СоюзСпецОдежда: Скрипты мешают продажам
Вот и я, отработав 2 года, решила уволиться. Устала от скриптов и постоянных штрафов. Я поняла, что те скрипты, которые мы используем, убивают продажи, а не увеличивают их. Переизбыток скриптов в процессе общения с клиентами постоянно приводит к раздражению и потере клиента. Клиенты научились отличать заинтересованность, вежливость и интерес к своей персоне от скриптов. Скрипты воруют время клиента. А время, как мы знаем, стоит все дороже. Часто клиенты не дослушивают и перебивают нас во время звонка или разговора. И все уводящие вопросы не помогают. Скрипты убивают доверие к товару, компании и сотруднику. Как верить человеку, который говорит заученным текстом? Как верить в то, что тебе говорят правду? Я не говорящая голова, и у меня есть мозги, не хочу работать по шаблону. А если не будешь работать по шаблону — штраф. Я хочу продавать, а не впаривать товар. Я не хочу терять свою личную репутацию. Не хочу записывать незаметно на диктофон разговор с клиентом. Это вообще какой-то зашквар. Ведь когда спрашиваешь разрешение, могу ли я вас записывать, мы же не уточняем, что на диктофон. Все надоело. Всем пока.
-
✓ ПреимуществаКак по мне их нет Далее →✗ НедостаткиНачнем с того, что по телефону очень красиво всё рассказывает менеджер по подбору про условия и оплату, но на hh и то, что они говорят по факту, когда приезжаешь на собеседование (совпадений 0), вы хоть как-то договаривайтесь говорить одно и то же, а то люди зря тратят на вас своё время. Про то, что у них оклад не 70, как заявляют по телефону, а на самом деле 40 +kpi, про который hr не говорит и в описании вакансии этого тоже не указано, приходишь в магазин, там просто какая-то комнатка, в которой беспорядок, где люди, которые не знают, зачем там работают, сидят плечом к плечу и говорят по телефону. Тебя встречает какой-то дядя в галстуке и проводит собеседование, потом, не спрашивая твоего мнения, тебе предлагают продолжить общение, но уже в форме теста. Дают лист А4 с нелегким текстом, который надо запомнить за 20 минут, чтобы потом ответить на какие-то вопросы. Я посидела, подумала, почему меня никто об этом заранее не предупредил, не сказали, что нужно проходить собеседование. Очень много не совпадений. Ради Бога, прошу, не позорьтесь так. Если люди, которые у вас работают за 40 тыс., повелись, это не значит, что и остальные такие же идиоты. Я прекрасно запомнила, что... Далее →
-
Это не собеседование, это какой-то цирк с конями. Во-первых, на собеседовании по телефону Вам не говорят оклад (и правильно, кто после такого захочет ехать на очное собеседование), 20 т.р. оклад, плюс проценты с продаж.Во-вторых, условия труда. Представьте себе банку с килькой, представили? То же самое.В комнате 20 м² сидят 5 человек, техника, столы и т.д., пыль везде, где только можно, душно, все орут как в последний раз. График работы с 8 до 17, никакой удалёнки, никакого гибрида, офисный дресс-код в одежде, но оплата больничного будет с оклада. Далее →