МТС: отзыв сотрудника
Работала в ЦТА, в группа сопровождения договоров «Столицы». Из плюсов можно выделить только оплачиваемую мобильную связь и ДМС.
Недостатки:1. Льготы, кроме ДМС предоставляют сотрудникам, работающим от года. К примеру компенсации в размере 1000 рублей за покупку лекарств работодатель не предоставил и данная заявка была отклонена за тем, что стажа работы в ПАО «МТС» от года нет.
2.Компенсация фитнеса смешная. Сумма меньше 5000 рублей в год и найти абонемент за такую цену в Краснодаре невозможно.
3. Объем работы очень большой. Постоянные звонки от руководства после работы, в выходные дни, а если отключили базовую станцию, то задача сотрудника из Краснодара звонить в Москву и уговаривать арендодателя включить оборудования. К слову есть сотрудники в Регионе, но они зачастую себя не перетруждают.
4. Заработная плата значительно ниже конкурентов в телеком-сфере.
5. Карьерного роста нет. Если подружились с начальником отдела (не путать с начальником группы), то подвинут наверх, а если сидите перед компьютером и работаете, а не стараетесь выслужиться, то будете сидеть специалистом.
6. KPI очень странный. Нужно постоянно закрывать определенное число сервисных запросов и если Вы их не закроете, будете выслушивать брань в свой адрес от начальницы. Сама начальница манерами конечно не блещет.
-
✓ ПреимуществаОплачиваемое обучение Далее →✗ НедостаткиСчитаю эту работу безбожной, т. к. постоянный негатив со стороны этих мерзких клиентов: то интернет не работает, то ТВ, то что за списания. В день в среднем было по 60 звонков, половина — это сплошной негатив. Бесило в том, что нужно было уважительно с ними общаться и грубить было нельзя, не каждый морально это вывезет, сидеть 12 часов 2/2. По поводу премии, которая там складывается с учетом оценок, продаж и т. д., ближайшие полгода точно можно не думать о ней. Самое такое, что мне не понравилось, — это работать по счетчику, когда тебе нужно по нему сделать 10:30 минут, не каждый так может, новичков в первые месяцы не трогают. Если за день там не отработал минут 10−20, то заставят отработать в выходной или после смены — это просто рабство, если честно. Что могу сказать, за какие-то там 30к рублей, данная работа не стоит своих денег чисто морально. Далее →
-
✓ ПреимуществаДМС, Корпоративная связь, своевременная зарплата Далее →✗ Недостатки1. Льготы (компенсация спорта) значительно ниже чем у конкурентов. 2. Работа в ЦТА г. Краснодара связана с большим объемом работы, регулярными «нравоучениями» по проставлению комментарием, закрытию сервисных запросов, но за счет объема, выполнять качественно и быстро работу не получается. 3. Низкий уровень заработной платы (30 тыс. на руки-специалист, 37 тыс. на руки- старший специалист это зарплаты ниже рынка). 4. Размер премии за пол года в размере небольшого оклада, тоже не отражает реальность работы. 5. Взаимодействие с Регионами, от которых поступают задания в ЦТА г. Краснодара выстроена плохо, за счет специфики отношения представителей Регионов к работе. Сотрудники в Москве ведут себя надменно, не утруждаясь и любую, даже самую незначительную работу направляют в Краснодар, хотя в соответствии со служебными обязанностями они должны выполнять её в Регионе. 6.Выключение базовых станций может выпасть на выходные, тогда руководство отрывает сотрудников от заслуженного отдыха. Далее →