Музторг: отзыв сотрудника

Управляющий филиалом — замечательный человек, честно говоря, только из-за него не хотелось уходить из этой компании, было трудно принять решение, потому как таких руководителей очень мало. Навещаем всем старым коллективом и очень скучаем

Недостатков к сожалению полным полно! Но, если вы планируете трудоустроиться именно здесь — вам будет полезно почитать это. Сразу скажу, я не из тех что постоянно винят кого-то в своих недостатках. Начнем с регионального директора, женщина средних лет, которая совершенно ничего не понимает ни в продажах, ни в музыкальных инструментах и когда она ставит какие-то задачи вам, у вас тут же возникает вопрос «а она точно понимает о чем говорит?» ответ — «нет». О её минусах и недостатках можно говорить часами и совершенно непонятно по какой причине этот человек занимает свою должность. Когда увольнялись сотрудники, проработавшие более 8 лет в компании, по большей степени из-за её безумства и новой схемы мотивации в компании, она обвинила в этом прекрасного руководителя магазина, к которому вообще не было претензий и даже больше — очень жалко было уходить от него. Было очень неприятно, когда все узнали, что обвинения пошли в его сторону. Итак схема мотивации сотрудников: заработная плата в Екатеринбурге составляла 40к в среднем, это чуть ниже средней зп в подобных местах и более того, зп эта состоит не из ваших продаж инструментов, а целиком и полностью из того как вы втюхиваете доп.услуги типа гарантий, настроек и музыкальных курсов. Человек приходить выбрать себе инструмент, а в итоге вместо консультации получает скриптованные предложения никому не нужной расширенной гарантии. И это ужасно для такого места! Более подробно о настройках гитар: раньше, когда человек просил помочь ему поменять струнки на гитаре, можно было с ним договориться на определенную сумму и помочь, но теперь он должен заплатить НЕ ВАМ, а компании 1490 в кассу за замену струн на обычной акустике, а вы темерб просто молодец что выполнили эту работу. Деньги получила компания, работу выполнили вы, ну чуть-чуть вам что-то засчиталось в планы. Очень круто, не правда ли? Самое интересное что премия всегда фиксированная, вот представьте: июнь месяц, тишина для таких магазинов, в музторге планы по услугам небольшие, продажи небольшие, вы получили свои 40ктза спокойный месяц, ну, сойдет, а вот наступает декабрь месяц — нескончаемый поток покупателей, большие очереди, стресс, нервы, вы метаетесь от одного покупателя к другому, при этом у вас орут интернет заказы, на обработку которых вам даётся 10 минут. 10 минут чтоб найти в такой суете товар, осмотреть его весь, проверить и утвердить состояние и не дай бог вы ошибетесь — штраф получит весь коллектив! Даже те, что на выходном. Итак, подходит к концу этот бешенный месяц, вы измотаны, вы напродавали как товара так и услуг на большие суммы, и получили зарплату точно такую же как в июне. При этом, из-за такой суеты вы не успели обработать пару интернет-заказов и получили даже меньше чем в тихом и спокойном июне. Чтож, об интернет-заказах. Да-да, вам даётся лишь 10 минут, чтоб найти иголку в стоге сена, проверить её наличие внешних дефектов, проверить электронику, если она есть, и в целом работоспособность товара, заказ при этом может появиться не сразу, а лишь с спустя 2−3, итого на всё про всё у нас остаётся ~6−7 минут и пусть весь мир подождет, пока вы бежите проверять товар, ведь по истечению времени заказ покраснеет и засчитается отрицательным образом. Любимый тайный покупатель, который будет проверять вас на знание скрипта, за прохождение которого в случае, если вы не набрали 90 баллов — весь коллектив, даже те, кто в отпуске получат штраф в процентом соотношении от всей суммы премии, если вы прошли тайника — поздравляю! Вы молодец! Да-да, это всё. Вы молодец) Кто вообще придумал в музыкальном магазине общаться скриптами с покупателем непонятно. В общем это ужасное место, в котором я не советую вам ни работать, ни покупать что-либо, тк вам будут накручивать услуги как в ДНС. Если есть еще муз. магазины в городе, лучше пробуйте устраиваться в них, но в случае безвыходной ситуации, не пугайтесь так сильно, в целом на первое время просто для получения опыта и изучения мира музыкальных товаров сойдёт и такой работодатель. Но больше чем на год вам тут задерживаться точно не захочется.