скб контур: Ужасное обучение

🚀 Должность

оператор тех поддержки

💸 Средняя зарплата

30 000 ❓

Преимущества:

Предоставляют технику для работы, хотя до этого этапа нужно еще дожить

Недостатки:

Начну с того, что в вакансии указано — без опыта, по факту, если у вас нет опыта работы в поддержке или программировании, вы тесты не пройдёте, но тут выходит вторая проблема — берут всех, без каких-либо знаний, даже если вводные тесты прошёл плохо.

Следующее — это первые дни обучения. Без навыков сисадмина вы сами всё не сделаете при всём желании, но есть «помощники», специалист со стороны контура, который будет вам помогать всё настроить, но не упустит возможность подшутить, если вы что-то не успеете.

Придётся установить миллион программ, непонятно для чего, оформят миллион документов, которые ты должен с пеной у рта бегать распечатывать и подписывать, а ещё отправлять за свой счёт, но это мелочи по сравнению с процессом работы.

На этапе устройства мне ещё было непонятно, зачем столько всего знать сотруднику техподдержки за зарплату 30 000, но было интересно приступить к работе после всего этого ада на обучении. Ожидалось, что если такое сложное устройство, то работа хотя бы должна того стоить, но это только ожидания, если обучение показалось адом, то работа — это второй, третий и четвёртый круг ада. В отзывах об этом уже всё подробно написано.

Если бы мне приходилось устраиваться без опыта, я бы, наверное, сразу бросил эту идею после первых тестов (которые будут постоянно), но даже у меня есть опыт сисадмина, и то на некоторые вопросы я не смог легко ответить, что говорить про девушек, которых набирают пачками по 20−30 человек за один раз.

P.S. как всегда отзывы смотришь только когда уже понимаешь, что что-то не так с этой компанией. Но найдя все эти отзывы на этом сайте, я понял, что со мной всё нормально. Жаль, что я раньше натыкался только на «купленные» отзывы, где все ставят только 5 звёзд.

На вакансию оператора техподдержки никому не советую идти, большая текучка (понятно почему), наплевательское отношение, никакой помощи от наставников, либо всё очень долго. Они так и набирают по 20−30 человек за один раз, потому что 1−2 только остаются на работе.

В общем, крайне не рекомендую, потраченного времени жаль.

📅 Стаж работы

< 1 года

📄 Оформление

Полностью официальное

⌛ Занятость

Удаленная/на дому

💬 Комментарии (1) ↓

Поделиться:

👁️ 15150

 

Комментарии (1)

Сергей

01.02.2024 09:02

Тебе еще повезло, когда я работал в 21 году то у меня были еще ниже зп

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.
📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

Все отзывы сотрудников СКБ КОНТУР 123 отзыва

  • СКБ Контур

    03.09.2022 • Санкт-Петербург
    ✓ Преимущества
    1. Белая зп (хотя, где она сейчас серая?!?)  2. ДМС  3. Корпоративы  4. Развитая система корпоративной жизни: игры, призы, мероприятия по праздникам. Подчеркну, все это делает сама компания, а не какой-то отдел (хотя и мероприятия отделом не редкость).  5. Компания действительно работает над внутренней атмосферой: штатный психолог, [censored] с психологами из компании Ясно (в сложные времена), тренинги для повышения качества коммуникации внутри компании (это обязательно для руководителей), регулярные запросы обратной связи (сам выбираешь кто видит твои ответы) о твоем ощущении в компании (как твое настроение, что мешает, что хочешь улучшить) и реальные действия для исправления ситуации.  6. Базы знаний по продуктам и общим вопросам на смежные темы.  7. Корпоративная социальная сеть — удобно найти любого человека в компании для оперативного решения любого вопроса.  8. Либеральное отношение: к внешнему виду (татуировки, худи, яркие волосы), общение на «ты», всевозможные игры в офисе (от настолок, до приставки).  9. Миссия компании и отношение к сотрудникам «Все имеют право на ошибку» и «Контур делают люди», которой придерживаются многие. Далее →
    ✗ Недостатки
    1. Очень многое зависит от конкретного руководителя. Один может давить и совершенно быть некомпетентным (несмотря на тренинги), а другой может быть адекватным. Тут нужно пояснить. План адаптации и развитие в компании составляется тобой и руководителем. И если один может прислушаться к твоему мнению, то другой начнет грязно манипулировать и повесит задачи, которые не влияют на твой заработок напрямую и съедят твое время вне работы. Как следствие, очень многие, ОЧЕНЬ часто задерживаются на работе. 2. Там, где большая текучка из-за сильных нагрузок есть вероятность карьерного роста (но насколько сильно пострадает твоя психика?!?). А там, где более спокойная атмосфера, карьерного роста придется ждать годами. 3. HR завязаны на внутреннего клиента — руководители групп и отделов. Другими словами, если есть (любой!) конфликт — подвинуться придется тому, кто ниже по служебной лестнице. Логично, но все равно как-то не совсем справедливо. Пишу это, т.к. позиционирование идет иное. 3. Зарплата ниже рынка. 4. Редкая индексация зп. Как итог… При мне уходили крепкие специалисты из-за выдавливания и откровенного самодурства. В то же время, в другом отделе была компетенция и помощь в развитии, поддержка от руководителя ко всем... Далее →

  • СКБ Контур

    29.12.2021 • Санкт-Петербург • 👍2
    ✓ Преимущества
    Отличный коллектив из менеджеров, всегда приятно с ними общаться и проводить внерабочее время, практически в каждой из предложенных продуктовых команд. Т.к. огромная текучка из-за низких зарплат и высоких ожиданий, вы можете ожидать довольно быстрого карьерного роста, но стоит понимать что рук. отдела продаж вполне могут получать меньше менеджеров и это тут считается нормальным, если ты рг = работай за идею. Далее →
    ✗ Недостатки
    Очень низкий уровень ЗП, обещали поднять в 2020 — 1-ый квартал 22-ого, по итогу пока работали над повышением, рынок ушёл ещё выше, хотя компания себя и свои условия сравнивает с топ Форбс (в который попала в 20 — ом). Про поднятие — в моём регионе увеличили зп на 4 % от совокупа и это я ещё попал на более высокий грейд манагера, чем остальные, у которых не изменилось ничего (на минутку инфляция официальная 8 % от цб рф). Также урезали соц. пакет — теперь не даёт бонусы на спорт (да и те, что давали по корп. тарифам — были дороже чем сам клуб тебе предлагал), также про кофе и печеньки, если вы не в ЕКБ работает (в головном офисе) можете про них забыть через две недели, т.к. выделяют на человека в месяц 400−500 руб., куда входит вода, молоко, сахар и печеньки. Что касаемо компенсации питания, то тебе на входе дают карту obed.ru, которая позволяет в день экономить 100 руб. в выбранных данной компанией худших столовых города. По руководству, как повезёт, но прошу учесть, что в 20−21 году многие лучшие руководители, которые вели за собой и прокачивали тебя, поуходили в Яндекс, Сбер... Далее →