НеоФарм: Неэффективное руководство и страдания сотрудников.

Нет

Хотелось бы пожелать доброго дня, но, увы… В городе Дмитров больше месяца дни таковыми не являются. Трясёт всю аптечную сеть. Это чудесным образом совпало с приходом нового регионального менеджера к власти.

Именно к власти. Потому что другими словами её стиль руководства не назвать. Итак, она звалась [Т.]. Но это у [П.]. В наши это менеджер [Б.]. Да и когда ей было постигать азы руководства: из одной сети быстренько сократили, видимо, ощутив всю мощь отсутствия компетенции, из другой гнали ссаными тряпками (по отзывам её бывших сотрудников и подчинённых). Вышеназванная персона даже не знакома с историей страны, так как не знает, что крепостное право отменили в России в 1861 году. Также не имеет понятия юридических норм и знаний номенклатурных документов.

А теперь по порядку:

1). Изменила графики работы по сети и сократила работающие кассы БЕЗ официального приказа, создавая тем самым дискомфорт для клиентов, которые вынуждены стоять в очереди и обслуживаться чисто формально, то есть без желаемой консультации, проговаривания акции, оформления дисконтной карты, предложения дня и допродажи в чек. Естественно, потому что это нереально успеть фармацевту. Ещё ведь нужно: разобрать товар, поправить выкладку и ценники, следить за порядком в кассе и много чего ещё, кто в теме, тот поймёт, насколько широк функционал сотрудника.

2) и самое главное!

[Б.] показалось мало того, что сотрудники после сокращения по 1 человеку в смену и как следствие повышения нагрузки на 2 у оставшихся, сотрудники после 12-часовой смены буквально выползают из аптеки на негнущихся ногах, она решила покуситься на их законные выходные — личное время, положенное им по ст. 111 ТК РФ и внутренним трудовым договором. [Б.] единолично и опять БЕЗ приказа решила, что сотрудники должны выходить по сети и работать туда, куда укажет её перст. А перст её указывает на те аптеки, где образовался кадровый голод.

Вопрос: почему так неэффективно работает [Б.] Ведь это её прямые обязанности: заполнять аптеки новыми кадрами, а не жертвовать здоровьем, временем сотрудников. Так ли тщательно её проверяла служба СБ при приёме на руководящую должность: не учтено отсутствие опыта менеджмента, умение работать с коллективом, мотивы её предыдущих увольнений с других сетей, отзывы с прежних её мест работы, уважение чужого труда, отсутствие лояльности к сотрудникам, абсолютное отсутствие навыков создания текущей регламентирующей документации (не издает приказы, а учит по телефону зав. аптеками заставлять сотрудников выходить в свои законные выходные в другие аптеки, в противном случае зав. аптеки типа будут направлены на обучение в МСК, за 70 км от рабочего места. Наверное, тема обучения:

частичное возвращение крепостного ПРАВА В СЕТЬ столички или

искусство УГРОЗ И шантажа фармацевтов ДЛЯ заполнения пустующих рабочих МЕСТ.

А не стоит ли самой [Б.] поучиться руководить, писать приказы, ознакомиться с нормативами рабочего дня и регламентированных выходных, научиться лояльности и уважения труда и навыков сотрудников?

Ведь каждый грамотный руководитель знает:

Выручку в аптеке делает не менеджер, не заведующая, а первостольник!

Возможно, её цель: развал трудовых кадров сети и отпугивание новых соискателей. Тогда ещё один вопрос:

А [Б.] точно работает на БЛАГО нашей сети, или пытается её развалить?

Иии третий вопрос: а нет ли у Вас для Дмитрова адекватного, грамотного и компетентного менеджера? Или стоит искать другую сеть для работы?