ТВОЁ: отзыв сотрудника

Уважаемый собственник компании ««Твое» [И.] и Территориальный менеджер (которого метлой надо гнать из компании за такое состояние магазина и уровень не компетенции персонала, а рыба гниет с гловы, начните с горе управляющей), я как сотрудник вашей компании в прошлом, который многое получил от вашей компании, который неравнодушен к тому что у вас происходит в магазинах, хочу поведать о том, какова реальная картина 2021 года (месяц май) работал я в офисе, Департамент Розницы (во времена руководителя [Л.] [Г.] и был одним из менеджеров Топ Уровня. Речь о магазине расположенном в ТЦ «Выходной» г.Люберцы. от 29.05.21 во временной интервал 20−50, моя девушка хотела приобрести толстовку по розничной цене 799 руб (инфо указанная на ценнике), при попытке кассиром [Н.] фамилию не озвучила) пробить изделие, вышла сумма иная… Соответственно нам отказали в обслуживании, что является прямым нарушением правил торговли и нарушением Закона о Защите Прав Потребителя, а не знание закона не освобождает сотрудника при исполнении его обязанностей, от ответственности… Мол мы не можем пробить по цене что указана, не наша вина, и все это в хамском тоне, при других покупателях в присутствии старшего-продавца [А.] фамилию не озвучила) при этом тыкала нам, и спрашивала мою фамилию… На Ярлыке указан размер XS-S при маркировке в виде переоценки, сотрудник переоценил вещь и поставил размер M, из чего вывод, что это сотрудник допустил ошибку и должен за нее отвечать, если вещь представлена в торговом зале и заявлена цена, то обязаны пробить по той что указана… Дело дошло до записи в книгу отзывов, где куча жалоб от покупателей, пожалуйста изучите ее, ни одной благодарности… она рванная и не прошитая, оформлена не соответствующим образом… На отзывы покупателей, управляющий магазином не отвечает, или не компетентна в этом… За мной была очередь еще из 2 людей, которые хотели написать жалобу на персонал магазина, но решили что эффективнее через Интернет- Портал… Это безобразие! В магазине кавардак, все перевернуто, старший продавец [А.] ведет за кассой, разговоры по личному телефону не на рабочие темы, в присутствии покупателей… в ее присутствии кассир [Н.] женщина в возрасте, не обладающая этикой и деловой культурой речи, хамит, грубит, вырывает вещь, оскорбляет покупателя и дат оценку поведению клиентов, не предложила на кассе сопутствующих товаров (это ее обязанность), и это увеличивает чек/вещь, не попросила одеть маску, не сказала что белье обмену и возврату не подлежит, не предупредила что срок обмена и возврата в течение 14 дней не считая дня покупки, на основной товар что я оплатил… В примерочных нет контроля проноса вещей, и номерки не выдают, выноси все что угодно, хоть руки вытирай… И эти люди получают деньги, за то что ничего не делают, хоронят репутацию компании, магазина, в сложный период Коронавируса, когда покупки и траффик низкие, при чем локация замечательная, у эскалатора Зоны Фаст- Фуда, где магазин люди видят, но хочется обойти стороной… Даже захотелось вернуться в компанию, и убрать на хрен тех, кто разваливает компанию и данные магазины… Примите меры, очень ваш прошу… Ваш бывший сотрудник, с наилучшими пожеланиями)