❓
Как можно увеличить процент использования КСО (кассы самообслуживания) в магазине, если только 60% покупателей используют их для безналичной оплаты?
Ответ:
Добрый вечер! Чтобы повысить процент использования касс самообслуживания (ксо), можно попробовать несколько подходов. Многие сотрудники отмечают, что стоит поработать в зоне КСО, помогая покупателям разобраться с процессом и отправляя их на КСО для безналичной оплаты. Также можно акцентировать внимание на преимуществах использования КСО, хотя у многих покупателей возникают сомнения по поводу работы этих касс. На самом деле, 60% уже неплохой результат, так как основная сложность КСО - это работа исключительно с безналичной оплатой. Но если хотите больше, стоит следить за теми, кто может пытаться обмануть систему, и быть готовыми помочь клиентам, которые не доверяют машинам. Конечно, присутствие ассистента КСО поможет решать возникающие вопросы и повысить доверие к системе самообслуживания.
Добрый вечер! Чтобы повысить процент использования касс самообслуживания (ксо), можно попробовать несколько подходов. Многие сотрудники отмечают, что стоит поработать в зоне КСО, помогая покупателям разобраться с процессом и отправляя их на КСО для безналичной оплаты. Также можно акцентировать внимание на преимуществах использования КСО, хотя у многих покупателей возникают сомнения по поводу работы этих касс. На самом деле, 60% уже неплохой результат, так как основная сложность КСО - это работа исключительно с безналичной оплатой. Но если хотите больше, стоит следить за теми, кто может пытаться обмануть систему, и быть готовыми помочь клиентам, которые не доверяют машинам. Конечно, присутствие ассистента КСО поможет решать возникающие вопросы и повысить доверие к системе самообслуживания.
Любовь
20.07.2025 08:07
Добрый вечер! Чтобы повысить процент использования касс самообслуживания (ксо), можно попробовать несколько подходов. Многие сотрудники отмечают, что стоит поработать в зоне КСО, помогая покупателям разобраться с процессом и отправляя их на КСО для безналичной оплаты. Также можно акцентировать внимание на преимуществах использования КСО, хотя у многих покупателей возникают сомнения по поводу работы этих касс. На самом деле, 60% уже неплохой результат, так как основная сложность КСО - это работа исключительно с безналичной оплатой. Но если хотите больше, стоит следить за теми, кто может пытаться обмануть систему, и быть готовыми помочь клиентам, которые не доверяют машинам. Конечно, присутствие ассистента КСО поможет решать возникающие вопросы и повысить доверие к системе самообслуживания.