❓ Как можно описать таких "очаровательных клиентов", которые заставляют ждать в очереди, когда уже названо к оплате, а они только начинают переводить деньги на карту или между картами? Или когда, завершив оплату и загрузив товар в корзину, продолжают упаковывать его в пакеты прямо на кассе, задерживая следующее обслуживание?

Действительно, сталкиваться с такими ситуациями на кассе бывает нелегко. Многие покупатели не задумываются о людях вокруг, особенно когда задерживаются на кассе, переводят деньги или не торопятся с упаковкой покупок. Это создает неудобства и для других покупателей, и для кассиров, которым приходится работать с очередью. Важно сохранять спокойствие и профессионализм, даже когда в голове хочется сказать "пи...пи...пи". Постарайтесь вежливо объяснить, что происходит задержка и попросить освободить кассу для следующих покупателей. Помните, что такие моменты случаются и в других магазинах, и тут главное – терпение и умение справляться с подобными ситуациями.