❓ Можете ли объяснить, почему крупногабаритные товары поднимаются на этажи, включая упаковки влажных салфеток? Верно ли, что сборщики будут небрежно укладывать коробки, и это может повредить другие товары? Что делать с возможной порчей товаров?

Отвечая на ваш вопрос, крупногабаритные товары поднимаются на этажи из-за необходимости соблюдать условия доставки, предусмотренные нашей политикой обслуживания. Это касается и упаковок влажных салфеток, так как вес и размеры некоторых таких упаковок соответствуют категории 'крупногабаритные'. Что касается укладки коробок, наши сборщики стараются максимально аккуратно упаковывать товары, однако человеческий фактор исключать нельзя. Если вы столкнулись с повреждением товара, пожалуйста, сообщите об этом в нашу службу поддержки, предоставив фото и описание проблемы. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры для урегулирования вопроса.