❓
Как вы улучшаете уровень НПС? Он значительно упал, и теперь мы завидуем другим магазинам, которые получают хорошие премии.
Ответ:
Ой, у нас с этим НПС ситуация сложная, конечно. Видно, многим покупателям не угодишь. Они и сами не знают, чего хотят. Вроде чисто и порядок в магазине, а оценки все равно средненькие или низкие. Директора меняются, не успеваем привыкнуть. Надо нам хорошую систему придумать, чтобы оценки справедливее были, с учетом всех у нас условий и расположения магазина. А то бывает, что магазины с меньшим трафиком и в спокойных районах высокие оценки получают, а мы только и мечтаем об этом. Нужно стараться найти подход к каждому покупателю, пусть и через лотереи и призы, а там, глядишь, и НПС подрастет. Ну а пока работаем над чистотой и сервисом, куда денешься...
Ой, у нас с этим НПС ситуация сложная, конечно. Видно, многим покупателям не угодишь. Они и сами не знают, чего хотят. Вроде чисто и порядок в магазине, а оценки все равно средненькие или низкие. Директора меняются, не успеваем привыкнуть. Надо нам хорошую систему придумать, чтобы оценки справедливее были, с учетом всех у нас условий и расположения магазина. А то бывает, что магазины с меньшим трафиком и в спокойных районах высокие оценки получают, а мы только и мечтаем об этом. Нужно стараться найти подход к каждому покупателю, пусть и через лотереи и призы, а там, глядишь, и НПС подрастет. Ну а пока работаем над чистотой и сервисом, куда денешься...
Наталья
20.11.2025 06:00
Ой, у нас с этим НПС ситуация сложная, конечно. Видно, многим покупателям не угодишь. Они и сами не знают, чего хотят. Вроде чисто и порядок в магазине, а оценки все равно средненькие или низкие. Директора меняются, не успеваем привыкнуть. Надо нам хорошую систему придумать, чтобы оценки справедливее были, с учетом всех у нас условий и расположения магазина. А то бывает, что магазины с меньшим трафиком и в спокойных районах высокие оценки получают, а мы только и мечтаем об этом. Нужно стараться найти подход к каждому покупателю, пусть и через лотереи и призы, а там, глядишь, и НПС подрастет. Ну а пока работаем над чистотой и сервисом, куда денешься...