Сеть отелей Travelto: отзыв сотрудника

Постараюсь быть лаконичным и максимально объективным. Компания «Травелто» она же «Отельеры» не является привлекательным работодателем по нескольким причинам: 1. Неклиентоориентированность. В целом не понимание руководящего состава, в лице Директора — [Н.] и Руководителя ОБ — [Е.] специфики работы в гостиничном бизнесе. Сфера гостеприимства подразумевает клиентоориентированность, а не потребительное отношение к гостям с целью извлечения прибыли only. Количественный показатель (продажи) это конечно все хорошо, но вместе с тем принцип «клиент всегда прав» никто не отменял. Стиль компании — привести клиента «содрать» с него денег, а дальше… сервис? нет не слышали! Отсюда негативные комментарии гостей на сайтах бронирования. 2. Отсутствие корпоративной этики. Нежелание руководства брать ответственность за принятые неэффективные решения. Вечный поиск «козлов отпущения» среди администраторов отелей. Конечно проще выставить идиотами своих подчиненных, чем признать, что собственноручно облажался. В целом истерический подход к выстраиванию отношений внутри коллектива. Принцип: «Я начальник, ты — дурак». Не желание начальства слышать своих коллег и полное отсутствие конструктивного диалога. В целом постоянное давление, унижение, хамство от лиц упомянутых ранее. Корпоративная и деловая этика, командный дух уверенно отсутствует в данной компании. Последствие этого систематическая «текучка кадров» 3. Оплата труда. ЗП ниже рыночной, что также является одной из основных причин постоянной «текучки» сотрудников. 4. Перспективы развития. По ощущениям компания взяла курс на «быстрые деньги». Хапнуть да побольше. Это своеобразный стиль, девиз компании и/или позиция собственников/акционеров компании в работе на перспективу? Для любой компании рейтинг и репутация всегда являются первостепенными, все это тяжело заслужить ещё сложнее сохранить, но очень легко потерять.. Сотрудники основной ресурс компании и заслуживают уважительного, лояльного отношения. Клиент, а не амбиции узкого круга лиц, должен быть в приоритете.

P. S. Если у вас совсем нет опыта и притязаний к работодателю, оплате и т.д. можно пробовать свои силы в Травелто. Но мой вам совет, будьте осторожны при взаимодействии с выше перечисленными персонажами.