Телетел: Обман с обучением и доступом к данным
Преимущества:
Нет, обман, потраченное время, без денег
Недостатки:Ищут в колл-центре Х5 метро и Д.Т. операторов, обучение, естественно, оплачивают после устройства на работу и длительного обучения. В Х5 3 дня, а ещё 4-й — это сюрприз, потом узнаете, обещают 3 дня сначала, потом метро неделя обучения! Обучение — это полноценная смена 8-часовой рабочий день, который вам никто не оплатит, и до последнего дня будете ходить к ним работать за даром. Просто, видимо, отмыв денег через обучение в этой конторе, они же налоги платят, а тренерам З.П. не видите. Обещать будут золотые горы, бегите! Операторы им точно не нужны, обман. Ещё и в.п.н. их с полным доступом к информации на вашем компьютере, попросят установить.
-
Обучение от компании Телетел на проект Бринекс на должность оператор кол-центра.Тренер А. Б. Обучение 5 дней с 9.3 до 18, первый день полдня сидели, сверяли списки, она заполняла в эфире каждому, кто чего добавлял, в 15.30 открыла презентацию и зачитывала с неё информацию, проскакала по сайту компании, открывая десятки вкладок, и дала тест на дом.2-й день. До 10.30 сидели, просто слушали истории от учениц про индоуток, собак, опыт работы, А. Б. активно беседовала, что-то делала своё, 17 человек сидели. Информации очень много, подача ужасная, практически самоизучение, только и делает, что сверяет списки и дополняет какие-то пожелания по графикам и прочее. Люди ещё даже не обучились, уже графики меняют.С таким обучением никто не пройдет контроль, и поток операторов будет бесконечным.Не рекомендую. Далее →
-
✓ ПреимуществаПриятный тренер по обучению на оператора. Благодаря работе познакомилась с хорошими людьми. Далее →✗ НедостаткиДоброго всем дня. Сегодня я хочу придать огласке и рассказать о «прекрасном» месте работы на удалёнке в ООО «Телетел». Началось всё с обучения по видеоконференции, которое длилось неделю. Там нам расхваливали работу, в спешке обучали с 9:30 до 18:00. Нагрузка была на мозг серьёзная, информацию выдавали сплошным потоком. В процессе обучения мы дружненько оформились по ГПХ. В конце обучения к нам присоединилась старший супервайзер Е. К. Она была настолько пьяна, что не могла связать и двух слов. Тренер попыталась скрыть, сказав, что она заработалась, а теперь ещё и заболела. Ну да, пьяных-то мы отличить не можем. Поехали дальше. Работать 2/2 приступили уже на следующий день. В процессе подали документы на трудоустройство по ТК РФ, но их не торопились оформлять. Начинали с 3 тредов (3 клиентов за раз). Нас «обрадовали», что до конца месяца (около 2 недель) нам добавят ещё 4 треда. В общей сложности каждый оператор принимает одновременно 7 клиентов. Именно из-за этого страдает качество обслуживания. Стоит только чуть-чуть поднять показатель скорости обслуживания, как тебе добавляют ещё одного клиента. На каждого оператора давят, заставляя всеми правдами и неправдами впаривать товар, тем... Далее →