Тинькофф: Без [censored] и жизнь плоха.

05.02.2022 • Владивосток • ИНН: 7710140679
🚀 Должность

оператор позднего взыскания

💸 Средняя зарплата

7 000

Преимущества:

лояльное обслуживание карт сотрудников

Недостатки:

Тинькофф — это то место, в которое я советую не идти никому. Вообще. Никогда. Ни при каких обстоятельствах.

Обучение — что-то с чем-то. Все ориентировано на Мск, если у вас разница во времени с Мск 5+ часов, то приходить на их [censored] будет проблемно, потому что обычно они по московскому времени в 7 вечера (на Дв уже 2 ночи) и длятся по 2, а то и 4 часа. Плюс ко всему обучение занимает очень много времени, мое заняло 16 дней, это ещё быстро! (хотя, как говорили, кто-то и за 14 проходит; счастливчик! :))))))

Когда переводят из адаптации в боевую группу, нужно работать от 25 часов в неделю на должности взыскания. Оплата просто минимальная. 25 р/час, ну разве это деньги? Все зависит от возвращённых сумм, в основном суммы возвратов по 600-2000 р. От 600 р вы получите 6 р в зарплату, внушающие цифры, не так ли?) Обещают ЗП от 20 000, но на деле за две недели вы заработаете от силы 4000, если будете работать 5/2 по 5 часов. Потому что даже больше 5 часов там выдержать нереально. Клиенты агрессивные (потому что взыскание), обвиняют оператора. Очень много информации нужно учить. Безмерно.

Штрафы за звонки: если где-то не отработали возражение — держите минус двести рублей из зарплаты, а косяков в звонке может быть и 10. И в совокупности за один звонок вы можете получить от -1000 до -2000 (примерно), но обычно выходит от 200 до 600 (не грубые нарушения, типа посторонний шум и т.д.), и так посчитайте, если в день у вас 300 звонков, из них прослушают штук 5−6 и в каждом ошибки. Примерно штрафы будут на 3000 в общем, и вот представьте, что все штрафы вычитаются ИЗ зарплаты (что противоречит ТК РФ!).

Также все штрафы (если в этом месяце у вас зп вышла 10 000, а штрафов у вас на 12 000), то работаете вы бесплатно и оставшиеся 2000 переносятся на следующий месяц. А за следующий месяц вы можете и ещё штрафов наработать. В общем, работаете бесплатно.

Уволиться оттуда очень сложно, постоянно назначают [censored] ваш руководитель всячески пытается вам промыть мозг, а-ля мне жаль, ты крутой сотрудник, оставайся, мы не хотим терять таких людей и прочее. Любимая их фраза — это «Ты теряешь такой заработок!»

Какой? В 5000 за месяц? Вот это да!

И самое важное, что обещают официальное оформление, но на деле никаких отчислений в ПФ нет и не было. Вопрос, куда уходят проценты из ЗП?

Какая ставка за час в Тинькофф? ₽ 25

📄 Оформление

Неофициальное

⌛ Занятость

Удаленная/на дому

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 37244

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.
📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Все отзывы сотрудников Т БАНК 371 отзыв

  • Т-Банк: Сниженные зарплаты и изменение рабочего графика

    11.11.2025 • Владимир • сотрудник поддержки • 👍12
    ✓ Преимущества
    Возможность управлять рабочим графиком, понятные критерии расчёта зарплаты, корпоративное обучение, очень дружный и сплоченный коллектив и потрясающие руководители групп Далее →
    ✗ Недостатки
    Что ж, вот и настало время написать отзыв после двух лет работы в банке и дальнейшего увольнения. Я устроилась сотрудником поддержки на телефоне и в чатах по кредитным картам. Первые 2 месяца — обучение, сначала 5 дней интенсивных лекций и экзаменов, потом еще неделя на линии с наставником (за что огромное спасибо, нет ощущения «я не знаю, что делать и куда нажимать» при самостоятельном выходе на линию). Ну, а далее мы попадаем в группу новичков с минимальной оплатой, для выхода из которой в рабочую группу нужно набрать целевые показатели — строгие, но вполне выполнимые. Первые год-полтора работы нареканий не было никаких: я самостоятельно сообщала расписание, в которое мне удобно работать, а также решала, куда я готова пойти в конкретный момент: в звонки или в чаты. Выполнение плана контролировалось, но всегда была возможность самостоятельно управлять рабочим временем. Например, сегодня я работаю 3 часа, а послезавтра — 9 часов, и в итоге вписываюсь в нужные показатели за неделю. Также была возможность поработать вечером, без предварительного уведомления: если хочется подзаработать или «добить» план. К сожалению, с лета начались внезапные изменения, которые были, с одной стороны, ожидаемы, а с другой — неприятны. Пересмотрели зарплатный принцип: с одной стороны возросла стоимость минуты на линии, а с другой —... Далее →

  • Т БАНК: Каторга с клоунами на руководстве

    12.09.2025 • Казань • оператор call центра • 👍7
    Общая оценка:
    ⭐ 1
    Атмосфера:
    ⭐ 2
    Руководство:
    ⭐ 1
    ✓ Преимущества
    Удалёнка, возможность работать удалённо не посещая офис Удобная возможность не ходить в офис Далее →
    ✗ Недостатки
    Руководство общается на языке ботов, «понимаю, жаль, к сожалению» — это всё, что вы будете слышать от них. Полное отсутствие тднк. Невозможность изменять график. Безразличие к проблемам сотрудников. Меня выгоняли с квартиры, и необходимо было переехать, а для переезда необходимо было сдвинуть смены или дать отпуск за свой счёт. Но руководство лишь начало пугать тем, что если я не выйду на смену, то будет увольнение, и в рамках лояльности они предоставили мне совет: «предлагаю работать тебе на коворкинге, а жить на улице». К сожалению, руководство готово отправить жить на улицу сотрудника, лишь бы не сдвинуть смену или не предоставить отпуск за свой счёт, т.к. работодатель не обязан по ТК рф. Вот когда ты предоставишь документы, по которым мы будем обязаны предоставить, тогда поговорим. Тогда как остальным сотрудникам предоставляют отпуск за свой счёт по причине «дня рождения парня», а мне для того, чтобы не жить на улице, не хотят предоставить. Выводы делайте сами, как говорится. Далее →