Тинькофф банк: Непонятная система учета зарплаты

Пишу отзыв о работе впервые. Сейчас минусы.

1. Принципиально нужно говорить по скрипту, или тебе поставят плохую оценку, от которой зависит твоя ЗП.

2. На линии нельзя долго висеть. Если не вовремя закрыл чат или долго искал информацию для ответа клиента — плохая оценка, которая тебя ведет в минус по ЗП. Если сделаешь переключение на помощь, также оценка и минус.

3. Обещают ЗП от 20 до 25 в месяц с графиком не больше 8 часов в день на неделе. По итогу отработал 168 часов, получил 7500 за месяц, это уже с авансом и ЗП.

4. Оценку не оспорить, которую тебе поставили, по идее куратор должен помогать, но он заступается за оценщика, если как-то все-таки куратор вступился за тебя, все равно оценка не меняется, и ты теряешь свою ЗП.

5. Очень непонятная система учета ЗП, коэффициенты, которые вечно утягивают твое время в минус, от чего ЗП не какая становится.

6. В первый месяц было непонятно по расписанию, и за чего ты вроде выходил в свое время, а потом оказывается не в свое, и это твой план-фактор, который опять уводит тебя в минус по ЗП.

7. Сотрудники меняются как перчатки, за месяц по 20–30 новых могло появляться и столько же просто уходило, и за ЗП, и оценок.

8. Чтобы получить хорошую ЗП в Тинькофф, надо пахать как конь, только тогда получишь что-то путное, а это уже не складывается с тем, что обещает реклама и сам банк для работников. Итог: зарплата не какая, так как очень много факторов, которые просто ее убивают, и чем больше ты работаешь времени, тем меньше ты получаешь. Один самый хороший плюс в работе — это знакомства с людьми и то, что просто люди, которые пришли также работать, поддерживают и помогают. А верхушки, которые давно работают, тебя топят..