Смартер-Про: Неверные обещания по зарплате и нагрузке.
Компания в открытую врет о размере оплаты. Во всех объявлениях указана оплата около 30 000 в зависимости от должности. По факту эту сумму заработать невозможно, т.к. она указана с учетом всех премий и бонусов. Сам рабочий процесс построен таким образом, что получить все эти бонусы невозможно, т.к. чем дольше вы работаете в данной компании, тем больше «обязанностей» будет появляться. Нагрузка не соответствует размеру оплаты, т.к. с увеличением нагрузки размер з.п. будет только уменьшаться, и при обещанных 30 000 получают тут по 16.000 — 17.000. В компании присутствуют также штрафы с крайне размытой формулировкой и предвзятое отношение руководства. Единственный плюс — это возможность работы из дома, все остальное только минусы. Работа в смартер не подойдет ни для полной занятости, ни для подработки, потому что фактически на ней можно только [censored] кучу времени и нервов, а заработать точно нельзя.
- 👉 Работа в СМАРТЕР ПРО в Пскове (3 отзыва) →
- 💼 Работа в ПОДРАБОТКИ, ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ в Пскове (6 отзывов) →
- 🏰 Работа в Пскове (197 отзывов) →
Комментарии (3)
smarter
06.07.2023 07:44
Добрый день, [Н.] Благодарим вас за обратную связь и положительную оценку компании.
smarter
30.05.2023 14:09
Добрый день.
Доход оператора call-центра зависит не только от часов, еще и от эффективности работы в линии, надбавки за сложность проекта, участия в конкурсах и т.д. в среднем, при полной занятости и выполнении условий от 30.000 рублей. Что соответствует заявленной сумме из объявлений. О том, как построена мотивация, рассказывает менеджер по подбору персонала еще на этапе собеседования.
Также нагрузка определяется сложностью проектов и опытом сотрудника. И исходит из того факта, что опытный оператор обладает всеми компетенциями, чтобы справиться с несколькими проектами. Как правило, большое количество проектов объясняется их простотой. Сделано это для того, чтобы сотрудник смог выйти на премиальную часть во всех случаях: когда проектов много, но они легкие, и в обратной ситуации: сложные проекты, но в меньшем количестве.
В компании нет штрафов, есть демотивация за фиктивно оформленные заявки и есть оценка руководителя, которая может быть снижена за грубое нарушение правил. Но ни то, ни другое не зависит от личных взаимоотношений с сотрудником.
Если у Вас еще остались вопросы, просим направить их на почту otzyv@smter.ru, мы на них ответим.
-
я пришла в компанию в январе, работаю на горячей линии, мне все нравится. Отношения в коллективе очень хорошие, сейчас у нас появилась уютная комната для отдыха и кухня)) На данный момент со мной заключен трудовой договор, оклада нет, указана почасовая оплата, но по факту так и получается, что моя ЗП зависит от отработанных часов, поэтому тут все ок. Но есть задержки по ЗП, на моей памяти каждый раз на 2−3 дня задерживают. Кстати, если работающий сотрудник приводит оператора, то получает премию 2000р:),я такую получила, приятно))) Далее →
-
Компания открылась в апреле 2015, я пришла работать в июне. Поначалу все замечательно, хорошие ЗП, есть возможность подработать. Когда приходят новенькие обещают договора… Меня это не особо интересовало, но между тем договоров за полгода работы никто так и не увидел. Начальство питерское, внутри компании никто ни за что не отвечает. С августа начали задерживать ЗП, к моменту моего ухода- до 2 недель, потом пересмотрели способы начисления и по факту, с переработкой сейчас больше 13 никто не получает. Все проекты на 1−2 дня, супервизоры ни на один вопрос ответить не могут. Ну и, что ожидаемо — кинули при увольнении с зп. Далее →
наталья смирнова
13.06.2023 12:50
Я в компании smarter работаю с 2019 года. Мне нравится здесь работать т.к. можно подобрать удобный график работы. В некоторых ситуациях всегда можно поработать из дома. Также меня устраивает заработная плата. Есть акции благодаря которым можно заработать в 2 раза больше.