Тинькофф: Без [censored] и жизнь плоха.

лояльное обслуживание карт сотрудников

Тинькофф — это то место, в которое я советую не идти никому. Вообще. Никогда. Ни при каких обстоятельствах.

Обучение — что-то с чем-то. Все ориентировано на Мск, если у вас разница во времени с Мск 5+ часов, то приходить на их [censored] будет проблемно, потому что обычно они по московскому времени в 7 вечера (на Дв уже 2 ночи) и длятся по 2, а то и 4 часа. Плюс ко всему обучение занимает очень много времени, мое заняло 16 дней, это ещё быстро! (хотя, как говорили, кто-то и за 14 проходит; счастливчик! :))))))

Когда переводят из адаптации в боевую группу, нужно работать от 25 часов в неделю на должности взыскания. Оплата просто минимальная. 25 р/час, ну разве это деньги? Все зависит от возвращённых сумм, в основном суммы возвратов по 600-2000 р. От 600 р вы получите 6 р в зарплату, внушающие цифры, не так ли?) Обещают ЗП от 20 000, но на деле за две недели вы заработаете от силы 4000, если будете работать 5/2 по 5 часов. Потому что даже больше 5 часов там выдержать нереально. Клиенты агрессивные (потому что взыскание), обвиняют оператора. Очень много информации нужно учить. Безмерно.

Штрафы за звонки: если где-то не отработали возражение — держите минус двести рублей из зарплаты, а косяков в звонке может быть и 10. И в совокупности за один звонок вы можете получить от -1000 до -2000 (примерно), но обычно выходит от 200 до 600 (не грубые нарушения, типа посторонний шум и т.д.), и так посчитайте, если в день у вас 300 звонков, из них прослушают штук 5−6 и в каждом ошибки. Примерно штрафы будут на 3000 в общем, и вот представьте, что все штрафы вычитаются ИЗ зарплаты (что противоречит ТК РФ!).

Также все штрафы (если в этом месяце у вас зп вышла 10 000, а штрафов у вас на 12 000), то работаете вы бесплатно и оставшиеся 2000 переносятся на следующий месяц. А за следующий месяц вы можете и ещё штрафов наработать. В общем, работаете бесплатно.

Уволиться оттуда очень сложно, постоянно назначают [censored] ваш руководитель всячески пытается вам промыть мозг, а-ля мне жаль, ты крутой сотрудник, оставайся, мы не хотим терять таких людей и прочее. Любимая их фраза — это «Ты теряешь такой заработок!»

Какой? В 5000 за месяц? Вот это да!

И самое важное, что обещают официальное оформление, но на деле никаких отчислений в ПФ нет и не было. Вопрос, куда уходят проценты из ЗП?