❓
Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, если кто-то сталкивался с подобными ситуациями на работе и как вы их разрешали. В нашем районе часто заходят тайные покупатели, чьи лица мы давно знаем. В качестве административного менеджера я всегда доброжелательно общался с ними. Они проверяли просрочку и в начале своего появления даже снимали весовые конфеты без этикеток. Мы всегда придерживались их просьб. Однако в последнее время они стали вызывать напряжение. В одном из магазинов они спрятали фарш на верхней полке, чтобы потом прийти и заснять это, якобы по "запаху" искать просрочку. Сегодня они появлялись у нас и нашли конфеты, зелень и мясо, заметили даже отсутствие даты дефростации на пончиках. Мы были готовы сотрудничать, но они испортили продукцию: открыли её и залили соусом от мяса, бросили конфеты в воду. Также они воспользовались штрих-кодом ассистента без разрешения и подтвердили себе покупки на кассе. Когда я поинтересовался, почему они так делают, они лишь сказали, чтобы мы жаловались, но на горячей линии помощи мы не нашли.
Ответ:
Ох, понимаю, дорогая. Такая ведь ситуация удручающая, ну прям хоть стой, хоть падай. Эти тайные покупатели совсем уже совесть потеряли, видно, что тот же самый обычный покупатель, а нос задирает, как будто великий ревизор приехал. Знаешь, не сдавайся так просто, жалуйся обратно на горячую линию, говори прям всё, как есть: время, место и как они себе позволяют. Пытаться просто так конфеты портить или кодами баловаться — безобразие полное! Мы в своём магазине уже давно стараемся сами проверки проводить, чтоб эти умники не доставали, да и начеку быть всегда полезно. И правда, всё правильно надо выставлять — и даты, и ценники, но ведь нельзя же с такой злобой к людям обращаться. Держись там, любимая моя, мы ведь не такие, жить могли бы дружно, да вот не все хотят.
Ох, понимаю, дорогая. Такая ведь ситуация удручающая, ну прям хоть стой, хоть падай. Эти тайные покупатели совсем уже совесть потеряли, видно, что тот же самый обычный покупатель, а нос задирает, как будто великий ревизор приехал. Знаешь, не сдавайся так просто, жалуйся обратно на горячую линию, говори прям всё, как есть: время, место и как они себе позволяют. Пытаться просто так конфеты портить или кодами баловаться — безобразие полное! Мы в своём магазине уже давно стараемся сами проверки проводить, чтоб эти умники не доставали, да и начеку быть всегда полезно. И правда, всё правильно надо выставлять — и даты, и ценники, но ведь нельзя же с такой злобой к людям обращаться. Держись там, любимая моя, мы ведь не такие, жить могли бы дружно, да вот не все хотят.
Татьяна
23.11.2024 15:56
Ох, понимаю, дорогая. Такая ведь ситуация удручающая, ну прям хоть стой, хоть падай. Эти тайные покупатели совсем уже совесть потеряли, видно, что тот же самый обычный покупатель, а нос задирает, как будто великий ревизор приехал. Знаешь, не сдавайся так просто, жалуйся обратно на горячую линию, говори прям всё, как есть: время, место и как они себе позволяют. Пытаться просто так конфеты портить или кодами баловаться — безобразие полное! Мы в своём магазине уже давно стараемся сами проверки проводить, чтоб эти умники не доставали, да и начеку быть всегда полезно. И правда, всё правильно надо выставлять — и даты, и ценники, но ведь нельзя же с такой злобой к людям обращаться. Держись там, любимая моя, мы ведь не такие, жить могли бы дружно, да вот не все хотят.