Пилки: отзыв сотрудника
Подписываюсь под каждым негативным словом. Действительно, если считать 40% с вычетом денег на покрытие — получается именно 30%. Действительно, ручки от аппаратов не работают, либо барахлят. Действительно, набирают огромную текучку новеньких мастеров, которые просиживают просто так и в итоге могут не получить свою зп — для этого находится миллион причин. Действительно, есть несколько постоянных мастеров, кто держит основную массу клиентов на себя, с ними есть договорённость. Действительно, все работают без труд договора и какой-либо бумажки, подтверждающие факт трудоустройства. Итд, А теперь об интересном. Куда пропадают личные фрезы мастеров? Ведь есть камеры и не простые, а с прослушкой на каждом шагу? Их тырит ТОП себе в карман, не без помощи управляющего, конечно, ведь у него же все записи с камер. (кстати, эта практика успешна во многих салонах, и бегай, доказывай) Как падает рейтинг? Их ставит ТОП вместе с администраторами (с которыми, конечно, договорённость), как узнаёт? Вы сами можете сказать — мне не понравился мой маникюр и прилетит кол или 2. И вы будете поднимать рейтинг. Либо нужно конкретного мастера убрать с рейтинга. И найдут, не переживайте, за что ухватиться. И этот мастер никогда не поднимется, а если поднимется — снова втопим. (подсказка: вы знаете, ЧТО можно делать в любой системе и в любом приложении, имея ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА/доступ администратора? — ВСЁ ЧТО угодно) Как не выплатить зп? Для этого оттягивают общее время выдачи зп. И потом скажут миллион причин, а по камерам доказать нельзя, ведь время записи с камер вышло. Будете подавать в суд? У вас нет труд договора) Почему текучка новеньких? Потому что ТОПУ капает процент с каждого собеседования (успешного или нет, не ясно) но это факт. Куда идет сумма с покрытия глака? Администраторам в зп. Рассмотрим следующую ситуацию: Пришёл клиент и начал вопить: Я не буду платить за этот ужас, срочно переделайте! — это подставной клиент. Давайте посчитаем: клиент отказался платить — за услугу платит мастер; клиент кричит: переделайте — переделка 50% платит тот же мастер. Итого: полностью услуга +пол услуги =нормальная такая сумма из зп бедного мастера. А теперь главный вопрос: кто в курсе подставной утки? (ответ: ТОП, управляющий, администратор) почему так спросите вы? Потому что одно без другого невозможно. Топ выбирает жертву вместе с управляющим, администратор закрывает сделку «выгодным предложением» для клиента (вишенка на торте). Кто стукач? Девоньки мои, бабоньки. Да, к сожалению, он есть. В каждой группе, каждой смене есть стукач помимо прослушки камер. Этот стукач — ваша лучшая подруга, та, кто работает давно, та, на которую вы никогда бы не подумали. Она сидит всегда рядом с вами и с включённым телефоном (в руках, на столе), она передаёт все ваши разговоры с доказательствами, ведь вы ей всё-всё рассказываете САМИ. Кто она? Может быть, вы сами включите наконец мозг и найдёте себе ответ? Я даже больше скажу — это может быть даже видео съёмка либо фото. Как происходит 50на50% со старенькими мастерами? Правильно там описали насчёт того, что отдают всех клиентов «ему». Потому что у них есть договорённость с этим мастером вместе с топом, управляющим и администраторами. Почему кому-то из мастеров не дают зп и выкуривают из коллектива? Потому что топ и упр решили КОГО именно нужно поиметь, а админу было сказано — этому мастеру клиентов не давать. Сегодня это он. А завтра будет другой. И не узнаешь — кто попадёт в немилость. Кто главный? Питерская сеть скажете вы. Нет. Об этом история умалчивает, но это не Питер. Вот и всё. Сами делайте выводы. Я думаю — каждый бывший сотрудник почерпнул для себя важную информацию и что-то ВДРУГ нечаянно обнаружил новое.
ЧТО МОЖНО улучшить: Ну, а новеньким: учитесь. На бесплатных моделях, на негативных клиентках. Вы ничего не заработаете, но может, научитесь хоть чему то. И так повсюду, не только в этой сети.
-
✓ ПреимуществаПреимуществ как таковых особо нет, такие вещи должны быть не преимуществом, а базой на рабочем месте.1 можно выбрать график иногда (в основном составляет управляющий, и все равно, что тебе не удобно, график уже стоит)2 у нас на студии было в принципе аккуратно, место для перерыва, кухня. Далее →✗ Недостатки1 ставка 120 в час (для СПб это даже не мало, это работать за спасибо)2 смена 12 часов и более, переработкипереработка твоя не оплачивается, т.к. твое рабочее время отмечается в программе. Всё зависит от программы, при отметке произошел сбой, опоздал — штраф, так ещё и смену не засчитают.3 штрафы, вечные слежки от службы безопасностивсю смену сидишь как истукан и бегаешь туда-сюда, за каждое твоё движение пишет гневный человек из службы безопасности и ставит штраф. Например: не предложили записаться на следующий раз, не навязали допуслуги, не встали, не повесили одежду, носки на вас белого цвета, … и ид и т.п.4 оборудование, мебель, в общем, всего, что есть в салоне — старое и нерабочеекаждый день программа может просто не работать, клиента не принять, не рассчитать, интернет и рабочий телефон тоже оставляют желать лучшего.5 текучка кадров и сотрудникиКаждому на собеседовании втирают такую дичь, как тут чудесно и хорошо, труд ценится, по итогу каждый админ просто уходит, з.п. мизерная по сумме выходит, ну прожиточный минимум. Из плюсов в принципе девочки и мальчики в коллективе неплохие. Но! Извините, половина сотрудников неофициально трудоустроенные жители другой страны) ничего против не имею, но относятся неуважительно. В лицо улыбаются, а за спиной сплетничают... Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ их не нашла, компания не заинтересована в том, чтобы люди задерживались у них. Далее →✗ НедостаткиВ этой компании меня удивило всё, начиная с управляющей салона на Пр. Просвещения, которая так и не перезвонила! Сначала надо сдать экзамен, если не сдаешь (а по отзывам я поняла, что его сдает 1% из 99%), управляющая предлагает стажировку, мне подходил платный вариант за 2 тыс. руб. в день. Приехав на стажировку (Невский пр-кт), ожидала получить ответы на свои вопросы, в итоге получила вырывание бумажек из рук, огрызание на все свои вопросы, ни ответа, ни привета, ни что где брать и чем пользоваться. У инструктора А., стаж 15 лет (по информации с сайта), и оно видно, потому что человек явно устал уже от своей работы, в любую свободную минуту убегает, оставляя начинающих мастеров один на один с клиентами. За свои 2 тыс. руб. я получила только разбор ошибок в конце дня в течение 5 минут, потом меня поторопили со сборами домой, хотя до конца стажировки еще оставалось 10 мин. И да, наверное, уложиться в тайминг на экзамене тоже не получится, пока не набьешь руку. Подводя итог, хочу сказать одно, обязательно почитайте отзывы о компании, и не на hh (потому что ощущение, что плохие там удаляют), а на других источниках, т.к. условия труда: — маленькая... Далее →