Профи: Необоснованное увольнение и плохие условия работы
- белая зп
— работа по гпх (отсюда и минусы)
— график на гпх очень свободный
— обучение
Недостатки:- руководство, которое делает выводы о твоей работе спустя месяц. Сказали, я не подхожу по манере общения, при этом не привели ни одного нормального примера, где я как-то не так общался с клиентами.
Нормальные компании стараются помочь сотрудникам, провести работу над ошибками, здесь же просто в один день: вы нам не подходите, до свидания.
Также при увольнении не сказали никакой информации, как происходит этот процесс. Удалили из группы в Slack, где у меня была вся связь. По итогу я не мог ни с кем связаться для уточнения деталей увольнения. Просто кинули.
Будьте готовы, что вам нужно подстраиваться под каждого клиента, даже если он объективно не прав. Вы даже нормальными словами не сможете ему объяснить, почему он не прав, так как ваши чаты просмотрят и скажут, что вы слишком грубо общаетесь. Что смешно. Так как я работал на результат и старался быть максимально лояльным в общении.
Итог. Уволили без как таковых причин.
— на ГПХ нет никаких плюшек, при этом вы обязаны работать по ГПХ, пока ваш рейтинг не преодолеет некоторый порог. Понятно, для чего они так сделали, чтобы не было особых проблем при увольнении сотрудников по надуманным причинам, как у меня.
— компания якобы пытается добиться уровня идеального сервиса, при этом отношения к сотрудникам просто на дне.
-
✓ ПреимуществаГибкий график, супервайзеры действительно пытаются помочь Далее →✗ НедостаткиСейчас будет много слов, но я хотела бы прочитать все это, прежде чем откликнуться на вакансию оператора. Компания регулярно уменьшает зарплаты операторам, прикрывая это абсолютно неэтичными высказываниями типа: «вы ведь начали быстрее работать. Значит, оплата за одно задание должна уменьшиться». То есть операторы стараются работать быстрее, чтобы лучше зарабатывать, но в итоге компания это оборачивает так, что люди вредят себе, ведь увеличение скорости ведёт к уменьшению зп. Я считаю, что это самое неэтичное, что можно придумать по отношению к своим сотрудникам. И пересчеты могут происходить несколько раз в год… Я проработала практически 3 года, и ни разу за это время не было индексации зп по инфляции, сами можете прикинуть размер инфляции с 2022 по 2025 год… При том, что я писала просьбы на каждом сборе обратной связи, уменьшала оценку компании за это, но это все не помогло. Простои никак не оплачиваются на ГПХ, а они бывают не редко. В итоге сидишь без оплаты не по своей вине. За звонок оплата фиксированная и очень маленькая. Вне зависимости от продолжительности звонка вы получите одну сумму. А негатива в звонках может быть очень много, можно слушать это 20, 40 минут, все... Далее →
-
✓ ПреимуществаСамая попоулярная платформа по поиску фрилансеров Далее →✗ НедостаткиПишу как специалист, сотрудничавший с этой платформой. Минусы: берут высокую комиссию за работу, зарабатывают на откликах, которые редко приводят к реальному выполнению задач. — Удаляют отзывы без объяснения причин. Поддержка отвечает только заготовленными фразами, что отзывы не соответствуют их правилам, но не уточняют, по какой причине. Видимых нарушений нет, а что у них за политика компании, которая решает удалить отзыв, — вообще не ясна. Видимо, В.П. в компании решил, что отзыв не проходит, и удаляет его. У меня так 5 отзывов разом удалили, при том что и клиент мог подтвердить реальность отзыва. Крайне недоволен такой категоричностью и невозможностью привести доказательство. В целом компания просто наживается на комиссии и плевать хотела на фрилансеров, сотрудничающих с ней. Далее →