Менделееф фитнес : отзыв сотрудника

объявление о том, что требуется инструктор тренажерного зала висит постоянно, что у менеджера тренажерного зала (как его зовут писать не буду, можно легко зайти на сайт клуба и посмотреть его рожу в соответствующем разделе) на стене в контакте (постоянно публикует), что на сайте, в остальных клубах сети (а их еще 2 в городе) такого нет. в клубе постоянная текучка кадров, больше всего именно в тренажерном зале, далее — на кухне и среди технического персонала, у которых условия просто адовые, чего только уборка всякими кислотами, плюс ночные смены (клуб круглосуточный). Проработал в клубе в общей сложности полгода, начинается с собеседования, берут в тренеры без опыта и даже без образования, начинается все со стажировки — это посещение 20 групповых программ, включая водные, далее сдача менеджеру стартовой тренировки и так далее. Первые полгода работаешь неофициально, а что там потом, я не понял, вроде как ИП оформляют, обещают больничные, отпуск и так далее, с этим вроде честно, зарплату я получал 1 раз в месяц вовремя в кассе, с этим тоже нет проблем. Дело в другом — если ты человек с улицы, без знакомств в клубе — тебе не дадут работать. Клуб небольшой, но штат раздут донельзя, это сделано специально, чтобы любыми способами выжать как можно больше денег с клиентов. Новички очень полезны, потому что выполняют важную функцию — дежурят в зале за 40 рублей в час, не жалуясь, потому что полны энтузиазма, верят, что в скором времени начнут хорошо зарабатывать, найдут в зале клиентов, и чем больше будут проводить времени в зале, тем быстрее продвинутся, таким энтузиастом был и я, буквально жил в зале, брал дежурства у коллег, потому что дежурить никто не хотел, подменял всех, в выходные дежурил один. Важно отметить, что есть 3 департамента: групповые, восточные единоборства и тренажерный зал, и все тренеры могут заниматься с клиентами в тренажерном зале, а не только тренеры из тренажерного зала, понимаете, в чем тут дело? в общей сложности там человек 40, конкуренция хоть и не явная с первого взгляда, но позже понимаешь, что к чему. В тренажерном зале есть 5−7 человек лидеров, что это за люди и насколько они компетентны — не мне судить, но все как один делают левые тренировки (берут деньги с клиентов напрямую), при этом руководство закрывает на это глаза, а новичкам втирают, что это строго-настрого запрещено и ведет к увольнению… новички, в силу неопытности, отказываются брать левые деньги, после чего клиенты плавно перетекают к более опытным и «сговорчивым» тренерам. Новичок может найти клиента в зале при личном общении или по базе, второй способ явно для мазохистов — находясь на дежурстве заходишь в базу и ищешь клиента с неиспользованной стартовой (бесплатной) тренировкой, переписываешь фио, идешь к менеджеру, который вечно или не на работе или занят или к нему таких со списками еще 10 человек тренеров, сидишь потом с ним, говоришь фио из списка, а он проверяет, есть ли у него тренер, давно ли занимается, и получается со всего списка из 10 человек выявится человек 5, из которых возьмет трубку 3, а согласится 1 из 30, то есть готовую базу номеров дают очень редко, за 6 месяцев мне дали 1 раз, а в списках могут быть кто угодно, и те, кто просто в бассейн ходит и те, кто с тренером занимается… потом, если тебе повезет и клиент придет на стартовую тренировку, то ты ее проводишь за 100 рублей, целый час тренируешь и получаешь 100 рублей, и может быть из 10 тренировок 1 человек захочет с тобой заниматься, так бывает, если ты — честный тренер и работаешь по правилам. И вот так было, что провел я в месяц больше 100 стартовых, запарился, и клиентов, соответственно, несмотря на то, что я был новичком, у меня тоже хватало. Но вот что интересно, я обзванивал клиентов практически ежедневно, дежурил не переставая, выходных себе не устраивал вовсе в первые 3 месяца, постоянно проводил стартовые, а мои коллеги — хоп и с новым клиентом, то один, то второй, а стартовые чтоб проводили, я не видел, что за фигня такая, подумал я? но потом до меня стали доходить такие слухи, мой клиент идет на консультацию к врачу (например, чтобы сделать состав тела), а он ему подсовывает визитку тренера, мой клиент говорит, что у него уже есть тренер… при покупке нового контракта менеджер отдела продаж также продвигает своего тренера, массажист своего и так постоянно, новичок-тренер никогда не получит «свежего» клиента с новым контактом, потому что просто не узнает о его существовании, все новые клиенты уже расписаны, кто куда, в лучшем случае новичку попадется неопытный клиент, который 2−3 года ходит в зал непонятно как занимается, а когда новичок ему поможет, то очень поразится такой отзывчивости и станет заниматься с ним персонально… новички строят иллюзии, что в таком крутом клубе премиум класса смогут достичь невиданных высот и заработают 100 тысяч в месяц, а может и больше, об этом говорят и менеджер и директор клуба, а если у тебя не получается, то ты сам виноват — мало звонишь, мало дежуришь и так далее… на самом деле, руководству не выгодно чтобы ты стал хорошим тренером и хорошо зарабатывал, если ты плохо работаешь, они все равно имеют хорошую прибыль, почему? потому что ты не выполняешь план и при этом вместо 41,5 % от стоимости тренировки ты получишь 30%, то есть лузеры, не выполняющие план, приносят еще больше прибыли, клубу достается аж 70% стоимости тренировки, новички дежурят безропотно, для них график составляется, а старичков дежурить не заставишь, им это нафиг не надо. Менеджеру на тебя плевать, этот скользкий тип будет обещать всяческую поддержку и мотивацию, а при возникновении проблем отвернется от тебя, потому что ему пофиг, он и так хорошо зарабатывает. Вот как бы так…