Телетел: отзыв сотрудника

14.04.2021 Белгород

Пришла моя очередь написать отзыв по поводу работы. Работала я на проекте Метро исходящая линия удаленно. Так как я уже пробовала в линии первый раз себя и ушла по собственному желанию (По-моему мне не понравилась как работает программа рабочая). Думала, за это время что-то исправят, но к сожалению оказалось нет. Проект действительно легкий из всех которые встречала. Что мне не понравилось:1) то что нужно при трудоустройстве печатать кучу бумаг (при этом в договоре написано все так как выгодно им, но не выгодно тебе, так же написан пункт о том, что будут выставлены мои номера телефонов данные на неизвестных мне инф. источниках это уже напрягает, ну да ладно.2) Срок испытательный 3 месяца-но многие и месяца там не работают, увольняют. 3) первым звоночком для стало то, что после тех проблем с программой (у меня открывалась карточка клиента пустая и ждала долго айтишника чтобы решить эту проблему), спустя неделю работы прилетела обьяснительная! Ребята в первую неделю работы! И не только мне, но и другим ребятам. У них программа косячная, подписал Фноут и это не только у меня. Доделайте до ума программу вложите в неё, и будет народ работать и не будет у вас такой текучки. Я больше чем уверена текучка на проекте Метро потому что программа тупит день через день, а это мало кому понравится. По поводу, увольнения: я бы и дальше там работала, свыклась бы с программой, ведь я вышла на норму показателя. Набор был в конце месяца, многих нюансов на обучении не говорится, например о том что можно работать при маленькой ставке 0,25 полный день. Нам только говорили, что можно работать от скольки часов и что ставки поменять нельзя это еще один минус. Многие уходят потому что ты норму часов не выполняешь в месяц, за это тоже могут уволить. Я впервый день попала в Красную зону в доске почета это первый день должны понимать, что человек первый день в линии, адаптация идет как минимум две недели, смотря какой проект. На вторую неделю Я вышла на 71%, но все равно нас собрали в группу СВ  (за супервайзеров отдельная тема), 55человек новичков и сказали что вы должны написать заявление по собственному желанию, так как проект Метро сокращает объём работы и соответственно штат сотрудников, при этом ребятам оставшимся сказали, что нас уволили из-за того, что показатели не выполнили! И где правда фиг поймешь. При увольнении так же кучу бумаг надо подписать и распечатать и еще потом в группу добавляют типа бумаги не скинули при трудоустройстве. Если вы работаете таким образом сделайте ученический договор, меньше гемора и вам и нам. Нет же надо людям запись в трудовой портить. СВ так же хамят вчатах, не знаешь к кому обратится, так как висят в скайпе знаки не беспокоить, если спрашиваешь какой-то вопрос, то игнор! Потом переходишь в чат рабочий, пишут почему не обращаешься в личку СВ! Так вы отвечайте по нормальному людям, а если СВ не успевают то наберите еще СВ и Айти в том числе, потому что они как я поняла работают на всех людей в разных проектах компании! И еще ждешь теряешь своё рабочее время! Вообщем ребят, не теряйте зря время, не советую. По поводу зп что отработала выплатили, но они уволняют так как не хотят наверняка платить людям зп большую, а при увольнении как говорится выплачивается за маленький срок. Коллектив хороший. И на этом все. Так что читайте отзывы о компаниях, я тоже не верила, отзывам, но теперь буду читать отзывы прежде чем идти в какой-либо колл центр.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 04.05.2025 Воронежоператор call центра💵 ЗП: 25000
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    3
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Приятный тренер по обучению на оператора. Благодаря работе познакомилась с хорошими людьми. Далее →
    ✗ Недостатки
    Доброго всем дня. Сегодня я хочу придать огласке и рассказать о «прекрасном» месте работы на удалёнке в ООО «Телетел». Началось всё с обучения по видеоконференции, которое длилось неделю. Там нам расхваливали работу, в спешке обучали с 9:30 до 18:00. Нагрузка была на мозг серьёзная, информацию выдавали сплошным потоком. В процессе обучения мы дружненько оформились по ГПХ. В конце обучения к нам присоединилась старший супервайзер Е. К. Она была настолько пьяна, что не могла связать и двух слов. Тренер попыталась скрыть, сказав, что она заработалась, а теперь ещё и заболела. Ну да, пьяных-то мы отличить не можем. Поехали дальше. Работать 2/2 приступили уже на следующий день. В процессе подали документы на трудоустройство по ТК РФ, но их не торопились оформлять. Начинали с 3 тредов (3 клиентов за раз). Нас «обрадовали», что до конца месяца (около 2 недель) нам добавят ещё 4 треда. В общей сложности каждый оператор принимает одновременно 7 клиентов. Именно из-за этого страдает качество обслуживания. Стоит только чуть-чуть поднять показатель скорости обслуживания, как тебе добавляют ещё одного клиента. На каждого оператора давят, заставляя всеми правдами и неправдами впаривать товар, тем самым повышая конверсию и делая продажи. И не дай бог, ты упустишь хоть одного... Далее →
  • 17.02.2025 Краснодароператор call центра
    ✓ Преимущества
    Привет всем будущим сотрудниками колл- центра! Что-то я сидела, сидела и подумала что нужно написать отзыв о работе для тех, кто ещё думает. Расскажу немного о себе. Зовут меня Евгения и я бывший мед.работник, а работала я в психиатрической больнице (представляю как вы сейчас удивлены) да, да, было дело. Почему ушла, спросите вы — могу ответить (ребёнок первоклашка нужно заниматься и двое стариков за которыми необходим круглосуточный уход). В колл-центре Колёса Даром я уже 4 месяца, и если честно мне всё нравится. Да, не спорю первое время было сложновато, но это и не удивительно. Когда ты девочка и знаешь всё о ложках и поварешках и тут вдруг какие-то ступицы и разболтовки. Но поверьте моему небольшому опыту в сфере этой деятельности, что научиться можно всему, было бы желание. А ещё в нашем рабочем чате есть наши кураторы, которые на протяжении всего рабочего дня с нами (операторами) на связи и помогают во всём. Главный вопрос который интересует всех это з/п, так вот смело могу сказать что всё честно и прозрачно. За мои 4 месяца работы ещё не было случая чтоб что-то не заплатили или недоплатили, и денежка приходит ежемесячно число в число. Работаю я 5/2 с 8 до 14, мне так... Далее →
    ✗ Недостатки
    Меня все устраивает — не обнаружены. Далее →