ФКУ Налог Сервис: Проблемы с руководством и коллективом

А их нет просто.

Общее описание

Организация ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России предназначена для обслуживания информационно-технологической инфраструктуры налоговых органов. Структурно разбита на филиалы по регионам присутствия органов ФНС.

Основное подразделение: отдел эксплуатации технологической инфраструктуры.

Подтверждением этому служит статус «ИТ-компании», выданный этой шарашкиной конторе уполномоченными госорганами.

Остальные отделы просто «пристёгнуты сбоку» и не несут никакой смысловой нагрузки (кроме проедания бюджетных денег больше ни на что не способны).

Начальство и сотрудники

Во главе Мурманского филиала ФКУ «Налог-Сервис» стоит директор [К.] [К.] Михайлович (1984 г. р.), который очень не любит, когда его беспокоят «по пустякам» и решает вопросы в стилях «нет человека — нет проблемы» или «разбирайтесь сами».

Заместитель начальника — горизонтально не удовлетворённая женщина в возрасте с крайне склочным, неуравновешенным и мерзким характером. Самоутверждается за счёт сотрудников и чрезвычайно любит власть, людей за людей не считает, особенно мужчин.

Отдел ЭТИ

В отдел эксплуатации технологической инфраструктуры входят все эникейщики, приписанные к налоговым инспекциям, разбросанным по области. Они выполняют всю чёрную и глупую работу за сотрудников отдела ИТ налогового органа, к которому прикреплены.

Отдел работает на основании заявок, подаваемых сотрудниками налогового органа через крайне неудобную и сбойную систему заявок «Портал ФКУ «Налог-Сервис». Заявки подаются даже на подключение мышки, монитора и перенос ПК между кабинетами.

Ещё существует такая категория заявок, как РПУ — регламентные работы. Обновляются они каждый день.

Содержание примерно следующее: зайти в серверную утром и вечером, осмотреть индикацию на всех коммутаторах, серверах, роутерах, серверных ИБП, проверить температуру в помещении и т. д. Ещё бывают заявки на проверку работы электронных табло, системы управления электронными очередями и прочим. Естественно, всё это проверяется только на бумаге, так как никому это и нафиг не надо.

Зарплата

Коллектив

Штат работников подобран руководителем отдела так, чтобы на их фоне чувствовать собственное превосходство (выглядеть эдаким «царём»), самоутверждаться за их счёт и использовать их в своих целях.

Задерживаются здесь только те, кто ни на что не годен, кроме лизоблюдства, сочинения и распространения сплетен, выслуживания перед начальством, подсиживания коллег и перекладывания своей работы на плечи других сотрудников.

Уровень знаний и опыта у рядовых сотрудников — на уровне ПТУшника.

Желания познавать что-то новое и полезное для работы нет совсем. Все «знания» заключаются в заучивании нескольких десятков сервисных операций и манипуляций, необходимых в повседневной работе.

Лишними данными «специалисты отдела» предпочитают свой мозг не нагружать.

В принципе, выполнять этот набор функций может даже только что закончивший школу подросток.

У всех сотрудников отдела есть какая-либо уязвимость, эксплуатируемая руководством; чаще всего это пристрастие к алкоголю, второе — понимание, что ты ни на что не способен, и что деваться тебе некуда, третье — нежелание развиваться и расти над собой, есть и другие уязвимости, гораздо серьёзнее, например, проблемы с законом.

Дёргая за ниточки, руководство манипулирует сотрудниками, как хочет: то отправит в добровольно-принудительную командировку, то заставит выполнять какую-либо тупую работу, которую должны делать сами руководители, то ещё что-нибудь.

Брать на себя ответственность руководство не хочет, при возникновении малейших проблем перекладывает её на рядовых сотрудников и выставляет их дураками перед сотрудниками обслуживаемого налогового органа. Жалоб налоговиков начальник отдела и его заместители боятся как огня.

В отделе царят произвол и самодурство, исходящие от начальника отдела [М.] [Д.] [В.] (1988 г. р.) и его заместителя ([К.] [В.] [В.] (1988 г. р.).

Оба персонажа работали в УФНС по Мурманской области (ул. Заводская, д. 7), но первый с треском вылетел оттуда из-за неуемной страсти к доносительству и кляузничеству, а второй решил переметнуться в ФКУ вслед за первым. Причём, [М.] повезло, и он попал в руководство отделом. Ну, а [К.] пришлось какое-то время поработать обычным сотрудником, но, имея язык, заточенный под известное место, ему удалось быстро дорасти до заместителя начальника отдела.

Решения, принимаемые руководством, непоследовательны, надуманны, глупы. Аргументация отсутствует напрочь, а если у сотрудников возникают вопросы, то начальнички ссылаются на мифические запреты, информационную безопасность, целесообразность и прочее. При попытке сотрудников докопаться до истины, донести до руководителя в аргументированной форме свои опасения или возражения относительно принимаемых решений, в ответ идут хамство, насмешки и демонстративное игнорирование.

Многие вещи самим сотрудникам делать нельзя: только через начальничков. Даже изменить конфигурацию порта на управляемом коммутаторе без их ведома нельзя, а сроки, бывает, поджимают. Если же обратиться к начальничкам с просьбой сделать что-либо, что они запрещают рядовым сотрудникам и что хотят делать сами, то в ответ получаешь пачку глупых вопросов в стиле «зачем», «а ты проверил», «перезапустил» и т. д. Поэтому рядовым сотрудникам приходится всё делать втихаря, исподтишка добывая логины, пароли и ссылки на ресурсы.

Нехватка рабочих рук

Сотрудников в отделе ЭТИ не хватает, средний «срок службы» сотрудника — полтора-два года. Дольше люди не выдерживают и уходят.

В Кандалакше должно быть два сотрудника, второй уволился больше года назад, но его до сих пор не могут кем-либо заменить.

В [К.] также должно быть два сотрудника, но второго бездельник [М.] забрал к себе в офис и заставил следить за заявками у других сотрудников (чтобы не было просроченных, чтобы были правильно оформлены и т. д.) и делать прочую бумажную работу вместо себя.

Не беря новых сотрудников, руководство экономит на зарплате, вынуждая остальных ездить в Кандалакшу, Колу, когда местные работники ФКУ уходят в отпуск. Тем самым, работников дёргают с места на место, затыкая дыры.

Между прочим, в штате организации до сих пор есть места для работников данного отдела.

Отношения в коллективе

Среди сотрудников организации есть любимчики, с которыми [Д.] [М.] регулярно выпивает, ездит на рыбалку и развлекается разными

другими способами. Они находятся на особом положении, им всё прощается, им всегда идут навстречу. Доходило даже до увольнения некоторых сотрудников из-за охамевших и распустившихся любимчиков.

Все сотрудники отдела стучат друг на друга, боясь друг при друге сказать лишнее слово. Начальник отдела всегда в курсе, что и где происходит, вплоть до мелочей.

В отделе царит напряжённость, сотрудники подставляют друг друга из зависти, боязни потерять место и т. д.

Помощи ожидать не от кого: если вы пришли в с ожиданием того, что сотрудники будут делиться с вами опытом, не будут плести интриги, строить козни и относиться к вам по-людски, то вы здорово ошибаетесь.

Отношение к сотрудникам ФКУ

Сотрудники в обслуживаемых инспекциях (налоговых органах) относятся к работникам отдела ЭТИ как к биомусору, не считая за людей, всячески оскорбляя и спихивая на них всю ответственность.

Чувство собственной важности у налоговых инспекторов и прочих «специалистов» раздуто до небывалых величин: даже рядовой клерк считает, что выполняет работу чрезвычайной важности.

Сведения о работодателе

Наименование организации

Филиал ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в Мурманской области

Форма собственности

Федеральная

Вид деятельности

Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов

Контактное лицо

[А.] [М.] [М.] Консультант отдела, Рабочий (8152) 420 339, r510000@service-nalog.ru

Адрес рабочего места

 г. Мурманск, ул. Профсоюзов, д. 14, Предварительно звонить.