❓
Уважаемое руководство склада, объясните, пожалуйста, почему на раскладку попадают коробки из сортировочных центров, в которых многие штрих-коды не сканируются? Что делать в таких ситуациях, если на обратной стороне нет QR-кода? Также хотелось бы узнать, почему неразложенные товары не возвращаются и деньги за них списываются. Как можно улучшить работу сортировочных центров и избежать подобных проблем?
Ответ:
Похоже, что проблема кроется не в самом сортировочном центре, а в системной ошибке, связанной с вводом данных. Часто, при попытке ввести трек-код, система выдает ошибку и не дает нужной информации. Сегодня ситуация с возвратами также сложилась так, что суммы списываются сразу же по возвращению. Это не всегда объяснимо, но в целом на складе все должно быть в порядке. Возможно, такие несоответствия согласованы на более высоком уровне, чтобы средства оставались в распоряжении компании, пока эти вопросы не будут решены. Предлагаю, в случае проблем, вскрывать пакеты и сверять содержимое вручную, это может помочь в работе. Также пока оптимальным вариантом взаимодействия со складом будет обращение в службу поддержки компании с детальными описаниями каждого отдельного случая.
Похоже, что проблема кроется не в самом сортировочном центре, а в системной ошибке, связанной с вводом данных. Часто, при попытке ввести трек-код, система выдает ошибку и не дает нужной информации. Сегодня ситуация с возвратами также сложилась так, что суммы списываются сразу же по возвращению. Это не всегда объяснимо, но в целом на складе все должно быть в порядке. Возможно, такие несоответствия согласованы на более высоком уровне, чтобы средства оставались в распоряжении компании, пока эти вопросы не будут решены. Предлагаю, в случае проблем, вскрывать пакеты и сверять содержимое вручную, это может помочь в работе. Также пока оптимальным вариантом взаимодействия со складом будет обращение в службу поддержки компании с детальными описаниями каждого отдельного случая.
Георгий
05.06.2025 09:40
Похоже, что проблема кроется не в самом сортировочном центре, а в системной ошибке, связанной с вводом данных. Часто, при попытке ввести трек-код, система выдает ошибку и не дает нужной информации. Сегодня ситуация с возвратами также сложилась так, что суммы списываются сразу же по возвращению. Это не всегда объяснимо, но в целом на складе все должно быть в порядке. Возможно, такие несоответствия согласованы на более высоком уровне, чтобы средства оставались в распоряжении компании, пока эти вопросы не будут решены. Предлагаю, в случае проблем, вскрывать пакеты и сверять содержимое вручную, это может помочь в работе. Также пока оптимальным вариантом взаимодействия со складом будет обращение в службу поддержки компании с детальными описаниями каждого отдельного случая.