Трейс : отзыв сотрудника
Пришла работать заместителем директора магазина. Первые пол-года все было идеально: оклад, % с ТО, премия за выполнение плана магазина, премия за выполнение личного плана (вполне адекватный). Работа неполный день, график плавающий. ЗП меньше 35тыс.руб. не бывало (это за неполный-то день!). Плюс премии ко ДР, бесплатное питание, обед готовит техничка, шикарные корпоративы, офигенные подарки к праздникам (запомнился такой нехилый чемоданчик из «Летуаля»).Ну в добавок и коллектив хороший, начальство адекватное. И тут грянул «типа кризис». «Типа» — это потому, что по заверениям супер-пупер психолога, специально вызванного из Новосибирска для проведения тренингов (в стиле «Орифлейм» и иже с ними), кризис в наших головах, а так все хорошо. Правда ЗП полностью перешла на % от личных продаж, за администрирование на двоих с директором мы получали доплату 10 тысяч. Тут даже не пополам выходило, а чисто за те дни, где я работала без директора. Короче тысячи 4 были мои с этой десятки. Самое интересное. Числа до 15−20 мы не знали какой % мы получим от продаж. Т.е. ты можешь реально рвать **пу, а получишь тысяч 20, т.к. добрый товарищ [К.] (владелец сети) решит поставить тебе процента 2−3, а может и 7−8, но в те периоды, когда сезонно товарооборот падает. В итоге сидишь ты за свою двадцатку. Ну ладно бы сидишь. Самое смешное, коллекция обуви практически не обновляется годами. Реально бабские беспонтовые сапоги по 8−12 косарей, при том что такие в других магазинах на порядок ниже. Молодежки нет совсем. Потом завезли дешманский вонючий Китай, который по качеству далек даже от «Кари», но с ценником натуралки из того же «Кари». Но хуже всего — это коэффициент. Зашла в магазин семья 4 человека. Просто поглазеть. Ничего не купили.счетчик намотал 4. Зашел таксист деньги поменять — уже 5. И тут начинаются истерические звонки от вышестоящего руководства."Вы нихрена не продали, т.к. стояли не с того бока у клиента», «Вы нихрена не продали, т.к. не отработали стандарт», «вы нихрена не продали, т.к. стояли не в том углу магазина, надо стоять у входа». Как продавать в «трейсе» — это отдельная история. Ты обязан пристать к покупателю, даже если он от тебя отбивается и хочет просто посмотреть. Ты обязан ходить за ним по пятам или стоять над душой (желательно сбоку).Если ты этого не делаешь, тебе тут же звонит управляющий, который по камере видит, что ты не пристаешь к покупателю. Примерно процентов 50 покупателей, такой навязчивый маркетинг бесил, мы шепотом извинялись и просили потерпеть… Так надо… Вместо ЗП на тренингам нам говорили, что мы должны думать о хорошем, как мы лежим на пляже, строим дом. купили авто своей мечты — ведь «Мысли материальны, и вселенная всему говорит да».А то, что ЗП нет, обувь [censored] цены неконкурентны, щтат сократили на 70% (нас осталось всего 4 человека: 2 продавца, директор и зам) — это проблема в нашей голове, а так все ништяк. Похрену, что ты с гриппом реально валяешься на пуховике на складе, т.к. на больничный нельзя, похрену, что во время отпуска кого-то, ты работаешь 2 недели без выходных, что твой неполный рабочий день перешел в график 5−2 с 9 до 8 + блузки говенного качества покупаешь за 1, 5 косаря-штука (с нынешней ЗП — это нужно 4 дня бесплатно на них отработать). А так да, кризис в нашей голове…
-
✓ ПреимуществаСтабильный доход выше среднего по городу, ДМС, путевки детям, фитнес, прекрасные условия для сотрудников в офисе, работа интересная. Далее →✗ Недостаткик сожалению, в компании сложилась устойчивая тенденция к высокой текучести кадров. Основная причина, на мой взгляд, — деструктивный стиль управления в отделе. Руководитель отдела эмоционально нестабильна, в общении с сотрудниками использует регулярно нецензурную брань, допускает унижение личного достоинства и подрывает профессиональный авторитет подчиненных. Офис организован в формате open space: отсутствуют стены и перегородки, рабочие столы расположены близко друг к другу. Поэтому каждая «показательная порка» руководителя становится достоянием всего коллектива. Особенно удручает, что такое поведение воспринимается как норма — все молча терпят. Вынужден с сожалением отметить, что гендиректор, судя по всему, не уделяет должного внимания этой системной проблеме. Люди уходят не потому, что не справляются с обязанностями или им не интересна работа. Они уходят, потому что стиль руководства в принципе не приемлем для здоровой рабочей атмосферы. Прошу высшему руководству все-таки обратить внимание на реальную культуру управления в среднем звене. Пока она остается токсичной, любые другие плюсы компании НЕ БУДУТ удерживать сотрудников! Результат работы, который вы видите сегодня, не благодаря, а вопреки ее манере руководить. Показатели могут быть приемлемы на выходе, но вы не учитываете, какие потери вы несете: демотивация сотрудников, постоянный поиск и обучение новых людей... Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошая компания, работы много работы сложная, но интересная, коллектив хороший, есть есть вопрос можно обратится к любому помогут подскажут, но правят, детям предоставляется путевки в лагеря, есть полю ДМС, в общем компания уделяет внимание работникам. Заработная плата выплачивается вовремя. Далее →✗ НедостаткиНо есть одна особа, которая портит и создает невыносимые условия работы, своими орами, матами, своим нестабильным психоэмоциональным фоном, который она создает в коллективе (данный человек занимает руководящую должность). Для нее нет понятия рабочей субординации, может запросто послать, кричать, не разобравшись. Если пришла в плохом настроении, страдает весь отдел, а самое главное — ей это приносит удовольствие. Из-за данной особы текучка в компании, люди не выносят постоянный стресс. Очень жаль, что данный персонаж портит репутацию компании.. Далее →

