Пятерочка: отзыв сотрудника

Вот тут текста будет на много больше)) Вообще было достаточно сложно найти хоть какие-то плюсы от работы в этой организации Давайте начнём сначала: 1 — Стажировка. Мне дали три стажировочных дня, после которых сооружался мой график. Дни стажировки оплачиваются отдельно, мне за них прислали 2000 рублей через месяца полтора наверное. Когда они пришли, я даже не поняла что это за деньги. Сначала меня повели учится делать верификацию (самое важное — проверка ценников и выставление их) и только лишь после этого работа с кассой. Мне по быстрому показали че где тыкать и убежали, оставив меня на кассе на весь день. Я там чуть с ума не сошла, я в жизни за кассой не сидела, естественно это волнение, нервы, проблемы и постоянный вызов администратора к кассе, потому что (я забыыыла где находится виноград). Из-за чего админ бесился и говорил, мол ты задолбала каждые 15 минут звать (бывало такое, я зову, а она просто не идёт)) И ты сидишь, как дурачок, и смотришь на покупателя, посматривающего на часы. Я конечно все понимаю, но я ж СТАЖЁР, это норма. 2 — Верификация, ценники. Это вообще тотальный п*ц. Есть такой день, когда меняются все акции в магазине. У пятёрочки — это вторник, у магнита — среда. Вообщем в этот день ты приходишь в магазин не за 30 минут до открытия, а за час, а то и раньше. Об этом я кстати узнала по ходу работы, никто чёт не предупреждал заранее… Тебе выходит просто целая пачка бумаги из этих ценников листов на 500 или я преуменьшаю, но это реально даже в руку может не поместиться. И ты должен за утро, желательно в течение двух первых часов работы магазина это все сменить вручную, а значит вырезать, убрать старое и поставить новое. Не знаю о чем думала компания пятёрочка, но иногда, чтобы расставить все эти ценники не хватало и одной рабочей смены, о чем разговор вообще? Мы только после закрытия все доставляли. Естественно из-за этих путаниц с ценниками постоянные жалобы покупателей о несоответствии цены на кассе и на полке. Кажется, что тут сложного, сменить ценники? Но поверьте, это супер тяжело, когда помимо прочего ты бегаешь каждые пять минут на кассу, либо выполняешь ряд других обязанностей о которых я расскажу ниже. А кассир как бы ещё человек и ему надо когда-то поесть и в туалет сходить) но это конечно необязательно)) Вот поэтому вы постоянно видите, как задроченный кассир пытается что-то объяснить бабке, которую обсчитали на полтора рубля. Смена ценников происходит каждый день. И каждую рабочую смену ты начинаешь с этого веселья. Просто во вторник ценников выходит раз в 20 больше. 3 — локальная инвентаризация. Короче говоря локалки. Это подсчёт товара, происходящий каждый день. Сделан он для того, чтобы следить за потерями магазина и уменьшить количество потерь в ревизию. Тебе дают терминал и ты с успехом идёшь считать какой-либо товар (не дай бог это шоколад). Товар может находится где угодно: на полке, под кассой, на складе. (И конечно, куда же без вызова на кассу каждые пять минут, это никто не отменял), ты же всего то на 154, 155, 156 шоколадке, 157, 158. галя на КАССУ срочно… с*ка сбилась. Далее ты все посчитал и тебе дают список разницы. И тут начинаются приколы)) что ты абсолютно половину недосчитал. И ты идёшь искать неизвестно что и неизвестно где. Потому что: всмысле у тебя бабаевского минус 45 плиток? Иди пересчитывай. И ходишь как дурак чёт ищешь, и никогда не найдёшь, потому что его давно уже вынесли недобросовестные покупатели. 4 — Планограмма. Или проще — ПЛГ. Выкладка товара по картинке. Приходит она несколько раз в неделю. Кто-то вдруг решает, что гречка больше не может стоять рядом с рисом и ее срочно нужно переместить. Тоже кажется несложно. На самом деле ты просто накачаешь руки. Потому что тебе придётся убрать целую полку с гречкой в корзину, а на ее место поставить целую полку с рисом, а потом и для гречки место найти хоть где-нибудь, где хочешь. И вот ты целый вечер занимаешься этой ерундой, переставляешь один товар с другим. (Не забываем про постоянное галя на кассу!) Не дай бог это будет ПЛГ муки или воды. Ты просто заменишь 3 силовые тренировки в зале, идущие подряд. 5 — Акционный товар. Это то ненужное никому [censored] которое вам постоянно пытаются предложить продавцы на кассе. За день нужно продать определенный процент доп. продаж. Если ты этого не делаешь — покупай сам. Политика простая — поэтому думаю теперь вы понимаете, почему эти шоколадки с кофе так яростно пытаются впихнуть продавцы. Потому что им самим это не нужно. 6 — Охрана. Камеры. Воровство. Воруют все, не только покупатели, но и абсолютно весь персонал. Это нормальная история и я думаю тут даже рассказывать нечего. Украденные товары считаются потерями магазина и на кассиров вообще не влияют, поэтому хоть тут можно вздохнуть спокойно. Однако кассиру следует быть бдительным и следить за гражданами, дабы избежать потерь (а то премию в конце месяца не получишь). Конечно, без проблем послежу за гражданами, мне ведь все равно заняться нечем. Я всего лишь мечусь между кассой, ценниками, локалками, плг. Вообще ерунда я бы сказала. По поводу охраны отдельная история — ее просто нет. Конечно, в больших гипермаркетах она есть. Но скорее всего вы пришли работать в магазин у дома, а там как бы ничего опасного произойти не может, вы что) Любая Галя с кассы спокойно разберётся с любым гопником или алкашом. Следствие из этого — постоянные конфликты, угрозы, воровство, частенько вызовы ГБР. 7 — РЦ. Приезжают они через день. Это палеты с охлаждённой и замороженной продукцией, а так же ФРОВ. Все это нужно выложить на полки до конца рабочей смены. Палеты бывают выше тебя. Очень хорошо если рц приехало часа в 3–4. Тогда до вечера ты успеваешь это разложить. Если это приехало часов в 8, то поздравляю, ты остался после рабочего дня, после закрытия, дорасклалывать товар. Хоть всю ночь это делай, никто не гонит (ну конечно только тот факт, что завтра тебе тоже на смену, а сон для слабаков) Чувствуешь себя в этот момент просто грузчиком. Потому что ты таскаешь эти коробки с колбасой, сыром, молоком, пельменями, курицей на своей еле живой спине. И как бы не забываем ребята (галя на кассу!). Ну и ты, скрипя позвонками, идёшь. 8 — График. Нехватка персонала График можно выбрать. Либо 2/2 либо 5/2. То есть либо ты пашешь неполный день с двумя выходными в неделю, либо полный день каждые два дня. Я выбрала 2/2 и скажу вам, все так и делают. Это лучшее решение. Так как при 5/2 твои неполные смены вполне спокойно превратятся в работу от открытия до закрытия, так как, ГАЛЯ НАМ [censored] ЛЮДЕЙ НЕТ. И ты в рабстве. Но и это ещё не все. Твои 2/2 так же могут превратиться в 3/1, или даже 4. Как вам работать по 15 часов 4 дня подряд? Да фигняяя. А если отказываешься, то ответ один — работать некому, завтра выходишь в свой выходной. При мне было как лишали человека отпуска, больничного, и он в свои заслуженные выходные батрачил на пятерочку. Опять же повторюсь что со мной такого не было, но было с моими коллегами. В пятерочке просто хроническая нехватка персонала. Все из-за рабских условий труда, мало кто выдержит так работать больше полу года. Вполне обычная ситуация для магазина — на работе находятся два человека. Администратор и кассир, директор и кассир. И каждый друга подменяет. То есть, если вы думаете, что дослужившись до директора вам не придётся батрачить за кассой — вы ошибаетесь. Если в вашем магазине нет грузчика — грузчик это ты ГАЛЯ. Если в вашем магазине нет охраны — борец за справедливость это ты ГАЛЯ. И вообще ГАЛЯ сверх человек, ведь она и палеты разгрузит, и за кассой всех обслужит, и зал приберёт, и ценники сменит, и все посчитает, и после закрытия магазина работать останется. Она у нас человек на все руки! 9 — Обед. На обед выделяется час. Но по факту больше 15–20 минут вам холопам жрать никто не даст. Потому что работа сама себя не сделает. Ну и конечно наше любимое, даже во время обеда (галя на кассу!) никто не отменял) поэтому если вы решили спокойно поесть, перевести дух и посидеть в телефончике, то хрен вам. Будете закидывать в себя пищу между этой беготней. Бывало вообще на обед не отпускали, либо очень поздно. Этот ненормированный график обеда очень сильно бесил. Потому что ты с утра ничего не ел, а пахал как лошадь, а первый раз ты идёшь есть часов в 6 вечера, и то тебя скорей подгоняют, типо [censored] расселся, 15 минут жри и бегом палетик разгрузить! 10 — Начальство. Переработка. Увольнение Тут я все решила собрать в кучу. По поводу переработки — ревизии на которые вы ходите в свои выходные, отпуска и больничные — не оплачиваются. Лишние часы вне работы магазина не оплачиваются. То есть вы приходите в магазин за час, ради этих ценников, и уходите из магазина на час позже, чтобы до разобрать палет — вы это время дарите пятерочке и делаете это за спасибо. Фактически смена длится часов 15–16. А если этот день выпадет на ревизию так вообще 24. Че мелочится то вообще) Если вы от чего-то отказываетесь, берёте административный, уходите в отпуск и больничный, не выходите на подработку — вы враг народа и коллектива и все на вас так смотрят от администраторов до супервайзера. Ты че с*ка за бесплатно помочь пятёрочке отказываешься? Она вообще то тебе 18 тыщ рублей платит каждый месяц. Зажрался конечно… Ну и по поводу увольнения. Как только ты об этом заикнёшься ты вообще самый плохой человек на земле. Оставшиеся две недели ты будешь приходить туда как предатель. Но это ещё пол беды. Тебя могут просто не отпустить и сказать что работать некому. Директор вообще откажется звонить супервайзеру и рассказывать о твоём увольнении и тебе запретит это делать. И если ты слишком стеснительный то проболтаешься там ещё лишних недели две. А если ты настроен решительно, то потом будешь выслушивать от директора — мол кто тебе разрешал тревожить самого супервайзера? Но я вам говорю, если вы захотите оттуда уволится, то вам будет совершенно безразлично на рамки стеснения или потерянную репутацию среди коллег, вы просто задрочитесь на столько, что будете всеми способами пытаться оттуда сбежать. В итоге меня все-таки уволили. Спустя три недели, а не две, но я была счастлива, что хотя бы так.