Сеть Социальных аптек Столички: отзыв сотрудника
Сильная нехватка кадров. Заставляют выходить на подработки, много внутренних штрафов (депремирования), могут заставлять разбирать товар если не нашли разборщика, очень большой поток покупателей. Обещают зарплату не ниже 50 тыс. но ты еще попробуй их заработать. Следят за средним чеком, от этого зависит зп.
А теперь самое главное. Вот такие ситуации могут встречаться довольно часто, и вы в них окажетесь крайними как бы не были правы. Если готовы что Вас обольют грязью и сравняют с [censored] то эта работа для Вас.
«Не так давно произошла ситуация. В аптеку пришел покупатель за интернет заказом
в котором был антибиотик, у покупателя только спросили рецепт (покупатель попал не ко мне).
И тут началось, покупатель начал крыть всех сотрудником матом (при других покупателях), [censored] и унижать,
грозится разгромить аптеку (пришлось вызвать охрану). В итоге я заступилась за коллегу и потом мне сделали выговор от регионального
и от заведующей из-за жалобы покупателя. В этом выговоре говорилось что мы должны отпускать без рецепта антибиотики и психотропные (кроме ПКУ,
но скоро вероятно и до этого дойдет). Эта жалоба от покупателя оказалась обоснованной.
А нам всем вешают лапшу на уши что юристы компании защитят нас в случае нарушения закона или причинения увечий из-за отпущенного
без рецепта врача препарата. Выводы делайте сами.»
Полезный отзыв?
(1)
-
Работала в справочной оператором по работе с клиентами. Это ужас и мрак. Звонки ежеминутно, никакой передышки, под 300 звонков в день, куча неадекватных клиентов, которые обзывают, оскорбляют, орут. И с другой стороны начальство, которое постоянно тоже чего-то требует, то вдохнула воздух, это слышно в трубке, то звук лишний сказала, открывая рот, хотят чтобы операторы были как роботы, но при этом опять штрафуют за то, что ты по шаблону как робот говоришь! Так вы и делаете из людей роботов, требуя выполнять [censored] скрипт разговора, где ни слова лишнего клиенту нельзя озвучить. 4 админа слушают разговор, самый неадекватный амелин, придирающийся просто вообще ко всему, даже к тому, что клавиши клавиатуры слышно, что ты говоришь " в нос». Ушла и не жалею. Далее →