ЭР-Телеком Холдинг (ДОМру): отзыв сотрудника
Почти все знают, многие пользуются услугами этого провайдера по всей России, но мало кто знает, что офис данной компании находится в Набережных Челнах (точнее call-центр).
Нашли меня сами по моему резюме, размещенному на портале Superjob, предложили работу, пригласили на собеседование (сам бы туда не позвонил, предлагалась зар/плата ОТ 12 тыс.руб.), ну раз пригласили, а других вакансий на тот момент для меня не было — решил пойти и согласился на должность оператора входящей линии.
но перед тем как приступить к работе необходимо было пройти обучение 2х недельное (не оплачиваемое абсолютно, зп складывалась только от количества звонков, принятых за день). на Обучении было человек 15−20, до практики же доходили человек 10 от силы (в основном студенты).
с кем обучались вместе ну и в последствии продолжали работать — сложились хорошие отношения, это единственный положительный момент, ну и немного полезного научили во время обучения. Как приступили к принятию звонков — началось «веселье» — 70% звонков приходилось выслушивать негатив в свой адрес от абонентов (а звонков в день поступало более 100−120). в Праздничные дни звонков было меньше порядка раза в 2, и такое количество принятых звонков как оказалось не оплачивается (т.е. выходишь работать в праздничные дни бесплатно) график работы посменный (хаотичный) 12часовой, оформление внештата (т.е. без официального трудоустройства), тк штат заполнен, а не справляется.
и вот время получаться зар/плату за месяц и вместо обещанных ОТ 12 тыс.руб. на карточку приходит 7 тысяч (у ребят с которыми устраивался было 8−10 тыс. ни у кого не было «от12 тыс. руб.»), естественно обратился с претензией на эту так называемую зар/плату — в ответ "
у вас были допущены ошибки в разговорах с абонентами» (за месяц выходит примерно 1500−2000 звонков и среди них если найдут 3 ошибки — прощай зар/плата), а отдел занимающийся прослушиванием и поиском ошибок не малый и получает премии от количества найденных. вот такая система работы у именитого провайдера, а как работают с абонентами — это отдельная история. Сейчас висят вакансии на эту работу уже с обещание зар/платы ОТ 15тыс.руб. но сомневаюсь, что там чтото изменилось. ПС Раньше этот офис находился в г.Казани, но там народ за такие копейки работать не будет, поэтому переехали сюда, в расчете на большое число молодежи, студентов.
-
✓ ПреимуществаИмеют несколько названий. ООО ЗМК Трио групп. ООО Управляющая компания Трио групп. Далее →✗ НедостаткиОфициального оформления по ТК РФ нет. На собеседованиях специально выявляют соискателей с проблемами типа алиментщики, судимые, уголовники, бомжи и т.п. Такому асоциальному контингенту не нужно платить официальную зарплату, а значит, можно экономить миллионы рублей на налогах, которые они, как работодатели, обязаны платить за каждого работника. Зарплату таким временным, неофициально работающим здесь работникам платят раз в неделю. По зарплате обман. Кидают по деньгам. Ладно бы хоть и неофициально используют труд сотен людей, так ещё и кидают по деньгам. Постоянная текучесть кадров. Не связывайтесь.. Далее →
-
✓ ПреимуществаДружелюбный коллектив — единственный плюс в данной организации Далее →✗ Недостаткия устраивалась в компанию Baltic Logistics на должность оператора 1С в ночные смены на график 2/2 по 11 часов за 50 000 рублей в месяц. На стажировку выходила 2 ночи, потом 2 выходных, после чего созвонилась с руководителем, она отправила меня стажироваться еще 4 ночи подряд. После третьей смены подряд с 18.00 до 3.00 меня настоятельно попросили выйти на работу через 6 часов к 9.00, я отказалась, но приехала в тот день сообщить руководителю, что на таких условиях я работать не согласна, в том числе из-за проблем с сердцем. С ней мы договорились, что я подумаю и дам окончательный ответ по поводу дальнейшего трудоустройства через несколько дней. В назначенный день я позвонила ей и сказала, что готова продолжить работу (жаль было затраченных усилий, была надежда, что переработки не на постоянной основе), но она ответила, что раз мне так тяжело, то они будут искать другого кандидата. Официально меня не трудоустроили. Оплачивать стажировочные 5 смен отказались. Что увидела я за полторы недели: - Если работа в течение смены не выполнена даже по независящим от вас причинам, вы либо остаетесь и доделываете, либо приезжаете через... Далее →
