СКБ Контур: Неработающий менеджмент и плохая организация
зп вовремя без задержек
Недостатки:ЗП во время, без задержек, но не та сумма, которую обещают. Чем больше приносишь денег, тем больше требуют. Планёрки 3 раза в день по полчаса руководителю и руководителю руководителя. Каждый день необходимо заполнять таблицы по 4 по данным за день. Время на трубке 2 часа 10 минут обязательно, и никого не волнует, что трубки не берут.
Сам руководитель может показаться хорошим и адекватным, но это не так. Может наорать, послать, унизить или выстрелить в глаз из игрушечного пистолета и даже не извиняется. Косячит перед клиентами, а сотрудники прикрывают его [censored]
Навешивают задания, которые к твоему договору не имеют отношения, за них не доплачивают, основную работу делать не успеваешь, а мозги [censored]
Приходить в 8 55, опоздал — 10 р в банку. Но уйти раньше 18 00 нельзя. Иногда во время вечерней планёрки может выбеситься и орать на всех до 18 30.
Многие из-за его [censored] теряли клиентов.
Дожим клиентов — это сказка %удалено%. [censored] что есть договоренность, звони на 2 недели раньше. И клиент посылает [censored] деньги потеряны, мозги выносят менеджеру.
Только за октябрь месяц ушло 4 человека: руководитель группы, ведущий менеджер, СПРК и менеджер. Все работали более года. Но руководители придумали реально какую-то [censored]
Туда можно попробовать пойти тем, кому нужен опыт на года полтора, если нервов хватит, не более.
Да %удалено%, даже уборщица из филиала ушла, и уборку делают сотрудники.
И ещё вопрос: как можно поставить человека, который не умеет продавать, руководителем филиала по продажам?
Базы старые все [censored] Когда план не выполняется, вместо того чтобы [Ф.] сел и тоже продавал, он где-то вечно [censored] или продаёт свою машину или курит минут по 40 со своим парнем из МТС.
Сейчас набирают свежее мясо, будьте аккуратнее, не ведитесь на сказку, которую обещают.
А, ну и карантинная неделя, многие не работают, контур может тоже отдыхать, но вам намекнут работать. Трубки не берут, счетов нет, вроде понятно, но нужно будет за эту %удалено% пояснить. И карантин — это не причина..
-
✓ ПреимуществаНаставники на обучении, техника, компенсация питания (838 рублей в неделю, побаловать себя рестиком один раз или заказать немного продуктов — неплохо), если есть переработки зп будет более или менее Далее →✗ Недостатки1. Зп. Переработки есть далеко не всегда, а без них, при обычной нагрузке выходит около 50 тысяч, но только если у тебя не найдут никаких косяков на звонках, а их найдут, даже если фактически ты не накосячил, помог клиенту и всё хорошо, но если нарушил регламент, всё! Штрафные баллы, премия — иди гуляй с 40 тысячами. При этом реально в месяц может быть примерно 250−300 звонков, выбирают всего 6 и почему-то всегда 6 с косяками, совпадение? Не думаю. Я за обратную связь, но по факту это система штрафов, а это уже пережитки прошлого. Если же месяц маленький, или нагрузки мало, зп так же — смех и слёзы. 2. Перерывы. Иногда легко выходишь в перерыв, почти не ожидая, но если проворонил это окно и встал в очередь на перерыв чуть позже, в среднем будешь ждать 1,5−2 часа. Поэтому приходится хитрить, если работаешь в почте кайф, можно спокойно выйти в туалет или заварить кофе вне перерыва, на звонках сложнее выкроить время. 4. Хотя наставники на обучении классные, само обучение не продумано и оторвано от практики. По факту, сталкиваясь со сложностями, пишешь в чатики наставникам, коллегам, знакомым и благо в ТП работают классные и отзывчивые ребята, помогут... Далее →
-
✓ ПреимуществаБольшая IT компания, компенсация питания, удаленный формат работы. Далее →✗ Недостатки1. Соблюдение собственных регламентов со стороны руководства. Изначально говорится об определенных критериях оценки — прослушиваются случайные 6 звонков за месяц, однако если у руководителя возникает личная неприязнь к тебе, то эти регламенты спокойно игнорируются или трактуются так, как удобно руководству, и прослушиваются абсолютно все звонки (думаю, не нужно объяснять, что в 150 звонках спокойно можно найти, за что лишить премии/сделать выговор/уволить любого сотрудника, не говоря уже про стажеров). Одного человека с 3 критическими ошибками могут спокойно оставить дообучаться, а другого с 1 ошибкой — уволить. 2. Обучение. Весь период обучения не хватало практики, при этом 80% информации с лекций лично мне ни разу не пригодилось за 400+ звонков. Вместо того, чтобы показать наглядно, что нужно делать, вам объясняют только терминологию, а когда выходишь на звонки — сталкиваешься с тем, что ты фактически не понимаешь, что нужно делать. В связи с чем: 3. Зарплата. Учитывая необходимый уровень знаний, ответственности и плавающий график — ниже среднего. 4. Премия. Наглядно — из моей группы в 20 человек полная премия была лишь у двоих. Тебе может прилететь жалоба... Далее →