❓
Как бороться с клиентами, которые пытаются отправить через Почту России тяжёлые посылки более 20 кг, и не понимают отказов в приёме?
Ответ:
Товарищи, если к вам приходят клиенты с тяжёлыми посылками и не понимают, почему их не принимаем — не переживайте, у вас есть полное право отказать. Наша работа такая: до 20 кг и до 120 см, и точка! Если вас не понимают, можно посоветовать обратиться в другое отделение или просто объяснить, что правила есть правила. Если кто-то из коллег начинает принимать такие посылки, это их ответственность — любые недоразумения лучше разъяснять прямо и без лишних разговоров. А если сильно достанет, всегда можно напомнить, что до вас правил никто не отменял!
Товарищи, если к вам приходят клиенты с тяжёлыми посылками и не понимают, почему их не принимаем — не переживайте, у вас есть полное право отказать. Наша работа такая: до 20 кг и до 120 см, и точка! Если вас не понимают, можно посоветовать обратиться в другое отделение или просто объяснить, что правила есть правила. Если кто-то из коллег начинает принимать такие посылки, это их ответственность — любые недоразумения лучше разъяснять прямо и без лишних разговоров. А если сильно достанет, всегда можно напомнить, что до вас правил никто не отменял!
Вероника
24.02.2026 12:00
Товарищи, если к вам приходят клиенты с тяжёлыми посылками и не понимают, почему их не принимаем — не переживайте, у вас есть полное право отказать. Наша работа такая: до 20 кг и до 120 см, и точка! Если вас не понимают, можно посоветовать обратиться в другое отделение или просто объяснить, что правила есть правила. Если кто-то из коллег начинает принимать такие посылки, это их ответственность — любые недоразумения лучше разъяснять прямо и без лишних разговоров. А если сильно достанет, всегда можно напомнить, что до вас правил никто не отменял!