного и того же ошибиться — легче легкого. Постоянные тарифы намного дороже нынешних, которые человеку [censored] не нужны. Безлимитный интернет на кнопочный телефон бабушкам за 30р/д, это не продажи, это издевательство над клиентами (соответственно, и над сотрудниками). Сразу отвечу промегафоновским комментаторам из руководства, вашими «благами» по типу комнаты отдыха и т.д., никто не пользуется, ибо времени никогда у тебя на это будет; можете это всё убрать — ничего не изменится. Я уже давно забыл про это чудесное место работы, спасибо Мегафону, что сам напомнил о себе, видимо работать там вообще некому и слова Богу. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата, официалка. Далее →✗ НедостаткиВы будете сидеть на телефоне 10 часов и как робот долдонить одно и то же, продавая тарифы Мегафон, которые от текущих отличаются огромными пакетами минут, которые абонент в жизни никогда не использует, но платить должен будет больше — причем явно в зависимости от его дохода и социального статуса, от 10 до 50 процентов. и никому не нужные подписки. В ответ все 10 часов вы будете слышать — меня все устраивает, мне не интересно и вопли -» оставьте мне то, что есть или я уйду к другому оператору». В ответ вы будете долдонить одни и те же речевки с целью выполнить план по продажам. Если вы ошибетесь — а это никогда не исключено, потому что даже программа дает сбои, а вы живой человек — вас лишат премии за продажи на 100 процентов. Даже если до этого весь месяц у вас были суперрезультаты и вы принесли неплохую прибыль Мегафону. Это просто на.. и абонентов, и сотрудников. Если у вас есть выбор — идите работать в другое место Далее →💬2 комментария